OK Mobility - Madrid Atocha Estación

Lo único q no me gustó fue q la recogida del vehículo estaba en otro lugar de la contratación.

Pongo una estrella porque no se pueden poner 0. Nos han dado información errónea sobre la carga de un vehículo lo que ha condicionado absolutamente nuestro viaje. Además, nos garantiza que podremos llegar a destino cuando no era así teniendo que suspender nuestro viaje y darnos la vuelta. Indignante.

Por favor, haced caso a las malas opiniones que aparecen.Cometí el error de reservar sin mirar antes de los comentarios. En cuanto me puse a leer me arrepentí, pero mi tarifa no permitía cancelar. Aún así, les di una oportunidad con la esperanza de que todo fuera bien, pero no fue así.Desde que entré por la puerta para recoger las llaves, me insistieron como 5 veces en ofrecerme un coche mejor pagando x dinero más. Tras negarme, me encuentro con la sorpresa de que hay que pagar 167€ de seguro o te retienen 1000€ en tu cuenta, dando por hecho siempre que es muy probable que le hagamos daño al coche y que tendremos que pagar por ello. Es una estafa total.

Alquilé un coche en agosto en el aeropuerto de Múnich. En la devolución no había nadie para recogerlo. El personal que había allí era externo a la empresa y me dijeron que dejara las llaves puesta y listo. Aún así hice fotos del estado del vehículo. La sorpresa es que me han cargado una penalización por daños leves. No he conseguido rembolso pese a acreditar que los daños no son míos. Una vergüenza. No vuelvo a confirmar en ellos.

Para nada recomendable. Teníamos una reserva que hicimos en la web y donde no se especificaba que los kms eran limitados. A pesar de cancelar la reserva al enterarnos y no utilizar el vehículo, se niegan a hacernos el reembolso. Hoja de reclamaciones que tuvimos que poner y se nos fastidiaron las vacaciones. Por favor, si vas a reservar lee todas las condiciones o llama, no te fíes no un pelo de esta empresa.

Un tongo!!! Jamás volveremos a alquilar con ellos ni recomendarlo a nadie. Te cobran por todo y te ponen mil pegas. Si quieres cambiar el nombre del segundo conductor pagas 50€, si no tienes tarjeta de crédito pagas 90€ y si tienes tarjeta de crédito tienes que ser el conductor principal, si no otros 50€, no puedes usar dos tarjetas. En conclusión, no te dan ninguna facilidad. Además, nos limitaron 900km maximo y si hacemos más km nos lo cobran aparte.El trato al cliente muy regular, como si no tuvieran ganas de colaborar/ayudar a los clientes.

Una auténtica estafa de compañía. Además de que el servicio y el trato con el cliente deja mucho que desear, son unos timadores. Nos cobraron dos veces el depósito basándose en un retraso de 10 minutos (solo por ello te cobran el día extra entero de alquiler con todos los extras contratados) y se desentienden cuando les digo que me retiraron dos veces la cantidad aportada. Además contactar por teléfono con ellos es prácticamente imposible y no tienen personal capacitado. Al final lo barato siempre sale caro, aconsejo no contratéis esta compañía, estoy convencida que cualquier otra os dará mejores resultados. Yo ya he aprendido la lección

NO CONTRATEN CON ELLOS ES UNA ESTAFA.Al llegar a la oficina, el trato del chaval del mostrador lamentable. Llegas con un coche contratado, están +10 minutos intentando venderte un alquiler más caro.Cuando llegas te avisan de que tienes que sumar a tu tarifa un seguro de 167€ de la que no te avisan antes. Si no, te retienen 1.000€ de la tarjeta que te piden al hacer la reserva para posibles daños.Cuando dices que no quieres pagar 167€ más te dan a entender que sino luego te cobrarán por los daños. Asumen de antemano que vas a hacerle algo al coche, como un roce de +2cm (literalmente te dicen eso), una grieta en la luna (surrealista) o que otro coche te de un golpe…Finalmente, hemos decidido perder los 38€ de la reserva y no coger el coche antes que perder 167€ más o incluso 1.000€.Lo dicho, si hay tantas opiniones igual, es por algo. Que no os pase como a nosotros.Reitero, el personal igual de malo que la empresa.ES UNA ESTAFA. Hay que denunciarlo masivamente.

Muy bordes.. por un imprevisto,les llamamos y le dijimos que teníamos que entregar el coche un día más tarde. Querían cobrarnos un montón, por entregar el coche 1 día más tarde.Les explicamos la situación, y la chica que nos atendía por teléfono se puso muy borde, y al final la última frase antes de colgarnos el teléfono fue "haberse organizado mejor

Pésimo. Nos cobraron un cargo extra a los días de devolver el coche y no nos explican por qué. Imposible comunicarse con atención al cliente, varias solicitudes hechas por el portal y nada. Te quitan dinero y no te envían ni un justificante!!!! Ladrones