HVC Òdena

3000€ y no diagnosticaron nada verdadero. Nos dijeron que el perro palmaba en la cara sin ningun tacto. ESTAFADORES. Verguenza de daría. Suerte q fuimos a vellaterra y nos ayudaron a diagnosticar la verdad. Era una simple alergia la qual casi nos matan al perro por no trabajar como se tiene que hacer.

He estado llevando a mi gata con la oculista la Dra bassols, y gracias a ella mi gata está mucho mejor y por el momento tiene sus dos ojitos azules preciosos. Merece la pena la hora de camino que tenemos, era igualada o Bcn centro, y por suerte tome una buena decisión. Si te encuentras en una situación parecida te recomiendo este hospital, son todos muy amables, y el camino es mucho más bueno.

Un excelente hospital veterinario dotado de las últimas tecnologías en diagnóstico y tratamiento que cuidarán del bienestar de nuestros fieles amigos, ya sean perros, gatos, aves, exóticos, etc...Destacaría la gran humanidad, profesionalidad y simpatía del personal de recepción, sin menoscabar al resto de personas que allí trabajan.Disponen de un excelente servicio de urgencias 24h/365 días del año.Soy cliente de dicho centro desde hace varios años, mis dos fieles amigos Barty y Bart de 11 y 9 años gozan de una excelente salud gracias a los consejos del personal de este hospital.Gracias por todo HVC.

Hemos ido de urgencias, nos encontrábamos muy nerviosos y la chica que nos ha atendido Srta Verónica, una gran profesional que ha tenido una gran capacidad de gestión del estréss y una atención impecable así como un trato excelente hacia nuestra mascota con un muy satisfactorio resultado de la intervención.Muy contentos y agradecido.

En marzo nuestro perro sufrió una hernia discal con afectación medular. Dejó de poder mover sus patas traseras y no podía ponerse de pie. Llevamos el perro a Roc Verd, un veterinario de Esplugues. Donde de forma clara y efectiva tras una valoración neurológica nos explicaron los posibles diagnósticos de acuerdo a su sintomatología . Nos recomendaron una analítica y Rx, aunque lo recomendable era una valoración neurología por parte del especialista, que se encontraba en el hospital de Odena (son la misma cadena de hospitales veterinaria). Le hizo un vídeo al perro y nos explicó que se lo mandaba al neurólogo. Me recomendaba dejar el perro en Esplugues para descartar otras causas hasta que al día siguiente viniera el neurólogo. Así hicimos.Media hora después la misma veterinaria, supongo que internista, me comentó que había la posibilidad de que recogiéramos el perro y llevarlo a Odena donde estaba el neurólogo. Pudiendo así tener una atencio más rápida y ahorrándonos día de ingreso y que una vez allí ya tendríamos el resultado de la analítica que ya la habían hecho. Super agradecida por el trato recibido y si sinceridad des del primer momento.Una vez en Odena nos atendió el neurólogo, Xavi, muy atento, cercano y explicándonos el diagnóstico y las posibilidades de tratamiento de forma muy clara. La intervención se realizó el mismo día de forma urgente, el precio de todo fue el se habló en el presupuesto previo y además tuvimos la suerte que la intervención saliera bien. Nada más acabar la intervención (aunque se nos hizo eterno) nos llamaron para informarnos de cómo había ido. Nos recomendaron que el perro se quedara 4 días ingresado después de la intervención, aunque siempre dándonos a escoger con posibilidad de elección y seguir nuestra elección.Los días de ingreso fueron duros, pero nos mandaban videos cada día de los ejercicios que le hacían para su recuperación, sus progresos y demás. A parte nos llamaba el neurólogo para informar. Muy atentos y comprensivos ante nuestra mascota y nuestras preocupaciones.Una vez en casa seguimos durante unos meses unas pautas de recuperación y estuvimos yendo a rehabilitación. Celia, la persona que hacía la rehabilitacion, muy cercana y atenta tanto con nosotros como con el perro.Una experiencia muy dolorosa, aunque gracias al equipo de profesionales anteriormente mencionado y a todo el equipo en general del hospital de Ódena; lo pudimos llevar de mejor manera y con un resultado favorable.Si hay algo negativo en esta vivencia, es el trato recibido por una administrativa de recepción de Ódena. Los días que coincidimos con ella siempre parecía que le molestara atender a la gente y que los perros ladrasen. No muy cercana la verdad aún sabiendo que la gente acude al veterinario en momentos delicados o angustiosos

