Laguardia & Moreira S.A.

Fui el otro día de paso a pedir presupuesto para un grifo a la zona en la que se compran los repuestos, puesto que en la zona de exposición me pedían cita previa para atenderme y ver cómo me convenía cambiar el baño. Allí me atendió Carlos Diaz quien, sin necesidad de cita previa, me terminó haciendo el presupuesto del baño entero y me aconsejo de forma muy profesional y muy amable. Recomiendo al 100%.

Ya es el segundo baño que reformamos. Y en ambas ocasiones nos ha atendido Isabel Herreros. Siempre con una predisposición excelente, paciente y consciente de que el cliente necesita tiempo para desarrollar la idea inicial hasta llevarla a su finalización. Nos ha mantenido constantemente informados de los vaivenes que surgen SIEMPRE en cualquier reforma y lo mejor de todo es que lo ha hecho con una sonrisa. Un talante positivo que el cliente aprecia en este mundo tan vertiginoso en el que nos olvidamos del trato humano. Seguiremos acudiendo a este establecimiento en el futuro para las siguientes reformas.

Magnífica atención por parte de todo el equipo comercial y logística, me ayudaron en la elección de los sanitarios, muebles, griferia y accesorios más adecuados para mi reforma, todos eran productos Roca de gran calidad y precio ajustado. Sin duda los volveré a utilizar en próximas reformas.

Hemos hecho la reforma de 3 baños, con todo lo que ella conlleva, y no puedo decir más que, el trato, en mi caso por parte de Sara Samblas, ha sido EXCEPCIONAL. Paciencia infinita, aporte de ideas, facilidades para todo: entrega, transferencia, contacto continuo, y eso que en uno de los baños no hemos trabajado con nada standard, ni medidas, ni disposición de las piezas, vamos que no era un baño fácil. Siempre con una sonrisa y empatizando con nosotros además es que conoce todos los productos a la perfección, y si le poníamos las cosas difíciles, buscaba y nos respondía a los días con la respuesta y diferentes opciones.A nivel materiales altísima calidad y un amplísimo abanico de posibilidades. Vamos a repetir con la reforma del baño de mis padres.

He comprado un plato de ducha de la marca ROCA. He recibido muy buen servicio de la tienda y del repartidor Carlos. En todo momento se me ha mantenido informada de la entrega y se me han dado varias alternativas.

Queremos dar las gracias y agradecer a Sara concretamente porque es la persona que nos ha acompañado durante todo nuestro proyecto, asesorándonos, resolviendo todas las dudas, dándonos soluciones y siempre disponible para cualquier consulta.Una gran profesional. Ha sido un placer contar con vuestra ayuda. Hemos quedado muy contentos con el resultado final.

Pedido pasado el viernes , y lo recibo el miércoles, el transportista genial me llamo y como no estaba en casa se acercó donde le dije, muy bien oigan rápido y como se describía , todo perfecto

Gran variedad de productos de diferentes marcas y en diferentes calidades y acabados a precios muy competitivos. Hemos hecho una reforma integral del baño y adquirido aquí todos los elementos necesarios: azulejos para paredes y suelos, sanitarios, grifería, plato de ducha, mampara y mueble con lavabo de encimera. Lo mejor: la excelente profesionalidad, trato y simpatía con la que hemos sido atendidos, siendo orientados y aconsejados en base a nuestros gustos. Nuestro especial agradecimiento a Sara por su excelencia en todo momento. Desde la primera visita hasta la entrega final de los productos, todo ha sido excelente. Más adelante tenemos pensado hacer más reformas en la casa y sin duda serán nuestra primera opción donde mirar, sabemos que seremos muy bien atendidos y que seguramente encontremos lo que nos gusta para realizarla sin contratiempos. La experiencia no podía haber sido mejor. ¡Muchas gracias!

Fuimos a comprar a MULTIMAT LAGUARDIA dos lavabos y una taza para un baño, aun sabiendo que sus precios no son los mas baratos del mercado para los mismos productos, pensamos que parecía una tienda seria en la que podríamos confiar si había algún problema.Los dos lavabos eran de tipo bajo encimera de 55x35 que irían situados en una encimera que sustituirá a la actual que también tiene dos lavabos.En el expositor no tenían este tipo de lavabos y hubo que verlos sobre catálogo, una vez visto se hizo el pedido y se pagó.A la semana se recibieron los lavabos y al desembalarlos y sobreponerlos sobre la encimera actual vimos que aunque caben, el efecto estético era feo, al parecer demasiado grandes.Con todo ello decidimos pedir a la tienda que ya que estaban sin desembalar prácticamente podían cambiárnoslos por el otro modelo de tamaño inferior, a lo cual se negaron diciendo que al ser un pedido realizado al “fabricante” no podían descambiarlo.Yo pensaba que estaba en ROCA ya que el cartel es mas grande que el de Laguardia y mucho mas que le de Multimat que no existe, pero se ve que no.Es la primera vez que adquiero un producto y no me lo descambian aunque esté si desembalar.En definitiva la solución ha sido que he vuelto a comprar los lavabos por AMAZON que si garantiza las devoluciones y he puesto a la venta los otros en wallapop . GRACIAS MULTIMAT por hacerme perder dinero.Para que luego digan que las tiendas virtuales van a acabar con las tiendas físicas, no, son las tiendas físicas las que acaban con ellas mismas.