Envialia Zaragoza

ENVIALIA -ONTIME. La peor empresa de transportes que he conocido jamás. No tienen atención al cliente, no existe teléfono para contactar con nadie. No digamos lo q marean lospaquetes hasta q lo entregan. 8 días Málaga- Zaragoza. No volveré a hacer pedido en ninguna web que trabajen con ellos

HO RRI BLE.Me compraron un pedido por vinted, intenté enviarlo dos veces.Me dijeron que el repartidor vendria a mi casa de 9 a 13h . Me tuvieron dos mañanas enteras esperando y NO vino.Intenté contactar con ellos por todos los métodos posibles y no me han dado solución, ni si quiera atienden mis llamadas. El WhatsApp no lo contestan nunca, siempre en espera.Horrible.

Trabajaba con ellos con mi empresa hasta allí bien algún problema siempre ha podido haber pero esta vez era particular, de 9 a12 tenían que presentarse para recogerlo,no apareció nadie… fallido… me llama una persona muy amable concertamos otra cita de14 a15 o de 18 en adelante, no se a presentado Nadie intento fallido tiene que estar el pedido el jueves y todavía no a salido es un paquete importante y aquí nadie ni atención al cliente me ha solucionado de echo ni me cogen el teléfono 2 incidencias llevo abiertas ya… conclusión tanto mi empresa como yo ya no vamos a contratar sus servicios es más otras empresas que yo mismo recomendé que enviaran con envialia se van a cambiar a otra empresa de paquetería ¿es lo que querían? Lo han conseguido.

Por favor: evitate comprar con esta agencia de transporte si puedes. He tardado 15 días en tener mi pedido (te prometen 2-3 días laborables), obviamente teniendo que ir a la delegación a varios km a las fueras; porque según ellos realizaron una entrega fallida: sin avisar a nadie.Tienen teléfonos de atención al cliente en los cuales no atiende nadie. No te remiten ninguna actualización fiable sobre el estado de tu pedido y cuando contactas con email es un BOT que no sabe más que repetirte la misma información imprecisa.Un desastre. Una amargura. No hay más que leer los comentarios y las valoraciones. Deberían denunciar la empresa y cerrarla.

Mi experiencia es nefastaNo se lo recomiendo a nadie.Dicen que han ido llevar los paquetes y que no estamos es mentira y lo puedo demostrar .Intentas hablar con alguien y es imposible jamás trabajaré con ellos.Siempre sus agentes estás ocupados me quedo sin entregaY la empresa sin cliente

Ha cambiado el nombre de la empresa y no hay manera de encontrarla. Ahora se llama Ontime. No he conseguido acordar una cita en domicilio con ellos y sin hacer un segundo intento amenazan con devolver el paquete a la empresa origen. Acuerdo recogerlo en oficina pero no avisan del cambio de nombre de la empresa y tampoco cogen el teléfono ni sale en la web. Descontrol total.

Muy incompetentes, se supone que te han llevado el paquete a casa y te mandan a las horas un mensaje como que han estado y no estabas en casa pero no vuelven a venir, ni se ponen en contacto contigo, te tienes que preocupar tú de ir donde están ellos a buscar tú paquete.

Horrible !!! El repartidor la primera vez que pasó a por el paquete a la hora que no debía la segunda el repartidor no se pudo pasar. Tercero nadie te coge el teléfono nj responden al WhatsApp para concretar una nueva recogida . Horrible, tengo capturas de pantalla de estar al teléfono más de una hora y media y nada no quieren coger el teléfono

Estoy pendiente de que me llegue un pedido, el viernes 13 salió a reparto a las 8:17 no llegó en todo el dia. Lunes hasta las 16 horas tampoco llegó...y ahora en el seguimiento me dice que lo entregaron ayer martes...pero no sé a quién!!!