Servicio Técnico Oficial Saunier Duval Catemanp

Espectacular servicio técnico, rápidos y eficientes. Muy recomendables. Gracias por vuestro asesoramiento y profesionalidad!!

Tengo contrato de mantenimiento de mi máquina de aerotermia y he tenido un problema y equipo técnico en todo momento me han solucionado el problema y su trato fue maravilloso

Guarden bien sus cartera y cronometren muy bien el tiempo, pues estos señores cobran a 2 euros el minuto, sí el minuto. Eso sí, por desplazamiento en capital y 15 minutos de visita 100 euros, una vergüenza. Si reclamas que te han cobrado tiempo de más, te aguantas y pagas. Para la próxima contratare los servicios a otros profesionales que seguro que los hay y muy buenos.

No está siendo para nada un buen servicio técnico pues para arreglarle la aerotermia a mi padre (puesta NUEVA desde hace unos meses) llevan dos meses y aún no lo han arreglado. Han ido cambiando piezas, una tras otra, y en vez de estar preparados para ir cambiando hasta averiguar que era, han pasado semana entre cambio y cambio, ahora le doy gas, ahora cambio una placa electrónica, ah! que es que si no cambiamos las dos no vale, ah!! que es que también hay que cambiar la placa del inverter. Está claro que deben ir probando y viendo que funciona y que no, pero para que un servicio técnico sea bueno debe estar preparado para todo tipo de errores, no puede ser que cada vez que haya un error se pase tanto tiempo entre cambio y cambio. Ya digo que después de 2 meses con distintos errores y sin descubrir que era, ahora están sin agua caliente desde el jueves pasado. Y la respuesta de no venir es que no han recibido la placa aun, increíble. Desde luego no contrataría sus servicios porque si no tienes problemas con los aparatos bien pero sino están demostrando poca profesionalidad y MAL SERVICIO.

Cuidado con esta gente si no tienes mantenimiento.Auténticos ladrones. 72€ por 13 minutos de trabajo para decirme que la caldera estaba congelada, claro, por eso les llame.Y encima el tecnico me pide un secador de pelo para darle calor.Les he llamado para reclamarles la atención y escrito varios mails.No contestan ni devuelven las llamadas.Además, lo poco que pude hablar con una de las personas que me tomo nota, es que me dijo que la culpa era mía de que la caldera estuviera congelada y claro que iban a hacer.Una vergüenza de empresa.

El técnico que vino fue excelente, enseguida vio el problema y cambió las piezas necesarias pero los precios son prohibitivos, si no quería esperar todo el fin de semana sin calefacción ni agua caliente tenía que pagar un plus desmesurado, se paga por todo, el desplazamiento, la visita en el día, la mano de obra va la tarificada por minutos y es bastante agobiante, etc. Pagué 391 € por el cambio de dos piezas cuyo coste no llegaba a 100€

Es un acierto pensar en calderas Saunier Duval así como en su servicio técnico que es excelente.

Persona agradable, sabiendo lo que hace y totalmente ágil, no se entretiene en nada. Un auténtico profesional.

Como veréis ya tengo puesta otra reseña anterior, donde explico la gran estafa sufrida por esta marca y el servicio técnico, te contestan para que todo el mundo vea que son majos y simpáticos y te quieren resolver el problema...ES TODO MENTIRA. EMPRESAS COMO ESTA DEBEN DENUNCIARSE ANTE CONSUMO POR TODOS LOS USUARIOS.¡CUIDADO CON CONTRATAR ALGO O COMPRAR MATERIAL DE ESTA MARCA...! AVISO A NAVENGANTES...

Nos han instalado las calderas de todo un bloque de pisos y el trabajo ha quedado genial.Muy profesionales.