Europcar Santander Aeropuerto

IMPORTANTE SI QUIERES AHORRAR DINERO EN EUROPCAR: haz la contratación online y no en el punto de venta. La situación fue que llamo para consultar precio al aeropuerto de santander, salta la centralita y me dan un precio de 117€ por un Seat Ibiza por 3 días. Voy al aeropuerto y me dicen que ese precio no puede ser, me ofrecen un Panda por 188€. Informo a la chica del mostrador de la llamada y me dice que vuelva a llamar a la central. Me ofrecen un Jeep Average por 133€ por 3 días, MUCHO MAS BARATO Y UN COCHE MUCHO MAS SEGURO Y MEJOR.Con lo que mucho mejor si contratáis online.La atención en la sede de aeropuerto Santander, muy llana. La solución a la problematica interna de precios de Europcar con la que me encontré y la que se encontró el trabajador fue que lo solucionara yo.Perdida de tiempo tanto para ellos como para mí, con lo que suspenso en puntuación.Muy buen precio.

Alquilo coches en esta oficina todas las semanas por cuestiones de trabajo y estoy encantada con ellas. Son atentas, cercanas, agradables y te dan todo tipo de facilidades.Es muy gratificante la rapidez y la seriedad con la que trabajan.Tambien añadir la cantidad de veces que han tenido detalles conmigo, se agradece.Lo recomiendo al 100%.

Atención al cliente por parte de Rosana de 10, ojalá todas las personas de atención al cliente tuvieran su buena disposición y amabilidad. Coche en perfecto estado. Gracias.

Pese a las malas reseñas, me arriesgué a alquilar con Europcar por su mejor precio en comparación con el resto. A mi llegada me dijeron que me daban un coche de categoría superior al reservado al mismo coste por la disponibilidad. Realice todo el check in a través de la APP y tarde menos de 5 min en estar sentado en el coche desde que llegue a la oficina. La oficina está dentro de la propia terminal, al final del todo. El vehículo era muy nuevo, limpio y todo en perfecto estado. La entrega también fue muy rápida. Aparqué el vehículo en el espacio habilitado dentro del parking y dejé la llave en la oficina. Si está cerrado tienen un buzón en la puerta de la oficina donde puedes depositar la llave. La devolución de la fianza fue inmediata. Por mi parte, ningún pero a mi experiencia con Europcar Santander.

No puedo poner estrellas negativas porque no las hay, pero se merecen mil.Es una compañía que, según mi experiencia y la de otros usuarios, estafa mucho.En mi caso, me han cobrado lo que les ha dado la gana, se han sacado de la manga pluses, solo por cobrar más.Me entregaron un coche de gama superior cuando ni siquiera era el que había alquilado, supuestamente por recoger “tarde” (que no era tarde, pero bueno) también te cobran un plus de 120€!!!!Y para el colmo, aún devolviendo el coche en perfectas condiciones, me han cobrado otros 50€ por daños.Cuando me he intentado poner en contacto con alguien (tanto en la oficina de Santander como por teléfono y correo) parece que nadie sabe nada y pasan la pelota al tejado de otro.En fin, muy mal. No se lo recomiendo a nadie, nunca jamás.Tengo intención de poner todas las reclamaciones que hagan falta hasta resolver la situación.Una vergüenza, aún estando como estamos, se aprovechan de las personas. Menuda manera de hacer negocio. Lástima…

Excelente servicio Profesional de Rosanna, facilidad, amabilidad y trato agradable. Gracias chica.

Rápida entrega en aeropuerto de Santander.La devolución la realicé en aeropuerto de Asturias fuera de horario de oficina y sin problema, dejé coche en plaza de parking habilitada para compañía y llave en buzón instalado en oficina dentro de aeropuerto.Devolución de fianza muy rápido y sin problema.Contento con el servicio, repetiré próxima vez.

El chico q nos atendió fue super simpático, amable y nos explicó todo muy muy bien. Repetiría.

Rosana nos atendió con una sonrisa siempre ante las adversidades. Da gusto encontrarse con gente así.

UNA DE LAS RECEPCIONISTAS ENGAÑA. Cuándo fui a buscar el coche me ofrecieron uno mucho más grande de lo que había contratado. No lo quise (pedí lo que pedí por X motivos). Me ofreció una mejora a un coche de gama alta de medidas más o menos como el otro por 10€/día. Genial. Además el cambio de combustible a diesel me compensaba prácticamente la diferencia. Pues bueno, al recibir la factura, son 20€/día y no 10€ al día. Gracias señora que no callaba (estrategia?) por el estretegema que ya hizo con la pareja delante mío y supongo que con mucha otra gente. Un viaje genial... termina con la sensacion de haber sido estafada.