McFIT El Carmen

Gimnasio a reventar, si entras nueva los usuarios más “veteranos” te miran mal, si pides permiso para compartir una maquina te miran mal… Además de esto que es secundario, me han pasado por la cuenta 65€ en lugar de los 40€ que correspondían al primer mes (10€/mes oferta + 30€ matricula) y encima, les llamo, y dicen que me lea el contrato como si fuera tonta. Bueno pues os diré que existe un derecho de desistimiento los primeros 14 días desde la inscripción para todos aquellos que os pase, así recuperáis el dinero y os vais a otro gym mas decente.

Buen gimnasio en general, sobre todo cuando lo inauguraron. Ahora después de 10 años, se nota la falta de mantenimiento (aunque hayan subido las cuotas de manera abismal). No funcionan aires acondicionados de salas, las pantallas de TV llevan meses sin encenderse, las máquinas se pueden pasar semanas rotas, muchas taquillas también llevan semanas rotas. Cada vez los monitores te ayudan y te asesoran menos... en fin, un desastre de gimnasio. Espero que alguien lo lea y lo solucione, porque da pena.

Pongo un 1 porque no puedo poner menos , llevo muchos años con en este gimnasio he tenido un problema con el cobro. La persona de atención al cliente por teléfono super desagradable no me ayudó en nada y me quiere cobrar de más. Era un chico colombiano con además 0 empatía y super borde dejo constancia por aquí y lo trasladaré a una hoja de reclamaciones.Yo por mi parte no recomiéndate más este gimnasio ya que su parte de facturación y atención al cliente telefónica es nefasta.

El gimnasio es enorme y súper limpio. Antes iba al de nuevos ministerios pero siempre estaba lleno. Este al ser más grande siempre tengo las máquinas que quiero. El único defecto que le pondría es el parking que antes era zona blanca pero ahora lo han puesto en zona verde.

El mejor de la zona para entrenar, nunca se masifica y siempre hay máquinas para entrenar. Las clases están muy bien. El personal siempre está dispuesto a ayudarte con lo que necesites. Lo recomiendo 100%

PROS: Buena temperatura. Máquinas en buen estado. Buen horario. Limpieza. Variedad de máquinas.MEH: Precio. Los monitores te atienden si les llamas pero el 80% del tiempo no los ves.CONTRAS: Masificado de 18-21, especialmente la sala de musculación. Las duchas huelen a tubería. La música o está apagada o a tope. Hay pantallas en la zona de cardio pero siempre están apagadas.

Buen gimnasio comparando con otros en el barrio. Está limpio, el aforo es razonable y la cantidad de máquinas suficiente. Los monitores buenos profesionales y el ambiente en general muy agradable. Buenos precios y amplios horarios. Como mejora, sugiero renovar algunas máquinas y actualizar la app área clientes con más información de clases, horarios, aforo, etc.

Es barato, tiene buen horario.El material está muy desgastado y en algunas máquinas si no lo cubres con una toalla te rasparás la piel porque el cuero está roido.Por otro lado, si por error una cuota no se paga te escriben un email unos abogados amenazando con denunciarte. Aunque escribiéndoles se puede solucionar el pago. Las formas es lo que no me parecieron adecuadas

Muy decepcionada con el servicio de atención al cliente. Escribo aquí la reseña porque no tengo otra forma de quejarme de ellos, que a través de sus centros.Hace un año y medio me diagnosticaron cáncer tiroideo. Tras cuatro meses de tratamientos y recuperación, les solicité que por favor me paralizaran el contrato dichos meses que no pude acudir por causa grave justificada y me dejaran recuperarlos por detrás (ni siquiera recuperar el dinero). No les pareció un motivo y cuestionaron las razones evidentes por las que no había escrito hasta mi recuperación (no tenía otra cosa en qué pensar, que en cancelar el gimnasio mientras no sé ni cuál era el siguiente paso ni cuánto tiempo me iba a llevar la recuperación, ni todos los cambios que iba a experimentar en mi cuerpo). Finalmente, tras no conseguir nada por parte de atención al cliente, fui a poner una hoja de reclamaciones a mi centro, ya que no me dieron más opción, y uno de los monitores, el encargado, consiguió ayudarme y paralizó dichos meses en los que no había podido ir.Ahora resulta que mi contrato caducaba y, sin avisarme de esto, me lo han alargado por seis meses más y me han subido también el precio (todo esto lo ponía en el contrato, el cual se firma sin leer porque no te dejan en el momento, pero claro, como posteriormente lo envían, se justifican con eso). Les indico que no voy a seguir porque sigo en tratamiento y justo había empezado con taquicardias entre otros problemas físicos, como fatiga, dolor de articulaciones, ansiedad, pérdida de peso, etc. Una vez más, les da completamente igual y me aumentan la deuda. La persona que me atendió solo me dejó ver su nombre, Israel, a pesar de haberle solicitado en varias ocasiones su apellido.Llamo y escribo de nuevo a atención al cliente y a mi monitor para que por favor me ayude, y consigue que me cancelen el contrato a 31 de octubre (esto pasó a 3 de octubre).Me mandan de nuevo un email indicando que si no pago, se lo derivan a sus abogados. ¿CÓMO VOY A PAGAR UN GIMNASIO AL QUE NO ESTOY YENDO POR UNA CAUSA MAYOR COMO ES UN CÁNCER?Les da exactamente igual, me aumentan la deuda, y ahora tratan de acosarme a través de llamadas para que pague.Es muy fuerte la falta de empatía de este centro.Todo esto sin enviarme, por supuesto, dónde están las cláusulas que indican que por gastos de cancelación, de un contrato que, por cierto, ya estaba cancelado, me ponen un importe de 50€, más otros que se han sacado de la manga. Y tampoco cuáles son los motivos de cancelar un contrato con ellos, si la causa justificada de un cáncer no les vale. Encima, se lo pido por teléfono e email y, o me cuelgan, o me dicen que es la política pero QUE NO ESTÁ REFLEJADO EN NINGÚN SITIO.Lo peor es que llevo más de cinco años en ese gimnasio, y lo pagan de esta manera. Generándome aún más estrés a la situación actual en la que ya me encuentro.

He estado en diferentes Mcfit y este sin duda es el más desatendido. Los discos de la sala de musculación están destrozados, pelados todos, sin excepción de ninguno. Los asientos de las máquinas rotos, con diversos parches de tela, que no acolchado, es decir siguen rotos.Que decir del aire acondicionado de la sala de musculación, el cual está estropeado desde hace siglos. Muy mejorable a mi parecer.Y eso sin comentar las subidas de cuota equivalentes casi a gimnasios de mejor servicios e instalaciones.