Servicios Palau SL

Quiero contar mi experiencia al comprar el mobiliario para el baño. Según nos explicaron tardaba un mes en llegar el material ( mampara, mueble de lavabo y columna ). Tras esperar 6 semanas que no llegaron los productos me decido a llamar. Siempre me atendió una persona diferente diciéndome que iba a revisar lo sucedido y que me devolvía la llamada, cosa que nunca ocurrió. A los dos meses recibimos el material después de llamar casi cada día y no obtener respuesta. Al comprobar la mampara no era el tamaño que habíamos comprado por lo que tuvimos que devolverla, por suerte tenían en stock y nos la cambiaron a los pocos días . La columna no fue tampoco la que compramos y tuvimos que esperar dos meses más para recibirla .En resumen , un servicio pésimo, nadie se hace responsable y no devuelven las llamadas, eso sí , cobran por adelantado, pero sin cumplir con lo prometido. Si tienes previsto tener un baño habilitado en menos de tres meses olvídate de comprar en esta tienda.He enviado los datos al correo que me indican. Desearía saber si de verdad se soluciona algo o simplemente estan contestando a mi reseña en Google para que los clientes se crean que se da una solución y en realidad no se hace nada.

La tienda es buena, pero deberían echar al seguridad a la calle, porque esta mas pendiente de que lleves mascarilla, que de que roben esta obsesionado es una persona que no tiene encuenta los intereses de la tienda, solo le importa que te pongas la mascarilla, han perdido un cliente que hacía compras grandes todos los meses y por culpa de este seguridad perdieron un buen cliente, lo siento por Palau y sí yo fuera el dueño pondría solución a ese seguidas, porque muchas personas se irán a otro lugar a comprar materiales, un sal

Compre un mueble de lavabo de 1 metro y el lavabo de 80 cm ....a cambiar ( un desastre).compre nevera bajo encimera al llegar a casa la caja rota y la nevera indispuesta (a cambiar ).compro fregadero teka sin los anclajes. Servicio malo y nulo aún nose como volvi .no creo que vean por allí.

Quedan en traer el material a las 10:00 y me lo han traído a las 13:003 horas perdidas de un oficial y un ayudante

Sabado 18 -2-2023 esto para el que esta en el mostrador de construcción: si trabajas los sábados y estas de mala leche y como me has dicho estas solo no es el problema del cliente. Un poquito mas de educación es lo que te hace falta.

te cuento:como comercio es grande y tiene variedad,pero a tu suerte.no tengo ni idea de lo que pasa con los empleados,o se les exige mucho ,o les pagan poco,o no tiene bonificacion alguna,pues su motivacion es nula.llamo por 2 productos.una mini nevera y filtro de agua para compresor,(imprescindible para compresores en la isla de la humedad).me contesta agata,me deriba a sergio(no contesta=buzon de voz).llamo denuevo,me deriva a otro 665-087....(buzon directamente)vuelvo a llamar.me deriva a un tercero que no es su departamento,no tienen filtros de esos....pregunto por la mini nevera y me deriva a sanitarios,,,,15 minutos en espera con hilo musical....no es un dia de mala suerte, son en tres ocasiones diferentes que e llamado perdiendo el tiempo.entiendo que hay productos que no tiene tanta salida como la obra.ahora;los trabajadores no estan motivados y tratan de pasar la demanda a otros.venden compresores ,herramientas y carecen de sus apliques y consumibles,no se reponen segun se gastan.en fin e llamado a otra casa si no encontrando 1 de 2 ,para lo otro melo hacen llegar en 5 dias.realmente me e quedado fustrado con palau

Excelente atención y profesionalidad. Con los mejores produtos del mercado.

Es un sitio que abarca todos los materiales de construcción, electrodomésticos y servicios para el hogar. disponen de un departamento de asesoramiento técnico muy competente y un servicio de atención al cliente exquisito

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