TUSbic, alquiler de bicicletas

Vergonzoso. La primera vez que he intentado alquilar la bicicleta me han retenido los 150€ y luego me ha dado error. Después la he conseguido alquilar y me han retenido otros 150€ que al devolver la bici no me han devuelto (ni tampoco los primeros). Estoy leyendo comentarios de usuarios que dicen que tardan hasta 15 días en devolverlo y me parece un abuso además de una ilegalidad. Patéticamente. Un robo.

Servicio pésimo! Te retienen 150 euros que te dicen por teléfono que devolverán en 24 horas. Yo cogí una bicicleta un viernes y estando a martes todavía no me han devuelto el dinero. Además al hacer el pago se equivocaron y me han hecho el cobro dos veces, es decir, me han retenido 300 euros. Una vergüenza!

Decir que también me retuvieron 300e por dos bicis los cuales a los 20 días o así fueron devueltos. La bicis bien de mantenimiento y cómodas, eso sí, para alquilarlas, la máquina me pareció bastante poco intuitiva por lo que tuvimos que llamar dos veces para que nos explicaran como hacerlo, ya que ni siquiera los ciudadanos nos sabían decir como.

Pesimo. No las alquilen, la peor bicicleta que use en mi vida. Muy pesadas y la gente caminando va más rápido. Te tenes que bajar en cada subida porque te caes, no las alquilen, una vergüenza.

Dispones de 17 estaciones en las que puedes alquilar o devolver la bicicleta. Las bicicletas están muy bien mantenidas y casi siempre hay disponibilidad. Es recomendable sacarse el carnet anual si eres residente ya que es lo más barato y práctico, unos 30 euros. Para la gente que viene de paso tiene la opción de sacarse un abono diario, unos 2.25 euros o uno semanal, unos 7 euros. Eso si, tendrás que dejar una fianza de 150 euros que estará retenida por 24 horas en caso de tarjetas de crédito y en el caso que tú tarjeta sea de débito la espera será entre 1 y 15 días dependiendo de tú banco.

LAMENTABLE servicio. hace 35 dias que usamos las bicis , nos retuvieron inmediatamente los 25 euros y hasta hoy despues de tres llamadas internacionales, explicarle a tres personas absolutamente todo , no hemos logrado que nos devuelvan la garantia.

Te retienen 150€ por cada bicicleta que alquilas, pueden tardar hasta una semana en devolvértelo a tu cuenta. Es una vergüenza que un servicio municipal retenga esa cantidad de dinero por tanto tiempo, 300€ por dos bicicletas. Esperemos que lo devuelvan...de momento van 3 días y nada.

Santander no merece este servicio.He estado en tres terminales y no he conseguido sacarme un abono para montar en sus bicicletas. He llamado al servicio de atención al cliente y no te saben responder ni ayudar. Aquí en Santander tampoco hay un auxiliar de información que te pueda decir lo que haces mal. Una pareja me ayudó a hacer todo el proceso hasta conseguir el abono y vio que hacía bien todos los pasos pero finalmente salía el mensaje transacción suspendida.He comprobado en mi banco que la tarjeta funciona perfectamente. Nadie de tusbic te aclara por qué no puedo coger una bicicleta. Si queremos que Santander sea una ciudad con preocupación por el medioambiente y por la bicicleta debería tener un mejor servicio de alquiler de bicicletas e incluso ampliar la red de carriles bici para que los ciudadanos utilicen menos vehículos que perjudican el medio ambiente. ¿Controla el Ayuntamiento el funcionamiento de este servicio?

Mejorable. Lo peor el tema de la fianza, adelantar 150€ por bici me parece mucho teniendo en cuenta el excesivo tiempo q luego tardan en reintegrarlo, con los datos de la tarjeta debería ser suficiente, y solo en los casos fijados de robo, pérdida etc autorizar q te carguen el importe sin adelantos. Lo mejor el mantenimiento, en general, de las bicis, las rutas/carriles q están bastante bien conectados, número de parkings y ubicación aceptable. El precio del billete diario correcto.

Una auténtica vergüenza, despues de cerca de 20 minutos para poder sacar la bici, en la letra pequeña pone que te cargan de tu cuenta 150€ en este caso como sacamos dos bicicletas fueron 300€ .Hasta hay mas o menos bien por que supuestamente el rembolso de la fianza de las bicicletas segun dicen ellos te lo hacen de 24 a 72 h. Bueno pues han tardado 12 dias en rembolsarlo, por no hablar de la mediocridad de las bici, no lo recomiendo.