Mobility-Centro | Colmenar | Concesionario Mercedes-Benz (Merbauto)

Me gusta este sitio porque el personal es amable, el servicio bueno, es fácil llegar y aparcar sin problemas, los precios son muy razonables y más baratos que en otros concesionarios Mercedes de Madrid. Ofrecen pasar la ITV gratis y suelen tener un detalle con el cliente, además de entregar siempre el coche lavado.También hay un servicio de transporte gratuito cada media hora a las localidades próximas (Colmenar Viejo y Tres Cantos).

Ha sigo tan fantástica la atención, que además de resolverme el problema, me han enseñado a detectarlo y solventarlo por mi cuenta en caso de que no pueda acudir de inmediato al taller. Realmente extraordinario como nos ha tratado y espero esté escribiendo bien el nombre, me han dicho que se llama Jonás, y de corazón es un crack! Gracias mil!

No doy menos por q no se puede. Compra de un Mercedes. Trato nefasto por parte de vendedores, recepcionista…. Y malisimos si entra en taller, tanto de chapa y pintura como de mecanica, no lo recomendare a nadie es todo un desastre y si te pueden te engañan, no cuento mi caso por q me estenderia demasiado, pero si de verdad quieres disfrutar de la compra de un coche con ilusion de verdad ni te asomes… y taller horroroso, dejan cosas sin arreglar q mas tarde salen fallos y dicen que lo has hecho tu, incluso deje el coche alli y salio con dos llantas dañadas y te dicen q te peines, cuando les interesa te dicen una cosa y luego otra. De verdad si no quereis estar sufriendo con vuestro coche no compreis en estos concesionarios ni lo lleveis a taller, muy decepcionado.

La entrega del coche fue rápida. La atención fue muy correcta y profesional. Era para una revisión anual y el coche estuvo listo en el mismo día. Todo muy bien.

En nuestro caso muy bien atendidos por Juan Pedro cumpliendo los plazos de entrega en taller atención de 10Gracias

Servicio y atención a la altura de la marca. Concesionario/taller totalmente recomendado. Un trato excelente y resolución del problema.

La atención e muy correcta y eficaz , fueron muy claros con los problemas del vehiculo y su grado de urgencia y gravedad y yo decidí qué acometer y qué no .Los precios son los que son si bien con el contrato bianual de mantenimiento rebajamos la factura sensiblemente

Las 5 estrellas son todas para el caballero que nos atendió hoy 9/08/23 de nombre Achraf el Mokarraf.Persona joven y tremendamente preparada10 en profesionalidad10 en atención al cliente10 en EmpatíaY 10 en imagenLe da categoría y valor a la marca!No lo dejen ir

Mi experiencia fue nefasta, después de comprar el coche a los 8 años le surgió un defecto en la dirección , al acudir a la casa un tal jefe de taller llamado Jonás, me dijo que tenía que hacer un diagnósticol cual el coste sería 105e por hora la mano de obra y podría ir de un día a dos, después me comentó que también me cobraría por hacerme el presupuesto, conclusión que me querían cobrar 2 veces antes de realizar cualquier reparación, lo cual me negué, obviamente y le pedí amablemente que me devolviese mis llaves del coche, dicho con las propias palabras del jefe de taller “como nadie da con el fallo de tu coche acudes a la estrellita” refiriéndose a su marca o su taller lo cual me pareció una falta de respeto para el cliente, y más comprando el coche unos años atrás allí , una vergüenza y por supuesto no acudiré más, un saludo y espero que les sirva mi experiencia.

Son unos sacacuartos. Cada vez que hemos llevado la furgoneta nos han cobrado muchísimo por comprobaciones que luego no han servido para nada y que ya sabíamos que no eran necesarias. Después de cada reparación hemos tenido que volver al poco tiempo porque volvía a fallar lo mismo, y nuevamente otro presupuesto desmesurado.... Entendemos que se trata de un taller Mercedes, y eso se paga por supuesto, pero se aprovechan de la ignorancia mecánica de los clientes.