NAILS FACTORY

Es la primera vez que voy al Nails Factory de la calle Lain Calvo y no volveré ni se lo recomiendo a nadie. Reserve la cita con 2 días de antelación, llegué 5 minutos tarde a mi cita, la señora que me atendió la verdad que no fue nada agradable conmigo, de primeras antipática, cuando llegué le pregunté si me podía hacer algún diseño y me dice que no, que no le daba tiempo y que también por llegar esos 5 minutos tarde… vamos que supuestamente con 5 minutos más le daba tiempo a hacerme el diseño… no se lo cree ni ella… mejor me hubiera dicho que no le daba la gana y ya está, poco le ha faltado. No me ha gustado el trato que me han dado como cliente, desde luego que no vuelvo.

y’a van un par de veces que tengo malas experiencias con esta franquicia.Me hice una semi permanente, volví porque estaba pegajosa tras 2h y media, porque se les había olvidado echar el líquido final.En la misma tienda de la franquicia me dicen que ahí no pueden atenderme y tengo que volver a esta. Las uñas están bastante regular, a los 2 días y’a partieron 3. Un desastre.

No hacía mi sino hacia mi hermana. Ella pidió solamente retirada de la manicura semipermanente. Llegó puntual , la trataron de forma hostil, le dijeron que tenía que venir antes ya que miraron mal su cita y pensaron que sería a pintar las uñas de nuevo. Acto seguido y sin hacer caso de mi hermana diciéndoles que no tenía más que retirada. Le hicieron esperar una hora y media para atenderla. He sido perfectamente atendida en otros locales de la franquicia, pero esta situación me parece totalmente descalabrada.

Las uñas bien pero las dos estrellas son referentes al servicio de cara al cliente como tal. La chica que me ha atendido estaba pendiente de su móvil, e incluso mientras me estaba limando ha parado un par de veces para atender los whatsapps que estaban sonando. Mientras me daba el esmalte ha vuelto a coger el teléfono para realizar una llamada y posteriormente mientras tenía las manos en la lámpara ha contestado una llamada personal.Entiendo que pueda haber urgencias personales que se necesiten atender, que no pasa nada, pero he echado de menos un “disculpa”. Con este simple gesto la imagen que se proyecta cambia.El servicio es importante pero la correcta atención al cliente es algo básico y primordial.

Una pena el bajón que ha dado.He sido clienta muchos años y desde que han cambiado al personal, ha sido la declive total.Fui esta semana a hacerme el retoque de 2 uñas en acrílico y qué horror... La chica que me atendió me hizo daño al limar la superficie de la uña. Además no dejó secar del todo el acrílico y no soltaba bien, con la consiguiente forma mala de la uña.Por si fuera poco, la chica se estaba quitando su manicura a la vez que me hacía la mía! Una falta de profesionalidad total... Ni siquiera cambiaba las piedras del torno o se molestaba en limpiarlas entre su mano y la mía. Además de eso,la forma de las uñas me ha quedado irregular y no bien pintadas y la chica no tenía ningún tipo de cuidado o delicadeza al hacerme las uñas.Sin duda y por desgracia, no pienso volver a este sitio y desde luego, no se lo recomiendo a nadie.

De vergüenza! Fui acompañada de mi bebé de 3 meses, el bebé se puso a llorar y la chica no entendía que le diese el pecho ya que tenía que tener las manos libres, me dijo que si no tardábamos mucho… que le dejase llorar que no pasaba nada. Cero empatía! Que pena de verdad y mas viniendo de otra mujer. No lo recomiendo para nada. Nunca volvería a un sitio donde tratan así a una madre con su hijo donde lo único importante es acabar pronto dándoles igual que haya un bebé llorando. En fin, espero que la gente lea estos comentarios y no acuda a un sitio con semejante trato.

La primera vez k he acudido a este centro ..y desde luego k no volveré, tenía cita a la 1:30 y me cogieron a más de las 2 , salí a las 3:25 y las llevaba sin esmalte, la k me atendió y alguna más con trato hostil, ya habíamos acordado en la cita ..hacer dos dibujos y no han sabido hacer lo k yo keria, . Se confundió en uno de los colores y me pinto otro x encima,, vamos!! Mala experiencia

Desastre total. No cogen bien las citas te tratan sin ningún respeto y educación el trato es increíblemente irrespetuoso, falta de higiene. Le hice la pedicura bueno solo pintar porqoe cogieron mal la cita, aunqie fue mejor porqoe me hubieran hecho todavía mucho más daño del qie le hicieron con tan solo pintar las uñas.Por supuesto no se lo recomiendo a nadie y yo desde luego no volveré

Llevo yendo desde hace un año y estoy muy contenta.Todas las chicas son muy majas y agradables. Siempre me han atendido puntual, son rápidas y eficaces y las uñas me duran mucho (solamente he probado la semipermanente). Además nunca han tenido ningún problema en hacer el modelo que las mostraba.Además el local está muy limpio y ordenado. Muy recomendable.

Me hago las uñas en este centro asiduamente y siempre saben entender lo que quiero. El trabajo es excelente y las trabajadoras son profesionales y muy agradables. Estoy muy agradecida. Mención especial a Cristina y Leticia que suelen atenderme, y a su compañera que hoy me ha hecho esta monadita. Gracias!!