Aura del Jerte

Fantástico Hotel. Pequeño pero encantador en todas sus facetas: construcción , decoración, situación, vistas, habitaciones, y sobre todo , la amabilidad de su personal (agradecimiento a Yolanda y Beatriz). Desayuno abundante y de calidad. Se puede comer en restaurante Candilejas, anexo al hotel y disfrutar de platos excelentes. Lugar ideal para desconectar y disfrutar de las múltiples rutas y lugares de encanto que nos ofrece el valle. Sin duda, volvería.

Buena opción para alojarte si estás en el valle del Jerte.Las habitaciones son espaciosas, servicio atento, buen desayuno bufet con productos de la tierra.Decir que la piscina es pequeña, pero tiene chorros de hidromasaje y si no hay mucha gente tiene su encanto.En general buen hotel.

La atención nefasta. El sistema de reservas por internet es confuso y da lugar a error, de forma que cuando llegas resulta que no tienes reservado el paquete que pensabas. Además, te remiten a un número para reservar lo que necesites del spa donde no contestan. Harta de llamar y no conseguir contactar, envío un WhatsApp al que me responden al día siguiente. Y tras una conversación no terminada, siguen sin responder hasta que terminó insistiendo EL DÍA ANTES de llegar. Al llegar, la recepcionista es la misma persona que la masajista y que la camarera de la cena. El masaje aceptable, aunque cuando pagas cierta cantidad de dinero esperas ciertos detalles, como no pasar frío durante el masaje o que te pregunten la intensidad que prefieres. La música de fondo eran bandas sonoras, algo que a mí personalmente me gustó, pero entiendo que quizás sea a gusto de todo el mundo el masaje relajante escuchando piratas del caribe o el último mohicano, creo que es algo que también deberían preguntar. El masaje de una hora fueron al final unos 45-50 minutos. Las habitaciones muy bien decoradas, pero hay que dormir con un foco tremendo de la luz de emergencia. El menú degustación de la cena era caro, con muy buenas opiniones, pero dado que tuvimos que pagar bastante más de lo esperado al llegar por los problemas de la reserva, decidimos cenar de carta. Una pizza de 4 quesos por 16€ que era una de estas masas que compras preparadas en el Mercadona con queso rallado. No cenéis allí si no vais a pedir el menú degustación.Por último, el desayuno, de lo más normalito. Equiparable a cualquier ibis con buffet desayuno.En resumen. No volveremos. Lástima por el entorno, que es precioso.......Respondo por aquí ya que no me deja contestar a su respuesta. En ningún momento faltamos el respeto al personal ni tuvimos una actitud agresiva hacia nadie, ya que, una vez nos habíamos quedado sin alternativa, preferimos intentar disfrutar del fin de semana lo mejor que pudimos. No tengo ningún problema personal con que ningún empleado pueda desempeñar distintas funciones y quiero aclarar que ese punto lo resalto porque, al decirme que el paquete que había reservado no incluía lo que anunciaban, su replicación fue cómo voy a hacer una oferta así. A ese precio no podría mantener al personal que trabaja en el hotel". Por eso me sorprendió encontrar a UNA ÚNICA empleada a mi llegada. No tuvimos problemas con la atención una vez allí

Un hotel impecable. Habitaciones muy amplias, cama comodísima y restaurante de 10. Cabe señalar su SPA con numerosos tratamientos. Desayuno súper completo. Agradecimiento a todos sus empleados, espectacular atención. El mejor hotel de Jerte sin duda. Volveremos!!

El hotel es muy muy bonito, tiene el parking al lado, así que es muy cómodo llegar y aparcar.Las instalaciones son preciosas, muy confortables y amplias. Por la noche ponen unas lucecillas que le hacen más especial.La habitación es amplia, limpia, tiene secador, toallas, gel, champú.... no hemos echado de menos nada.La piscina es una zona amplia, con jardín , en la que se está muy cómodo, con buenas vistas.El restaurante tiene un ambiente agradable. Los desayunos con unas vistas preciosas, y bastante completos, dulce y salado, tipo buffet en pequeñito, pero suficiente. Si desayunas en la terraza se está genial.Nosotros comimos allí a la carta y bien, tomamos parrillada de verduras (18€) , muy buena. De segundo un arroz con bogavante, que estaba bueno pero un pelín soso ( unos 14€ por persona, creo), y de postre un brownie riquísimo (6€). La bebida aparte. Tb tienen un menú degustación (43 €xpersona), pero un pelín caro, es por persona y si lo pide alguien, todo el mundo lo tiene que pedir en la mesa, además no incluye la bebida. Nos pusieron un aperitivo de gazpacho de cereza, muy rico y muy suave.El trato ha sido estupendo, un ambiente tranquilo, sin agobiarte, pero ofreciéndote todo en cualquier momento.El spa: las instalaciones pequeñas pero muy muy agradables. 1h 40€ por persona, está bien, porque te dejan allí y luego te recogen, muy cómodo. Hay variedad de masajes, nosotros cogimos uno que estaba en oferta por 20€, y es relajante después del circuito de spa. La chica muy agradable también. Es verdad que el spa tienes que reservarlo con tiempo, porque no está abierto de continuo. Yo recomendaría coger los tratamientos al reservar el hotel.En general la estancia perfecta, es lo que buscábamos, dos días de relax y desconexión y es el sitio perfecto, rodeado de naturaleza.Puedes hacer alguna ruta cercana, nosotros hicimos la de los pilones y genial, unos 7 km en total.Mi nota la bajo por lo siguiente: ofertan un hotel para adultos, sin niños. Y nos encontramos con que hay niños el lunes cuando llegamos hasta el martes a la hora de desayunar. Cuando lo comento con la directora del hotel, nos confirma que es un hotel en el que no se admiten niños, muy amablemente nos explica que son sus nietos y que han intentado ponerles en habitaciones donde no molestaran.No me molestan los niños en absoluto, de ninguna de las maneras, pero no es lo que se oferta, sean o no sean los nietos de los dueños.En resumen, que lo que se oferte, sea real.Un saludo ☺️

Estupenda experiencia. El sitio maravilloso y el lugar y el trato magnífico. Por cierto en el restaurante se come de lujo. Gracias. Repetiremos

Servicio excepcional. Restaurante con buena comida y un desayuno muy bueno.Las habitaciones bien decoradas y muy amplias y el entorno es inmejorable. Jerte es un pueblo bonito, tranquilo (no estuvimos en época de cereza). Obligatorio visitar los pilones, mejor no en sábado.

El sitio es muy bonito y bien decorado, el Spa, pequeñito, pero agradable.El problema son las formas.Cuando surge algún problema con la reserva, por información confusa en la página web y por la mala comunicación telefónica con el hotel, la persona responsable se pone a la defensiva, siendo difícil de tratar.El trato al cliente es muy mejorable. Lástima porque el hotel no está mal y los empleados son agradables en el trato.La comida del restaurante, si te sales del menú degustación, no la recomiendo. Una experiencia agridulce.

Fantástica estancia. La tranquilidad del hotel, sus vistas hacia el valle, piscinita con chorros y burbujas, spa, biblioteca, salón y terraza muy bonitos. Un desayuno delicioso. A la carta cenamos genial. Todo limpísimo.Super recomendable.

Hotel precioso, decorado con muy buen gusto. Cuidado al detalle. Todo el personal encantador. Muy limpio y muy buen servicio de cocina. El menú de degustación otoñal de 10. Espero repetir pronto.Muchas gracias, Esmeralda.