Tanatorio/Crematorio Coslada - Funeraria Mémora Madrid

Como ya han dicho hace un par de dias... penoso y ahora mas enfadada aun....porque si ya el 29 de julio no funcionaba el aire acondicionado... ayer 1 de Agosto, en el velatorio de mi padre tampoco funcionaba....de haberlo sabido o si me hubieran informado ya que ya como digo por el comentario de otra persona el 29 de Julio ya no funcionaba...me hubiera ido a otro. Fue insoportable el calor que pasamos ayer velando a mi padre. No pude estar agusto ni yo ni los asistentes. Si hubiera sido algo puntual...pues bueno..mala suerte...pero si ya hace 2 dias no funcionaba....con el dineral que ganan podrian haberlo arreglado antes o por lo menos informar.

La.familia de Araceli Ramos Merino queremos dar las GRACIAS a Maria de la recepcion del tanatorio por su empatia, saber estar, buen hacer y profesionalidad. MARIA MUCHAS GRACIAS DE TODA LA FAMILIA

Instalaciones altamente mejorables. El olor de la cafetería entra en las salas. Sala 5 con luces fundidas, nos invitan a que movamos nosotros el mobiliario, en dos ocasiones. No se advierte a los asistentes de la sala contigua que hay que guardar respeto al resto de dolientes. Sobrepasado el aforo. Lo elegimos por cercanía a nuestro domicilio, pero no fue muy acogedor el momento, que de por si, ya es lo suficientemente doloroso.

La cafetería se niega a servir café a las 19.45, otros productos si pero café ya no.... si está abierto se sirve lo que se tiene no se es selectivo, es un trato discriminatorio

Sinceramente da vergüenza la atención...un se sacerdote que por po o se queda dormido esperando con gestos de poca empatia..y dispensadores donde no hay agua caliente...en fin...

Es un tanatorio, así que no se puede esperar una impresión alegre. Parece que funciona bien y que la gente que trabaja allí son atentos y comprensivos; en momentos tristes no te apetece mucho más.

Penoso todo, en una situación como es el velatorio de un padre, un 29 de julio, no funcionaba el aire acondicionado, no tuvieron la decencia de avisarnos al contratar los servicios ya que llevaba 11 días averiado, y de haberlo sabido, hubiéramos contratado en otro tanatorio. Tuvimos que comprar ventiladores para poner en la sala donde velamos a mi padre. El personal muy atento pero nos informaron que desde la dirección no les daban solución. Era inaguantable estar a 31 y 32°C en una sala velando a un fallecido, mareos y malestar en los asistentes por la temperatura de la sala. Muy descontentos y afectados por esta situacion

Peor imposible, tuvimos que ir al tanatorio a velar a mi padre, dadas las circunstancias deberían de cuidar al detalle todo, pues bien…. Nos encontramos sin aire acondicionado el día 5 de agosto con su respectivo día y noche, fuimos a exponer la situación nos dijeron que ya habían dado aviso, pero no se solucionó. No pasaron en toda la noche a limpiar y éramos más de 30 personas allí velando a mi padre, el café nos lo pusieron a las seis de la tarde sin preguntarnos cuando hicimos noche allí, si lo hubieran preguntado por supuesto hubiéramos dicho entre noche para que fuera más llevadero o x la mañana, q claro la cafetería no la abrieron hasta las 9:30h de la mañana… que vergüenza….. todo fatal…. No lo recomiendo para nada… mi reclamación aquí está bien pero no va a ningún sitio, voy a tramitar la de la comunidad de madrid a ver si toman cartas en el asunto y x lo menos no vuelven a pasar esta situación tan bochornosa otras personas.

Buenas tardesPues a 5 agosto 23 sigue sin funcionar el aire acondicionado penoso este tanatorio siento poner una reseñaNegativa pero no es para menos para empezar el aire que no funcionaba después como es logico con este calor se bebia aguaTuvimos que pedir que cambiaran la botella no funcionaba el agua caliente y no pusieron vasos todo era a base de ir a pedir a recepción , no había papel higienco en los baños de fuera ni kleenex en la sala, no preguntaron ni cuando queriamos el katering y lo sirvieron a las seis de la tarde lo que hizo que porLa mañana los que nos acompañaron no pudieron tomar ni cafe yQue decir de las coronas que las metieron en un lado y amontonadas de tal forma que giraron el feretro y así se quedo, incluso despues de volver a pedirles que lo colocaran a su favor: el señor que atendio a un familiar con un ataque de ansiedad que genial, la señorita que fue al hospital a gestionar los tramites y la respuesta ante mi queja al recoger las cenizas hoy que son los gerentes del lugar que nos atendieron y escucharon y confio que tomen medidas para que esto no vuelva a pasar, porque es muy triste que en un momento tan doloroso tengas que estar pendiente de estas y otras cosas que dejaremos en el tintero un saludo

No le puedo dar cinco estrellas por que el catering fue bastante deprimente, la cafetera con botones rotos y la señora no te explica cómo funciona, dos bandejitas de bollitos que fueron bastante escasos y eso que éramos pocos, te traen leche del tetabrick sin poderla calentar. Las máquinas de fuera no funcionaba y me hizo el favor de hacerme un sándwich frío que me clavó casi 5€. Por que era para mi niña, si no se lo dejo ahí.Agradecer al chico que nos atendió ya que fue muy respetuoso y a la persona que preparó a mi abuela ya que parecía que estaba dormidita y fue un detalle que le colocara las manos por fuera, donde mi hermano le pudo colocar una foto. Gracias por esa delicadeza en estos momentos tan delicados para uno.