MGS Seniors Madrid - Edalia

Mi experiencia es nefasta, mi madre murió allí por olvido y desatención.Creíamos que la dábamos lo mejor, sobretodo por el precio, pero cuando llegó la hora de la verdad murió por desatención.Además le robaron sus cosas, que nunca pudimos recuperar, una vergüenza

Gracias a todos los profesionales de Edalia Arturo Soria por haber cuidado de una forma tan cercana y familiar a nuestra madre Antonia López Abad durante sus 8 últimos años. Para ella y nosotros Edalia ha sido su hogar, dónde ella se ha encontrado siempre atendida, feliz y cuidada. ¡Muchas gracias! María Antonia García

Buena atención y ubicación

Buen trato de la auxiliares pero pésimo por parte de la directora. Enfermeros dedicados pero no puedo decir lo mismo del médico que atendió a mi madre.Falta de personal en la planta de dependientes.Lamentable no recibir condolencias de la dirección cuando fallece un residente.

Mi madre ha vivido en la residencia Edalia los dos últimos años de su vida. Quiero agradecer, a todo el personal y dirección de la Residencia Edalia, las atenciones y el trato tan cariñoso que han tenido con mi madre.Todo han sido facilidades para poder acompañarla en sus últimos momentos.El servicio médico, fantástico. Los enfermeros muy profesionales y humanos. Las auxiliares muy cariñosas.Gracias por haber hecho más fácil la vida de mi madre, totalmente dependiente, que en casa no podíamos atender.Un abrazo muy fuerte para todos.Rosa

Mi padre estuvo allí 4 años. Fue uno de los primeros residentes cuando abrieron. Lamentablemente ha fallecido por Coronavirus y he echado en falta, la llamada de la dirección para darnos el pésame, por lo menos por educación. Mi padre quería mucho a todos los que trabajan allí, aunque siempre me decía que cuándo saldría de la residencia (es normal). Le encantaba cuando iba El cantante" como le llamaba él

Acabamos de dejar la residencia por una estancia temporal de mi madre y ella quiere añadir una reseña: “Estoy muy agradecida a todo el personal de la residencia por su cariño, humanidad y cuidado que me han transmitido en este mes de estancia para recuperarme de una operación. Han conseguido que este tiempo tan duro para mi haya sido bueno y agradable. Todo es mejorable, por supuesto, pero ahora que me voy solo tengo agradecimiento a todo el personal de Edalia”. Por mi parte, su hijo, también lo suscribo.

Mi experiencia no puede ser mas decepcionante. La dirección no funciona en absoluto. Cualquier reclamación que haces es culpa de los auxiliares, nunca de los supervisores, coordinadores o de la Dirección. Se supone que los auxiliares son contratados por la Dirección y formados y supervisados por los coordinadores y supervisores. Es muy fácil echar siempre la culpa al mas débil de la cadena. Desaparece ropa y enseres personales permanentemente, que raramente aparecen. Trato deficiente con los residentes y empatía nula. En ningún caso la recomendaría.

Una Residencia para mayores mejor que un hotel de lujo!Mi madre lleva más de 4 años residiendo y está súper bien atendida y contenta. Imposible de elegir mejor lugar.No puedo más que elogiar este establecimiento, moderno, luminoso e impecable con jardines preciosos, sus habitaciones amplias y acogedoras.El equipo médico permanente, el personal que cuida con amor y esmero de todos los residentes, una dirección a la escucha del residente y su familia, supervisores, auxiliares todos fantásticos y con un corazón ENORMEEl restaurante…Y las fiestas, excursiones, peluquería, manicura, pedicura, y por supuesto la fisioterapia, las manualidades.Todo está previsto para que la estancia de nuestros mayores sea la mejor posible, mejor que en casa!En nombre de mi madre y mio proprio, muchísimas gracias a todo el personal por su profesionalismo, su humanidad, su respeto y empatía. Bravo!!!

Buenas instalaciones y servicio muy deficiente. No hacen inventario de la ropa y enseres cuando ingresan al residente porque las desapariciones, robos y extravíos están a la orden del día y cuando reclamas, no te hacen el mas mínimo caso.Prometen peluquería una vez al mes y luego se tiran los residentes 4 meses sin cortarles el pelo.Vas de visita y te encuentras a tu familiar con la ropa y los zapatos de otro, dos números más pequeño, vergonzoso. La directora no esta a la altura de su puesto, nunca quiere saber nada y jamas soluciona ningún problema.