Samarkanda - Sant Feliu de Guixols

Bonitos productos de decoración y una magnífica atencion

Cosas muy bonitas pero muy, muy caras.

Compramos unos muebles que llegaron con 3 meses de retraso. Estuvimos muy desinformados hasta que empezamos a reclamar con insistencia. Uno de los muebles que nos llegó no parecia nuevo en comparación al otro. Nos quejamos y nos lo cambiaron por uno expuesto en la tienda. No nos pusieron pegas para ésto último. Los productos que tienen son muy bonitos, pero no volveremos por la experiencia vivida.

Los precios son elevados, pero tienen cosas preciosas, aunque nuestra experiencia no ha sido 100% satisfactoria.Encargamos un espejo de grandes dimensiones (200x80cm) en septiembre para que nos lo entregasen en noviembre, ya que teníamos la casa en obras y no nos interesaba tenerlo en casa con los paletas, yeseros y demás por allí, por miedo a que se rompiera. No nos pusieron ninguna pega, nos propusieron guardárnoslo hasta que fuese el momento en que la casa estuviera despejada para poder llevarlo. Pues bien, llega el momento de la entrega. Nos ponemos de acuerdo para la entrega y cuál es nuestra sorpresa cuando llega la furgoneta de la empresa con nuestro espejo y demás muebles en ella todos ellos sin protección alguna. El espejo venía tal cual, sin cartones, sin papel de burbujas, nada de nada, tal cual puesto de lado en la furgoneta. Nos decepcionamos muchísimo. Un espejo que cuesta un dineral, puesto de perfil en una furgoneta de carga de muebles, apoyada en un lateral junto con una mesa y un sofá desmontado (también sin envoltorio ni protección alguna). Le comenté a uno de los chicos que la mujer de la tienda nos había comentado que para la entrega vendría perfectamente embalado y protegido y su respuesta fue “ a mí no me han dicho nada “. Imaginaros mi cara en ese momento. Por suerte, el chico fue empático con nosotros y buscó en la furgoneta un resto de papel de burbujas y como pudimos lo envolvimos con cuidado para subirlo a nuestra vivienda. Imagino que se sintió un poco avergonzado por la situación y quiso arreglar la situación como pudo.No conocía esta tienda, la descubrimos por casualidad, pero viendo lo visto no puedo asegurar que volviese a comprar en ella.Como sugerencia, a quien corresponda de Samarkanda, le diría que deben vigilar estos detalles, porque todo lo bonito que se ve en sus tiendas y el buen trato de la empleada en el momento de la venta en tienda se esfuma de golpe cuando ves que tu producto que te ha costado un dineral llega así a tu casa.

Botiga molt bonica i bon servei. Hem comprat una vitrina, l'han portat a casa i l'han deixat ben posada i falcada. Tot molt bé.