Citroën Urkiola Motor - Galdakao

Mi padre compró un C4 Picasso de ocasión en Urkiola Motor Galdakao, entregando mi Peugeot 306, en Febrero de 2018. Citroen llama a revisión, por seguridad, a nuestro vehículo. Somos unos de los afectados por los problemas de la correa de distribución húmeda, que se degrada, obstruye la bomba de aceite y puede gripar el motor, además de afectar al servofreno. El cambio de correa está establecido en 175.000 o 10 años. El coche apenas tiene 6 años y 40.000km.Llevo el coche al taller y la persona que me lo entrega tras la revisión, el mismo que lo recibe, me dice que todo está bien, sin darme ninguna otra explicación sobre los detalles de la revisión. Tras interpelarle de nuevo, me recomienda que cambie la correa, pero que ellos no se hacen responsables de nada, que reclame a Citroen en Madrid, que él es solo un mecánico. Del taller me dirijo al departamento comercial, donde gestionamos la compra del coche, para recibir una respuesta similar. Urkiola Motor se desentiende totalmente del defecto y no asume ninguna responsabilidad.Aviso a navegantes para futuros compradores y clientes de Urkiola Motor Galdakao.Un saludo.

Estuvimos hace poco, nos atendió Alberto A. y el trato fue excelente. Cercano, profesional y dispuesto a buscar la mejor opción para nosotros, muchas gracias por todo.

Muy buen trato y profesionalidad. Me atendió Marisol y estoy encantado porque es muy amable y se nota su profesionalidad. Volvere sin duda.

Aunque mi mujer y yo personalmente ya agradecimos a Alberto el trato recibido en su momento, quiero dejar constancia aquí que hacen falta más profesionales así en todos los gremios. Hablo de un comercial que mima su atención su trato y te hace sentir que se implica por lo que vienes a buscar.Gracias.

He probado con anterioridad otros servicios oficiales Peugeot y este es muy bueno en Atención a cliente y en tiempo empleado en el servicio , en este caso revisión y sustitución de neumáticos)El trato de todos los trabajadores muy atento y cordial.

Tengo una C4 PICASSO con 6 años de antigüedad. Todas las revisiones las he hecho aquí, todos los años. En junio, me saltó el piloto de STOP en el coche. Comprobé el aceite y vi que quedaba muy poco y al llevarlo a este taller, me dijeron que era normal (le faltaban 2,5l que había consumido en menos de un año). Un mes después, volví a revisarlo al taller y me dijeron que estaba todo bien, pero en octubre, cambié las ruedas y al revisar el aceite, vimos que había consumido otro litro de aceite (A LO CUAL, ME SIGUEN DICIENDO QUE ES NORMAL). Esto ha pasado en un margen de 3 meses. A MI NO ME PARECE ALGO NORMAL. En 6 años, el coche no me ha consumido ni algo parecido a esa cantidad. Creo que este taller no está haciendo bien su trabajo. Por no hablar de que el coche hace un ruido al meter primera y acelerar y me dicen que no saben lo que es. Soy Pedro García Montes

Muy buen trato y profesionalidad. Nos atendió Alberto y acabamos encantados porque es muy amable y se nota su profesionalidad. Volveremos sin duda.

Acudí a solicitar un presupuesto para cambiar el kit de distribución y fueron muy amables y atentos conmigo, finalmente no hice la sustitución con ellos pero tendré en cuenta este taller para las futuras revisiones de mi Citroën C4 por su excelente atención al cliente.

Nos dedicamos al sector de la construccion y teniamos muchas dudas en que tipo de furgonetas seleccionar para el cambio de nuestra flota. Gracias al asesoramiento inmejorable de Laura Irizar hoy estamos muy satisfechos con nuestra compra. La coordinacion con taller tambien es inmejorable. Seguiremos trabajando con Urkiola Motor y nuestra gestora de la flota.

Compré una furgoneta de km 0 en febrero de 31990€ y aún no me han hecho el cambio de titularidad y tampoco quieren mandarme factura ni ningún otro tipo de documento que justifique la compra. Sólo me dicen que tengo que esperar hasta que cumpla un año. Mientras tanto, no consigo saber en que situación legal me encuentro si utilizo la furgoneta, si tengo algún tipo de accidente, robo, etcétera. Es increíble, son unos impresentables.