Enterprise

Mi experiencia con Enterprise Girona (estacion de autobuses) fue decepcionante y cuestionable. Alquilé una furgoneta el 31 de octubre de 2023 en su sucursal, donde se llevó a cabo un proceso poco transparente.Durante la inspección del vehículo, se registraron los daños en una tablet, y mencioné al empleado una abolladura existente antes de recibir las llaves del vehículo. Se me informó que cualquier daño superior al tamaño de una hoja A4 conllevaría responsabilidad financiera. Después de presentar toda la documentación, incluyendo una tarjeta de crédito para un bloqueo de 400 euros, se me entregó un bolígrafo para firmar en la tablet del empleado.Al devolver el vehículo siguiendo las instrucciones dadas, me encontré con que no se había revertido el bloqueo de 400 euros en mi tarjeta de crédito. Tras consultar con la compañía, se me mencionó una abolladura como justificación para retener los fondos, a pesar de no haber recibido previamente esta información. Además, en reiteradas reseñas en Google, otros usuarios han mencionado problemas similares con la devolución de fondos después de la devolución del vehículo.He presentado una denuncia ante las autoridades pertinentes por fraude y conducta engañosa. Es importante destacar que con una denuncia formal, la compañía de crédito podría considerar la devolución de fondos bloqueados.Recomiendo precaución al alquilar en esta sucursal y aconsejo a otros usuarios que verifiquen cuidadosamente la información antes de alquilar un vehículo aquí.

Todo correcto: alquilé una furgo mediana de 3 pasajeros y me tocó una toyota. Tanto la entrega como al devolverla todo correcto y rápido. La fianza en 3 dias me la han devuelto. La furgo, antes de alquilarla, tenia algunos arañazos y un agujero en un neumático así que hice un video de toda la furgo por si acaso y una foto del cuentakilometros. Al devolverla volví a hacer un video y la foto a los kms y todo correcto.

fatal, mal horario esta cerrado y no contestan nial telefono llevo ya media hora intentando comunicarme con ellos y ni señales de vida dan, que ay jente que tiene que hacer su faena por el amor de dios

Pésima gestión!! Tras alquilar un coche con semanas de anticipación, especificando que tuviera transmisión automática, no lo tienen disponible y te ofrecen uno de transmisión manual como primera opción. Finalmente nos pasaron una van gigante, pues era el único auntomático que tenían.Además son extremadamente ineficientes (y no es la primera vez que nos pasa). Llegas a la hora pactada y aparte de tener personas esperando, se toman entre 30 y 40 minutos por cada uno, lo que se traduce en una demora de 1 hr para poder retirar el coche (eso si tienes suerte y eres de los primeros en la fila). Hay 2 chicos atendiendo, 1 en la oficina y otro en el parking, que casi que repiten las mismas cosas, por lo que el proceso resulta excesivamente redundante. Eso sin contar que los coches rara vez están listos (si es que están disponibles), y tienes que esperar que los terminen de limpiar y revisar.Como guinda de la torta, ningún escrúpulo al registrar las horas de recogida y de entrega, así como los niveles de gasolina.

Una película de Horror, justamente hace 2 viernes teníamos encargada una Furgoneta, fuimos a recogerla porque hacíamos una mudanza...y cuál fue nuestra sorpresa!! Por llegar 20 minutos tarde según el empleado qué estaba ese día habíamos perdido el alquiler del Furgón,nos dejó completamente tirados . Una sensación qué no se la deseamos a nadie,al empleado le daba todo igual,Enterprise daros una vueltecita por vuestra agencia en Girona (Renfe).No recomiendo Alquilar nada .... Qué susto!.

De momento es el mejor alquiler en Girona que tuve placer de probar. Muy simple, ágil y una atención excelente. Sin duda volver. Es un alquiler de confianza. Y si alquilas mucho programa de puntos muy bueno.

Un desastre. Tras reservar una furgoneta de carga hace días cuando llego a la oficina me dicen (sin molestarse en llamarme o algo) que no hay furgonetas, y me la cambian por una Mercedes de pasajeros que, en teoría, tiene la misma capacidad de carga. No cuentan el tiempo y la molestia de descontar y montar los asientos o que la tapicería de la caja no sea la idónea para una mudanza. Tampoco me informan de los golpes y roces que ya tenía la furgoneta ni de los kilómetros (al menos eso lo pone en el contrato ). Y aún debo estar agradecido, el que llegase después de mi, con reserva, se iba a quedar a dos velas. Demencial...

Un desastre y nos quieren estafar. La peor experiencia en alquileres de coches en toda mi vida. Alquilamos una furgoneta a una hora y cuando llegamos el local estaba cerrado, tuvimos que esperar un hora a que llegase el trabajador. OJO PQ NO ENTREGAN OJA DE DAÑOS EXISTENTES!!! Nos dieron una furgoneta destrozada y sucia. No somos fumadores y nos quieren colar" una quemada en un asiento. NO VOLVEREMOS JAMÁS EN LA VIDA!!!!"

Deficiente trato y poca información en general por parte de los trabajadores.Mucho ojo con los contratos! Leed bien la letra pequeña.Además, añadir que no se hacen responsables de los contratos que se generan en páginas web de terceros en su nombre.Por lo que, si contratáis un alquiler, comprobad que estáis en su website oficial.

Esta semana he alquilado una furgoneta y he quedado muy satisfecho, buen servicio y furgonetas semi-nuevas. La chica que me atendió muy guapa y simpática me lo explicó todo al detalle como funcionaba.