Piscinas Reindesa

Empresa seria y dedicada. A destacar la atención al cliente y la velocidad de respuesta, tanto para dar precio como para enviar los pedidos. Es la segunda vez que les pido un repuesto y seguro no será la última porque la experiencia ha sido perfecta y sin contratiempos, a pesar de estar en plena campaña. Concretamente David un 10!sin duda 100% recomendables!

Una experiencia horrible. Después de pagar siempre por adelantado y con prisas, el 30 de Marzo ven que mi piscina pierde agua, y a día 10 de Mayo deciden dejar de trabajar en mi piscina ya que les he dicho que eran unos impresentables. Un pésimo trato al cliente por parte del Sr. Zapatero. La verdad, iba recomendado, pero la persona que me recomendó va a dejar de trabajar con ellos. De lo peor del sector. Sintiéndolo mucho, la segunda generación de la gestión deja mucho que desear. Vayan con cuidado con el Sr. Zapatero. Eso si, aún no me han devuelto el dinero. Mucha suerte con ellos. Por cierto, en la respuesta se me acusa de amenazas y faltas de respeto. Adjunto prueba de que incluso ellos me dieron la razón... Eso si, las cosas como sean, el segundo pago que efectué me lo han devuelto.

Te lo venden todo muy bien, pero a la hora de la verdad hacen un trabajo muy lejos que lo que te dicen y sin terminar. Y cuando reclamas los fallos y desperfectos, con mucha Educació te lo reconocen y dicen que lo repararán, pero nunca lo hacen y llega un momento en que ni siquiera te atienden.

Mucha pasividad a la hora de resolver incidencia. No cuesta tanto responder un email o devolver las llamadas.Al final resuelta.

Los técnicos de Platja d'Aro son unos excelentes profesionales, muy educados y con ganas de ayudar. Felicito al equipo de Reindesa de Platja d'Aro, Marcos, Joan Carles,... siempre dispuestos a ayudarte y a tu disposición. Estamos muy agradecidos a ellos y les felicito. Además una vez contratado todo el equipo siempre han estado a nuestra disposición y explicando de manera detallada lo que necesitábamos saber. Solo dos manchas:1.El contacto con el servicio técnico de la central en Barcelona es prácticamente inviable. No está a la altura de las necesidades de los clientes. Imposible o casi milagroso que te conteste el servicio técnico.2. El transporte subcontratado de agua es de una informalidad máxima.

Por estas fechas hace un año nos entregaron la piscina. Se hicieron algunas cosas muy mal que solucionaron “de aquella manera”.A día de hoy faltan por terminar la corona, reparar una pieza rota, solucionar varios problemas y aclarar algunos temas.Hemos hablado en múltiples ocasiones con Marc, David y Jordi. Siempre nos han dado la razón y dicho que lo solucionarían. Pero un día ya no contestan ni dan una solución. Perdón nos han pedido mil veces, eso sí.No entendemos que pasa.Este mensaje es ya el derecho a pataleo, al igual que ir pasándome por las distintas tiendas que tienen.Esperamos se solucione lo antes posible, creo que hemos tenido mucha paciencia.

Atención comercial pésima. Acabo de estar en la tienda para comprar un trampolín y la comercial no quería darme precios, ni explicar si ofrecen la estructura o el montaje. Me dirigía a la web. Si hago el esfuerzo de ir a la tienda, no es de recibo que no me quiera atender ni informar. Hacía muchos años que no veía algo igual. En una empresa normal esa comercial no dura una mañana. Evitad la tienda a toda costa.

La mejor empresa de toda CataluñaMuy buen servicio, puntual y profesionalcalidad precio son los mejores

Mantenimiento pésimo. Los contratamos hace un año para nuestra pequeña piscina comuniraria en Barcelona ciudad y no han sido capaces de ofrecernos un servicio decente todavía. El agua casi siempre está turbia, y se nos ha puesto verde 2 veces ya en el último mes! Nos han respuesto que es de la calor, ¡claro! Porque en verano no debería hacer calor, ¿no? El problema es que los técnicos que envían deben haberse sacado el título por correo y no nos ponen todos los productos químicos necesarios para tratar el agua, solo cloro no es suficiente. Lo explico aquí porque a pesar de habernos quejado todo sigue igual. Ellos no lo hacen pero nosotros sí buscaremos soluciones, no aguantamos más.

Un buen consejo? No encargueis vuestro proyecto de piscina a esa empresa".Hace quince años cometi el error de encargarsela a ellos. Han aparecido cantidad de grietas con la consiguinte fuga de agua. Despues de decirme tonterias como que la montaña se mueve y ese es el motivo