BMW Ceres Motor - Plasencia

Una vergüenza de sitio, después de llamar y explicar lo que me pasaba en mi coche, el que me atendió por teléfono me dio cita y me dijo que me lo miraban sin problema, mi sorpresa fue al llegar al taller, después de hacerle 50 kilómetros para ir al taller me atiende un hombre ( que más vale que lo echen) y me dice que eso no le lo hacen, le explico todo, y me sigue diciendo que nada, ya me han dicho más gente que ese hombre es vergonzoso

Muy mala experiencia con esta concesión, me han demostrado que no es de ninguna fiabilidad, a la semana tubimos que volver porque no paraba de fallar y resulta que algo que tenía que estar revisado antes de la venta no lo estaba.Y añadir que es más caro que otras casas de la zona.

Trato muy profesional desde el principio hasta el final a nivel muy superior. Asesor de servicio muy amable, profesional, y atento en todo momento. Lo recomiendo al 100 por 100. Al margen de todo se cumplió todas las expectativas sobre una reparación y el trato recibido muy cercano y amable. Enhorabuena Señor Don David. Y gracias por todo. PELO PINTADO.

Grandes profesionales y buenísima atención al cliente... soy francesa y nunca en un concesionario bmw nos han tratado asi.Gracias a Jésus Alfonso Fernandez por Todo y mas por su recorrido de la ciudad de plasencia para llevarnos al centro mientras nos areglaban el coche.Maria teresa de losar de la vera

Que casualidad hombre! La semana pasada voy al concesionario a solicitar cita para la revisión del coche y me la dan para mañana. Hoy veo que tenía un email de BMW ofreciéndome una actualización gratis de los mapas al hacer la revisión del coche, siendo la oferta válida hasta el 28/2/22 y hoy, el día antes de la revisión (16/2/22), llamo para preguntarles sobre el asunto y me dicen que dicha oferta se ha terminado ayer. Y de ahí no se mueven. Que se ha terminado ayer y ya está. Si quieres, bien y si no también. Y yo les pregunto: ¿no me podían haber advertido la semana pasada cuando les solicité la cita?Muy feo todo esto.

Un desastre este concesionario. Fui a poner una Luna de un mini, la pusieron mal, me entraba agua... Les llamé, lo intentaron arreglar"pero nada... El caso que a día de hoy sigue entrando agua y ahora el techo interior se me ha caído por el agua que entró... Y lo peor no es que la pusieran mal

Trato amable pero, amparándose en que son normas de la marca. Postura cerrada e incompresible.Solo dos opciones, o pagas un pastizal por un motor nuevo" o llevar el vehículo al desguace"

Muy Profesionales buen trato.

Después de años llevando aquí mi vehículo, a pesar de que matan moscas a cañonazos (cualquier revisión se te va por encima de 500 euros por poco más que cambiarle el aceite), me encuentro en la siguiente situación;Por desgracia se avería el coche, y lleva en el taller 45 días... no me proporcionan vehículo de sustitución, no se ponen con él porque supuestamente tienen mucho trabajo y poco personal, y cada vez que trato de interesarme por el estado del coche parece que les estoy insultando... atención malísima y el trato deja mucho que desear.Pena que no pueda darle 0 estrellas porque no merecen 1.Experiencia malísima, no recomiendo a nadie este sitio...

Experiencia fatal en la compra de mi bmw serie 1.Todo bien hasta la compra....de ahi en adelante una verguenza.Me lo dieron con los topes de suspensión de transporte puestos, sin previa revisión. Fui varias veces y e hicieron caso omiso... hasta que fui a otro concesionario de bmw los cuales rapidamente supieron el fallo que disponia el coche.Aqui queda demostrada su increible competencia técnica. Les pedi el documento COC que en todo momento tiene que acompañar al coche....de entrada no sabian ni siquiera lo que era, y luego me lo quisieron cobrar...siguen poniendo de manifiesto su competencia en el ambito administrativo....Para terminar y poner una reclamación....no tenian los formularios. Una pena no ser de alli para que la administración sepa como obra esta concesion, no me mereció la pena volver a perder alli el tiempo.Indicarles que la mejor reclamación que se les puede poner es no volver alli ni a CáceresNi a ningun concesionario de ceres motor! Existen concesionarios no muy lejos de alli que le dan 20.000vueltas como por ejemplo en salamanca tanto en competencia como en precios, asi como de trato al cliente.Irrecomendables totalmente.