Centro Médico Maestranza

A principios de noviembre tenía una cita para realizarme una prueba. Por motivos que todavía no se me han explicado, el 'profesional' decidió no realizarme la prueba sin consultar el caso con un superior.No he estado ni 10 minutos en consulta, cuando con poca empatía se me dijo que ya llevaba 40 minutos y no podía estar perdiendo tiempo.Encima que te pasan más de 30 minutos más tarde, tienes que sacrificar tú el tiempo de consulta al cual tienes derecho como paciente. Daba la sensación que quería cortar la consulta lo antes posible y no tenía ningún interés en atenderme debidamente.Si de por sí como extranjera ya es difícil tener que hacerte entender para temas de salud, aún más complicado es toparte con profesionales que no tienen ningún interés en escucharte y parece que se aprovechan de esa barrera de idioma, para, en este caso, terminar la consulta lo antes posible.He contactado por mail al correo que mencionan en los comentarios, pero después de decir que van a ver el caso con un responsable, ya no contestan.Lamentable atención al paciente.. estamos hablando de un servicio de salud, no de un pedido de Black Friday que no te haya llegado.Lo peor de todo es que me han pasado el volante sin hacerme la prueba. He tenido que acudir al médico sin los resultados, lo que significa que me ha tenido que dar otro volante para poder realizarme la prueba de nuevo (que por supuesto será por otro lado, no pienso volver a un centro con tan poca profesionalidad).No hace falta mencionar el gran malestar y la preocupación que genera esta situación, ya que entre que es posible hacerte la prueba de nuevo, recibes los resultados y consigues cita con tu especialista, puede pasar bastante tiempo.

Mi experiencia no ha sido buena.Muchísima gente. Mucho tiempo de espera. Pruebas de diagnóstico innecesarias con afán recaudador desde mi humilde punto de vista.Poco recomendable.

HISTORIA DE TERROR: por negligencia médica de parte de la doctora Maria Carmen Acero que presta servicio en el centro médico de la calle tellez que me prescribió mal una fórmula para lentes las cuales me hice AHORA MISMO NO TENGO LENTES. Los responsables en el centro se niegan a decirme tiempos de espera de mi reclamación y cuando por fin van a actuar y me dicen solo que toma tiempo, algo muy insensible cuando se trata de un centro que presta servicios relacionados con la salud. En la maestranza NO CUIDAN DE SUS PACIENTES Y NO VELAN POR ENMENDAR SUS ERRORES. Así que les recomiendo que si las dan un diagnóstico no confíen en el trabajo que se realiza aquí.Además de lo anterior el mismo día que note que me habían hecho mal la fórmula inicie un proceso de reclamación en el cual me pidieron información y papeles que les di sin hacerlos esperar a lo cual nadie de los encargados del proceso ha tenido la decencia de comunicarme información de vuelta de cuanto tarda el proceso o una disculpa por hacerme pasar por esto. Esta gente juega con la necesidad de las personas porque son muy rápidos para cobrar pero se tardan meses en devolver habiendo cometido un error

Acabo de salir del centro de hacerme unos análisis de sangre (eso que los retorcedores de la lengua llaman ahora “analítica”). La cita era a las 9:30 (he llegado a las 9:25) y me han atendido a las 10:01. Es decir, media hora de espera. Las dos ultimas veces que he acudido a la seguridad social a hacerme análisis de sangre la espera ha sido inferior a 15 minutos. ¿Cómo se explica que en un centro privado, al que estás pagando por ofrecerte un mejor servicio, te de, en cambio, un servicio peor? Habría que preguntar a los gestores del centro o a los del laboratorio (Echevarrne, por cierto).Las enfermeras muy amables, y por eso he puntuado con dos estrellas.

Escribo para resaltar el buen trato y la amabilidad en recepción de Laura en la zona de Odontología. . Tuve un problema con la hora de la cita y me lo solucionó muy rápidamente. Muy agradecido.

Me parece una vergüenza de poca seriedad por parte de una clínica médica, que no hablamos de un centro de uñas ojo. ya que no facilitan pedir una cita. primero llamo y me re-dirigen al e-mail, me indican que solo puedo pedir la cita 48 horas antes, pero que me asignan el día que he pedido. 48h antes aviso y resulta que la doctora está de vacaciones. Cero coordinación y atención al paciente. La verdad que no confiaría en que me tratasen si esta es la calidad al paciente.

Yo buscaría otro sitio.Sistema de citas es una vergüenza.Me llaman para decirme que me cambian de día por fallo humano de la telefonista. Ok a eso.Me vuelven a cambiar la cita por fallo de la máquina. Ya sospecho.Les da igual todo, como si uno fuese hacerse pruebas al cerebro por gusto…Volantes médicos caducados por mala gestión de este centro.Una causa de dolor de cabeza más.

Estuve haciéndome una electromiografia de las piernas ,y la verdad iba con mucho miedo por comentarios de internet y la verdad no me dolió nada ni tuve grandes molestias.También influye el profesional que te la realice.Totalmente recomendable hacerla en este centro .Mi experiencia positiva, e indolora.

El centro antes de pasar a consulta me parece bastante caótico. No entendí nada. Pero en cuanto a los doctores, en mi caso ginecología, fue una experiencia muy positiva, ya que me cuesta mucho encontrar buenos ginecólogos y aquí las he encontrado ya que son mujeres en su mayoría. Muy contenta.

1ª cita de pediatría. Llegamos 14 min tarde según ellos (según nosotros 4, como no confirman cita por e-mail ni por sms no lo puedo mirar), en cualquier caso culpa nuestra (lloviendo, atasco, etc). Después de coger número y pedirnos los datos en el mostrador NOS MANDAN A CASA porque la Dra. ha decidido cerrar el chiringo por el día. No nos preguntan ni como se encuentra la niña ni nada, para casa. Estoy deseando ir el próximo día a ver cómo nos atienden muy puntualmente, claro.