Llevo muchos años con ellos con las mutuas, ya que tengo dos perros y un gato, pero hoy ha sido el colmo y la visita ha sido NEFASTA.Mi perro cojea y pido hora, me dan con el especialista Josep, esta visita son 89 euros, pues primeramente que, tenia hora a las 18:30 y nos han cogido a las 19:35 (más de una hora esperando) y encima para qué ? Para no darme ningún pronóstico, decirme que venga otro día que le volverá a toquetear lo mismo y que le hará una radiografía el próximo día. Y qué pasa, que en esa visita no se la pudo hacer? Y eso que por teléfono me dijeron que viniera con el perro en ayunas por si le hacían alguna prueba.Pero claro, imagino que ya era tarde. Mejor que vuelva y que pague de nuevo otros 89 euros no?La visita de ayer día 21/09/2023 me ha parecido abusiva en sacar el dinero. Y lo que ya me dejó en shock, fue, que el especialista me dijera que pidiera hora por la mañana mejor que por la tarde, ya que el después de 10 h de trabajo está cansado y no está tan inspirado. En serio????? Pero para cobrarme los 89 euros si que están todos inspirados. Muy muy mal, no hay por donde cogerlo, aún que sea verdad, eso no se dice. Que poca profesionalidad.

Hoy, quiero destacar lo agradecida y la gran profesionalidad hacia Black, igual que en su día destaque a Anna en med. Interna, deseo hacer mención de la profesionalidad, dedicación y la implicación que ha tenido Xavi (neurología) con él... Esta siendo desde el minuto excelente, y al resto del equipo tamb. lo trata con muchísimo cariño. Xavi, está siendo como lo fue Anna determinante en un caso complicado de varias patologias, conseq. por el maltrato y abandono que sufren los podencos. Mil Gracias Xavi. Yo realmente recomiendo a él para nuestros perrete sin dudarlo..

Seguramente este hospital tendrá buenos veterinarios pero… tengo que escribir esta reseña porque hay también muy malos profesionales. Por favor, si vuestra mascota esta enferma y es algo que además es complicado porfavor NO VAYAIS A ESTE HOSPITAL, sé que como nos pasó a nosotros cuando tienes que ir de urgencias en días festivos buscas algo cerca y un hospital pero no vayais, porfavor ir al hospital universitario de Bellaterra, si teneis un caso complicado os sabrán guiar no como aquí . La perrita de mi madre comenzó a tener fiebres y daba vueltas a si misma… en este hospital lo único que hicieron fue esterilizarla porque le vieron algo muy pequeño que no era grave en la matriz, sin buscarle lo que le pasaba realmente, nos dijeron que estaba bien después de estar ingresada 2 días y al llegar a casa seguía exactamente igual. ¿Sabeis lo que era? Tenia una meningitis severa que ha estado apunto de dejarla en coma… y ellos 2 días antes la operaron de la matriz… ya no es el dinero ya no es eso, esque por vuestra culpa mi perrita ha estado a muy poco ( y de hecho no es seguro aún de que se recupere) de dejarnos, por la incompetencia de este hospital, por no hacerle más pruebas que una eco y una analítica…. De hecho adjunto por aquí algunos síntomas por si alguien sufre algo parecido y le puede ir bien : descordinación al caminar, dificultad para moverse, perdida de vista, desorientación, no reconocimento, no comer, no beber, fiebre… en el hospital de Bellaterra nos explicaron todo el proceso de pruebas que le iban a hacer, el porqué de las pruebas, nos llamaban, nos informaban, Claudia de neurologia y estoy segura que todos los miembros de ese equipo estuvieron pendientes hasta cuando no había esperanzas. Ojalá sirva el comentario…

Lamentablemente no tengo una buena opinión del servicio y de la política del centro.Mis mascotas ( hurones) sufrieron un altercado y como consecuencia, tuvieron varias lesiones internas ( algunas palpables como roturas en huesos)Llamé al centro, informe de la situación, me indicaron que fuera a visitarlos con ellos. Tras las radiografías, el diagnóstico fue rotura X y X en los huesos X" algo que ya se podía ver.Se me indicó que tenían que ser operados y me dieron un antibiótico. Resultó que el antibiótico les sentó mal a los hurones y cuando solicite el presupuesto para que fueran operados me indicaron que tenía que hacer otra visita a otra clínica.Mientras discutía con el centro veterinario porque no me parecía bien que hubieran aceptado visitar a mis hurones y haberme gastado mucho dinero para que luego me dijeran que tenía que ir a otra clínica a gastarme el mismo dinero ( porque la primera visita la tenía que repetir y ellos no querían hacerse cargo de ella) un hurón mío falleció. Además de esta discusión del mal servicio por falta de competencia por parte de ellos al hacerse cargo de los pacientes que aceptaron visitar