Viva Aqua Service Spain S A

Hemos comunicado que pausaran un suministro por cambio provisional de domicilio y aunque nos han contestado repetidamente que no había problema han seguido cobrando el alquiler y las botellas que no han llevado durante casi dos años

Dar de baja el servicio es todo una estafa. Teléfono de pago y no atienden

Como puede ser que tengáis tantas reclamaciones,, sois una calamidad de empresa ,no hay nadie contento con vosotros y lo que me habéis hecho a mí, no lo cuento porque necesitaría una hora para escribirlo.

Llevo casi un año con ellos y me traen el reparto cuando les da la gana y tengo que comprar agua adicionalmente porque nunca es el mismo dia de entrega.Y encima cuando llamas se pasan la pelota unos a otros…Y sin contar que los repartidores son unos maleducados e irresponsables.

Normalmente la gente se deja llevar por el momento y a veces las opiniones son muy subjetivas. Sobre vuestro servicio ya teníamos 2 referencias terribles sobre su servicio de pre-venta pero aun así decidimos dar una oportunidad solamente para confirmarlo. Sois una vergüenza de empresa, venden la sosteniblidad y los valores, pero son incapaces de tratar a sus posibles clientes con calidad y humanidad. En definitiva, una de las empresas que peor trato he experimentado no solo en mucho tiempo, sino en todos los países en los que he estado. Dejo una estrella porque no existe la nota negativa. Ojalá y a muchas personas sirva para evitar caer en su engaño.

Pésima,ya he mandado un correo para que vengan a llevárselo todo,garrafas vacías,máquina de agua y café.Hice un pedido urgente de agua el miércoles 12 y hoy es sábado 15 y he tenido que comprar el agua en la tienda,vergonzoso y muy poco profesionales en el teléfono,mentiras y tomadura de pelo,hablamos de una primera necesidad,no pongan lo que no cumplen,se acabó,nunca más volveré a esta empresa que para cobrar son muy rápidos pero para mentir más aún y que me devuelvan el dinero de las 4 garrafas vacías,no tenéis ni la vais a conocer valores ni vergüenza,atención al cliente jjjjj y una...

La peor experiencia. Y ni siquiera es agua mineral

HORRIBLE!! Es una estafa en toda regla.Envían el agua que quieren, cuando quieren y también te cobran lo que quieren.Si llamas para aclarar el tema, te dicen que sí a todo y siguen haciendo lo que les da la gana. NO CONTRATÉIS SUS PÉSIMOS SERVICIOS!!!

Pésimo servicio, les dices de anular la contratación de agua y encima te cobran otra vez. Buscan sacar dinero por donde sea.

PARA NADA RECOMENDABLE!!ATENCIÓN AL CLIENTE Y FORMALIDAD PÉSIMATeniendo cita para la PRIMERA ENTREGA nunca llegaron y para nada avisaron de que no iban a venir, al llamarles me aseguraron que iban a venir a lo largo del día en cuatro o cinco ocasiones (días diferentes), agravando la situación que no te dicen hora orientativa ni jornada, debes esperarles durante todo el día en casa, porque claro para que te aseguren una franja horaria tienes que pagar aparte; tras mucho discutir con ellos y decirles que la reclamación para consumo ya estaba preparada por mis abogados me traen el envío; pero en la SEGUNDA ENTREGA vuelven a hacerme lo mismo, nunca llegaron; por lo que mi baja se encuentra siendo tramitada por mis abogados.