Enterprise Rent-A-Car - Orihuela Estación de Tren

Una verguenza! Alquile un coche y hice el pago entero para el dia siguiente a las 8:30. Me llaman el 30 min antes de recoger el coche como que no estaria en orihuela, tendria que desplazarme hasta elche para recogerlo! Vaya servicio! Despues llame para cancelarlo, me dijieron que SI y resulta como lo puse al nombre de mi mujer y lo page con mi propia tarjeta de credito me acaban de decir que no pueden devolverme el dinero por ls condiciones de la compañia! 1ero no esta el coche dnd me dejan la posibilidad de recogerlo y despues de todo buscan soluciones pra quedarse con el dinero! UN ROBO TOTAL!EN LA VIDA HAY QUE SER JUSTO.

Penoso servicio telefónico

Excelente servicio y trato. Adrián se portó de maravilla con las opciones de coche y estuvo muy atento a cualquier duda que tuviera. Sin duda, además del repertorio de coches que Enterprise Orihuela tiene, lo que lo hace valioso es el factor humano.

¡Servicio al cliente muy útil! Todo salió bien. El coche recibió más de lo necesario en un coche de alquilerHéél behulpzame klantenservice! Alles vlot verlopen. Auto was voorzien van meer dan nodig op een huurauto

Recibí el coche con los cristales hechos un asco y con 1/4 de tanque. (Siempre es de lleno a lleno). Muy mal.

Acabo de hacer una reserva de una furgoneta y el chico ha tenido una atención maravillosa. Aún no he hecho uso de la furgoneta pero de momento la atención ha sido fantásticaLe doy un 10 al chico que me ha atendido

Excelente servicio de Adrián, el coche Perfecto, en tiempo y forma. Recomendable al 200%. Gracias!! Volveremos seguro

Estafadores. Nos han cobrado 50€ por un coche que nunca estuvo disponible en Orihuela, nos querían hacer ir a Elche a recogerlo (obviamente alquilas un coche porque NO TIENES COCHE) y por supuesto no nos quisieron cancelar. Vergüenza

Después de tener reservado un vehículo de transporte y pagado con una semana de adelanto a la fecha reservada, y tras confirmar la reserva telefónicamente un día antes de la fecha de la recogida, 40 minutos antes de la hora de recogida me llaman de enterprise Orihuela para decirme que no van a disponer ese día de mi vehículo y que me buscase la vida puesto que no me iban a facilitar ninguno. Tras varias llamadas a la central me dicen que busque otra compañía y que me pagarían por los gastos generados. A día de hoy sigo sin cobrar la factura del alquiler del vehículo que tuve que buscarme la vida.La atención al cliente es totalmente nefasta, la profesionalidad de ellos es nula. No los recomiendo bajo ningún concepto.

El chaval que está allí atendiendo, es un 10, se preocupa por el cliente y te facilita la vida todo lo que puede muy buena experiencia y recomendable, muchas gracias.