Midas MADRID/Las Rosas

Me cobraron una batería que nunca pusieron. En la siguiente revisión me llaman para decirme que hay que cambiar la batería. Les informo que ya lo hicieron y lo niegan porque la batería es de Norauto. Les digo que no puede ser y cuando lo comprueban me dan la razón. He estado con una batería durante un año y medio sin cambiar que según ellos estaba mal.

Gran servicio. Llevé el coche en el puente de agosto para cambiar el embrague y cumplieron tanto en plazo rápido como con en el presupuesto facilitado. Me sacaron de un buen apuro en plenas vacaciones. He esperado casi un mes a escribir la reseña para verificar que la reparación se ha realizado correctamente. Repetiré

Me llaman por teléfono indicándome que me hacen una revisión gratuita, que me hinchan las ruedas y que me miran todo por si hay algo que tenga que cambiarse(en ese caso obviamente se paga lo que haya que hacer). Me dan una cita y llevo el coche, lo aparco en la entrada literalmente detrás de un coche negro. Dejo el coche a las 12:30 de la mañana, me dicen que es una revisión bastante rápida, aún así voy a recogerlo casi 3 horas después. Les pregunto que que tal está el coche y me indican que bien, les pregunto por el aceite y me dicen que bien a lo que les digo que lleva un año y largos sin cambiar y me dicen que si lo he cambiado hace una año habrá que cambiarlo. La sensación que me da al ver el coche en el mismo sitio en el que estaba aparcado y a la misma distancia del mismo coche que estaba en la puerta me hace pensar que no me han mirado nada del coche. Es más, el coche me indica a través de un dispositivo que tengo que no se ha vuelto a encender desde que lo dejé allí.Las ruedas siguen flojas como las llevé, con lo cual tampoco hinchan las ruedas como me dijeron.Resumiendo: he perdido toda una mañana para nada, por una revisión que más que revisión es un placebo para el cliente que se lo crea. Si mi coche está mal y lo hubiesen visto, podrían haberme presupuestado e incluso ya habría aprovechado para cambiar el aceite y filtros con Midas. En este caso, es la última vez que iré a Midas, ya que hacer perder el tiempo a un cliente y lo que es más importante, perder la posibilidad de ingresar algo por un arreglo o la seguridad de que un cliente contento vuelva, se esfuma como el humo. Hace unos años eran muy profesionales y serios, pero lo sucedido hoy, ha hecho que no vuelva más.

Pido cita en taller para reparar pinchazo y no me da cita hasta mínimo semana que viene cuando en web hay disponibilidad el sábado a las 10h, 11h y 12h. El que me recibe en recepción tras un buen rato esperando al que le tienen que llamar al orden para que atienda a los clientes dice que tiene 2 revisiones y que le es imposible el sábado. Nefasto servicio

Vaya antiprofesionales! Después de un presupuesto de 1400 euros, tengo que presuponer que me han hecho todo lo que me han dicho,porque lo único que he podido comprobar es que NO ME HABIAN PULIDO LOS FAROS y para rematar la faena me PIERDEN" una llave AUDI de las ruedas.IMPRESENTABLES! Me tengo que creer que todos los arreglos y cambios que se supone tenían que hacerle se los han hecho

Cada uno pone el precio a su trabajo, pero creo que hay que tener un poco más de vista con los clientes. Después de dos facturas en apenas 3 meses que superan los 500€,resulta que se me funde una luz delantera de posición izquierda con la mala suerte que para cambiarla es donde está la batería y apenas hay espacio, si es la derecha la cambio yo sin problema, por eso llevo luces de repuesto. Digo pues llevo el coche a mi" taller y que me cambien la bombilla que encima tardaran menos de los 5 minutos que suelo tardar yo. Cuando me la cambian no pueden poner la que yo le doy (que llevo 3 o 4 y se lo que cuestan) sino la suya y claro los 3 minutos de mano de obra.Resultado

Fui arreglar un pinchazo.Muy rapido, sin esperas.Perfecto

ImpresentablesMe dan un presupuesto por teléfono, dos veces, tras indicar matrícula, modelo de coche y año. El presupuesto era sobre la carga de aire acondicionado. Llego al lugar y la persona en el mostrador me da otro precio, casi el doble. Me dice que yo tenia que haber supuesto y sospechado que el trabajador que me dio el presupuesto por teléfono se estaba equivocando. Gritos y muy malas formas

Buen sitio para cambios de aceite, y rapidez (aunque la máquina que tienen para calibrar averías de los coches no da una),El año pasado, en la revisión, me daba que tenía que cambiar los discos y los acababa de cambiarY este año me daba mál la batería y la cambie hace menos de seis meses.

El servicio, la seriedad, la profesionalidad.. todo un fiasco, el jefe nunca está, el encargado lo mismo y el resto pone cara de poker. Resumiendo, nadie se responsabiliza del trabajo realizado. Jamás lo recomendaría ni por supuesto volvería a este ‘ taller”, le queda grande la palabra