Thermomix

Una vergüenza de postventa, compre mi thermomix (ultimo modelo) hace menos de dos años.Cuando empiezo a cocinar en caliente veo grietas en el plástico por lo que decido llamar al servicio de ATC. Me dicen que recogerán la máquina, cosa que se realiza en mi domicilio, cuando recibo el albarán me quieren cobrar 100€ pido explicaciones. Y mi asombro es que lo que yo reclamaba me lo cubre la garantía, pero han encontrado" un plástico roto en la parte baja que no estaba cuando salió de mi casa. Si no hubiera reclamado eso igual que el otro. Ahora se lavan las manos y me dicen que es de una fuente de calor externa… cuando es evidente que es del calor de la misma máquina al igual que los otros. Denunciare."

Delegación de thermomix de Madrid Centro. Se puede ir a clases de cocina presenciales, previa invitación de tu agente comercial. Aforo limitado.Desde hace poco se vuelven a vender algunos repuestos, llamar antes y consultar.

Un taller de roscones que invita a ponerte manos a la obra! Una pena que no den a probar tanta delicia o lo sortean entre los asistentes. Olía a Gloria! Así que con unas cuantas pruebas lo conseguiremos!

La persona de la tienda de repuestos que me atendió fue bastante arrogante y, para estar de cara al público, con ausencia total de empatía. He de decir que esta persona contrasta bastante con el resto y por ello sube la media, ya que el producto es muy bueno y el resto de personas con las que he llegado a contactar tienen un trato excelente.

Estafa total. Después de 6 meses sino pagas 48 euros por la suscripción, después de haber pagado lo que cuesta, que no es poco. Se te borran todas las recetas y solo te dejan ciento y alguna receta, por lo que tienes que aprender a usarla de modo manual, vamos que tengo una TM5 o TM31, habiendo pagado por las prestaciones de una TM6. Y encima cada vez que la enciendes tienes el mensajito de la suscripción. Y ya de traca es que no lo puedas quitar. Que no haya un check que te diga, no volver a mostrar este mensaje. Los robots de la competencia no los he probado, pero el de Lidl y Cecotec, por ejemplo, ya te vienen con 600 y mil recetas respectivamente pre-instaladas. Y este último con dos vasos. Y costando un tercio del precio de lo que cuesta la thermomix. No la aconsejo.

Una vergüenza de postventa, compre mi thermomix (ultimo modelo) hace menos de dos años.Cuando empiezo a cocinar en caliente veo grietas en el plástico por lo que decido llamar al servicio de ATC. Me dicen que recogerán la máquina, cosa que se realiza en mi domicilio, cuando recibo el albarán me quieren cobrar 100€ pido explicaciones. Y mi asombro es que lo que yo reclamaba me lo cubre la garantía, pero han encontrado" un plástico roto en la parte baja que no estaba cuando salió de mi casa. Si no hubiera reclamado eso igual que el otro. Ahora se lavan las manos y me dicen que es de una fuente de calor externa… cuando es evidente que es del calor de la misma máquina al igual que los otros. Denunciare."

Increíble la máquina de cocinar Thermomix 6.Hace cualquier comida sin que tú sepas cocinar.Te hace la vida mejor.

Lo que quiero decir es que tienen una vendedora llamada Inés que es un encanto! Educada, amable, cortés.... La verdad es que me duele haber comprado mi Thermomix antes de conocerla. Si pueden pregunten por ella, pertenece a la tienda de la calle Potosí de Madrid.

Llevo dos meses y medio esperando la reparación de mi Thermomix,me llamaron y me dijeron que estaba arreglada solo tenía que recibir un correo para hacer el pago de la reparación y me la envían a casa,pues llevo más de un mes esperando el correo para poder pagar y nunca llega ese correo,estoy desesperada,llamo casi todos los días y todo depende de un simple correo,es vergonzoso.

La atención telefónica bastante deficiente.He vuelto a reclamar mi dinero y no hacen ni caso ,son como un disco que se retipe.Que malos trabajadores.