Viasol Asistencia | Asistencia en carretera 24h

Buena atención, el encargado muy amable.

Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0Han tardado 4 días en traerme el vehículo.Un desastre de empresa.Unos mentirosos, he tenido que llamar a mi seguro varias veces cada dia para que me entregarán el vehículo.Una pesadilla.

Domingo 16 de octubre a la 13 se pide la Grúa estando en la Seu d'Urgell. La grúa no aparece hasta las 14:30 ya que el operario que estaba hasta las 14 no le dio la gana venir porque terminaba turno y no quería hacer los 10 minutos de trayecto.Tras más de 8 días el coche en la base y cada día diciendo que lo traerían pero no, tiene que mandar el RACC otra grúa desde Girona para recogerlo y traerlo ya que estos ineptos se negaban a traerlo.¿Lo mejor de todo? Me rompen el retrovisor y lo intentan pegar con cola para ver si así no se nota (no sirven ni para gruistas ni mucho menos para plancha, porque valiente chapuza). A lo que evidentemente se niegan pero no aportan las fotos que hicieron antes de subirse a la grua (coche perfecto) y tampoco las que hicieron antes de que la segunda grua lo recogiese (ya se ve roto)Mejor no os quedeis tirados por esa zona y si os toca, exigid que os vengan de otra grúa y no estos inútiles.Es gracioso ver como se excusan diciendo que son los aseguradores quien ponen pegas cuando nunca he tenido problemas con ningún otro servicio de grúas y aquí hay mensajes por doquier con la misma experiencia de justamente ellos. Clara definición de ineptitud y echar balones fuera.

Muy buen servicio y la persona de la grúa súper amable y profesional. Muy recomendable

Un desastre llevo des-de las 12:40 esperando y son casi 16:00 h en medio de la carretera esperando assistència en carretera una verguenza !!

3 horas para recoger una moto, y se an negado a traer la moto al taller designado por mi, por suerte e encontrado otra empresa que si hará su faena , lamentable empresa

Inpresentables mentirosos tardaron 2 semanas en bajar el vehiculo todo eran escusas y culpando a la compañia y la compañia era la que hacia presion para hacer el servicio lo que aprovechan viajes para bajar varios vehiculos a la vez mi opinion es sino te gusta o no te cuadra el precio que paga la compañia se seguros plega o no acepteis porque yo pago cuando me viene el recibo no cuando me va bien

Jueves 21h, llamamos al seguro porque hemos tenido una avería y nos dicen que envían una grúa de esta empresa.Pasan las horas y la grua no aparece.. llamamos al seguro y nos dice que esta empresa de grúas no quiere trabajar a estas horas, son ya las 22.30h. llamamos directamente a esta empresa diciéndole que le podemos pagar en efectivo o tarjeta y que y necesitamos su ayuda ya que el vehículo esta averiado y estamos tirados en la carretera, pero nos dicen que no salen a trabajar a esa hora.. a lo que yo le digo que no puedo decidir a qué hora tengo una avería en el vehículo, y que nos ayuden porfavor..finalmente a través del Seguro envían una grúa a las 9 de la mañana ,después de obligarnos a dejar el vehículo en el arcén de la Nacional durante más de 10 horas toda la noche.. unos impresentables , espero que el karma actúe contra estos profesionales""

Vergonzoso su servicio.Nos dejó el coche tirados y estábamos esperando nos trajeran el coche, cada día nos decían desde el seguro que nos traían el vehículo y todo eran mentiras.Estuvieron 7 días para traernos el coche, mi recomendación es que no pidáis sus servicios, son unos informales y maleducados.

Servicio nefasto. Me quede tirado en Andorra el 15/10/22. El seguro contrata a grúas Viasol el traslado, según ellos máximo 7 días desde que la empresa lo organiza, que fue el 18/10/22. Pues hoy día 1/11/22 todavía no tengo el coche en el taller. Vergonzoso no....lo siguiente.