Carrefour

Muy recomendable, es muy grande y tiene gran cantidad y variedad de productos. La organización y la limpieza son buenos, los productos están en buen estado y son de calidad. La atención al cliente es buena, amable y profesional. Dispone de numerosas cajas de pago así como de cajas rápidas de autoservicio. El parking es bastante amplio y esta al lado de la tienda, dispone de plazas de 5 minutos.

Me han despachado sin ticket, sin derechos de devolución y me han hecho perder 20 minutos en caja para comprar una prenda de ropa. Malísima resolución de problemas.Voy a pagar con el datáfono, me cobra y se apaga. A la cajera le sale que no está pagado en la caja y a mi que si en la app del móvil. Tras llamar a varios teléfonos sin respuesta desde la 5ta llamada le confirman que está pagado. Ya te puedes ir. ¿Y mi ticket? No te lo podemos sacar. No te preocupes que como es marca carrefour lo puedes devolver sin ticket, me comenta. ¿Que hago? ¿Monto un pollo por la vulneración de mis derechos como consumidor para perder más tiempo e irme cabreado a casa o me voy y dejo de comprar allí? Muy desconcertado con su actitud, resolución de problemas y falta de respuesta. Por ultimo, no aplican descuento por blackfriday que tienen anunciado en las prendas de ropa.

Edito mi reseña de hace años de cinco estrellas porque me he cansado de pasar su incompetencia por alto. Supermercado habitual en el que yo y mi pareja compramos. Sistematicamente en caja e incluso dentro de tienda hay parte de la seguridad que se dedica a perseguirte con actitud chulesca dando a entender que estás cometiendo algún delito aunque te conozcan de otras 20 veces que has ido y has pagado tu compra religiosamente, sin dar ningún problema. Hoy ha sido un punto y aparte por nuestra parte, esta vez la cajera directamente delante de nosotras estando en caja para pagar le hace un gesto al guardia de seguridad para que se quede en nuestra caja. Me gustaría saber si ha habido alguna razón aparte de nuestros rasgos físicos racializados pero como no es la primera vez me atrevo a afirmar directamente que no. El nombre de este guardia es F. Cansadas de que siempre que vamos a hacer la compra nos traten como a criminales y encima con chuleria por parte de gente abiertamente racista nos dirigimos a atencion al cliente para poner una hoja de reclamaciones. Viene la encargada de tienda y nos pide perdón y toda la pantomima. Se lleva a un lado al guardia que también nos pide perdón, respondemos que no tenemos nada que hablar con él. En lugar de hoja de reclamaciones nos dan un boletin en el que pone sugerencias y nos dice que es para que lo traten a nivel interno. Esta reseña es para que quede constancia porque con ese papel seguramente no se llegue a nada. Recordar que discriminar por motivo de raza, género o lo que sea es directamente ilegal y en este caso sistemático. Si tu trabajo se basa en cuidar al cliente y respetar las leyes y te lo saltas en base a prejuicios que tienes en tu cabeza eres verdaderamente un incompetente. Que se tomen las medidas adecuadas, por mi parte puedo afirmar que quedo a la espera de una explicación seria por parte de la empresa más allá de la pantomima de esta tarde.

El trato de cara al público súper seco, y encima la de seguridad que no tendrá ni la ESO nos culpabiliza de haber abierto una botella de una bebida , cuando la bebida ya estaba abierta por otra persona y en todo caso la supuesta botella abierta por mi no tenia ningún parecido en color. Me parece increíble que se te ponga chula la trabajadora cuando le intentas explicar las cosas. Vaya vergüenza

Ayer por la mañana visité este Carrefour y la verdad que me sorprendió como un supermercado tan grande carece de tanto personal. En la frutería había una chica sola que se la veía desbordada de tanta gente y tanto trabajo y en la pescadería me paso lo mismo, esperando un montón . Creo que la atención al cliente es lo primero y con tan poca gente para atender es complicado dar un buen servicio

Centro comercial amplio, moderno y bien colocado.Hay descuentos y promociones de 3 x 2, descuentos el IVA en los productos frescos para familias numerosas y mayores de 65 años.Cuenta con productos ecológicos, de otros países, regionales.El único pero es que debería de tener más personal para evitar las colas que se forman en las secciones de pescadería, carnicería y charcutería.El personal es muy profesional y atento, pero es escaso al volumen de ventas.

Muy mala experiencia en a tarde de ayer. Fui a comprar y me pase por fruteria, cogi 5 mandarinas, 1 pimiento verde y otro rojo fui a la balanza a pesarlo,mi marido que estaba con mi hijo vio como un vigilante de seguridad se me quedaba mirando todo el rato, me lo comentó mi marido pero no le tome imoortancia. Sehuimos comofando algunas cosas y la sorpresa llegó cuando al pasar por caja se scerca otro de seguridad y se pone a hablar bajito con la cajera, despues de unos segundos la cajera se va ybme dice que tiene que pesar la fruta, el vigilante la habia dicho que yo habia pesado mal la fruta como e dicho antes llevaba 5 mandarinas, un pimiento rojo y otro verde. Como es normal estaba bien oesado. Verguenza que me hizo pasar el vigilante y ni un disculpa recibimos. Una verguenza. No creo que asi tengan la fe de subir un nps como tanta importancia le da la compañia a eso. La compra fue ayer por la tarde dia 3 de noviembre sobre las 20 h. Al irbos mi marido le dijo al vigilante que no haga perder el tiempo a la gente a lo cual el respondio riendose. Muy mala experiencia no volveré.

Mi queja ante el poco personal durante este finde semana , sobre todo en frutería y pescadería , que hace que se un kaos ir a comprar. En una empresa tan grande deberíamos de estar atendidos sin problema y no que no hay apenas personal

Realice una consulta a su servicio vía WhatsApp. Súper atentos y eficientes. Resolvieron mi duda (no lo rápido que me hubiera gustado, pero entiendo que tendrían más consultas).Todo correcto.

Da un poco de pena, instalaciones muy antiguas, baldosas rotas y sueltas que provocan tropiezos, mucho polvo y pelusa en las baldas, que al ser la mayoría blancas se nota más la suciedad. Hay un olor en el ambiente como a fosa séptica o cañería de WC sucia y atascada. Pero lo peor de todo es que siempre hay más cajas cerradas que abiertas llegando a tener que esperar en varias ocasiones en fin de semana más de 15 minutos para pagar.