Zafiro Palace Andratx

Hola, quisiera compartir mi opinión y experiencia como trabajadora de este Hotel durante 6 meses de esta temporada 2023, ya que la mañiera que tratan a sus empleados se ve repercutido de algún modo en la calidad del servicio al huésped. La categoría que presume tener el Hotel es un querer y no poder"

En las comidas se hecha de menos las verduras y debería de haber más opciones de menú infantil .Lo mejor el miniclub mi hijo fué muy a gusto tanto Jose, Natalia y Sofía fueron estupendos, mis agradecimientos a ellos.

Espectacular hotel! Si algo, la comida no es especialmente reseñable pero está bien.

Ha sido una experiencia de 10/10. Las instalaciones espectaculares y el servicio atento, rapido y profesional.Hemos estado toda la familia, y ocupabamos 6 habitaciones con piscina privada, y todos hemos coincidido en la misma opinión de valoración del hotel.Al ser Semana Santa, habia 2 piscinas climatizadas exteriores para podernos bañarnos...Desde aqui , quiero agradecer a la dirección del hotel, el fantastico recuerdo q nos llevamos de estos dias de vacaciones, q seguro repetiremos!!!!

Un hotel bellísimo con unas vistas muy bonitas. Situado en una zona tranquila que invita al descanso y relax. Muy cerca de una playa preciosa.Personal muy atento, correcto y servicial. Todas nuestras exigencias se vieron cumplidas al milímetro.Tienen un gran número de servicios entre los diferentes restaurantes, gimnasio, piscinas, etc. La habitación amplia y muy limpia (todos los espacios estaban siempre muy limpios).Una experiencia que repetiría cada fin de semana.Remarcó nuevamente la atención del personal, todos muy amables. Gracias!

Reservamos habitación Junior Suite en régimen de media pensión premium. No es dejéis engañar, es un media pensión de toda la vida, cena y desayuno, bebidas no incluidas. La palabra premium se la han puesto porque el hotel es (supuestamente) categoría 5 estrellas.Al llegar nos hicieron un upgrade de habitación por reservar mediante su web, aunque la diferencia entre la habitación que reservamos y la nueva que nos ofrecieron estaba en una minipiscina exterior, pero el agua no estaba climatizada y en esta época del año aún no hace calor por lo que no pudimos disfrutarla, así que el upgrade no nos aportó ninguna mejora.Las cenas son a elegir entre uno de los restaurantes del hotel, elegimos el Caliu Steakhouse. Había bastante gente, así que tenían la terraza exterior habilitada con dos estufas de exterior que no eran suficientes, no nos pudimos quitar los abrigos y aún así pasamos frío.Pedimos 2 cócteles, el segundo llegó 10 minutos más tarde. El primero, un cosmopolitan servido en una simple copa sin ninguna presentación. En un hotel de esta categoría la verdad esperaba algo más.Mientras esperamos la comida, nos trajeron una pequeña salchicha como 'detalle de la casa', sin pan ni acompañamiento alguno.De los entrantes que pedimos, las croquetas lo mejor, el resto nada del otro mundo. Las gambas al ajillo, venían en una sopa de aceite y apenas tenían sabor.Dos de los platos principales venían con guarnición de patatas fritas. Todas congeladas, nuevamente la categoría se les queda grande. Uno de los platos que también pedimos fue el 'solomillo con foie de pato' acompañado de verduras de temporada y patatas gratinadas. El plato que nos sirvieron no tenía foie, solo la carne con un trozo de mantequilla derretida por encima y acompañada de 4 tomates cherry y 4 pimientos de padrón. La carne era de buena calidad pero no se correspondía con la descripción del plato y los que no somos extranjeros sabemos perfectamente que ni los tomates ni los pimientos son de temporada.Por la noche quisimos pedir hielo para tomar algo fresco en la habitación, pero no se puede pedir en el bar, hay que pagar el servicio de habitaciones, ya que parece que 4 hielos no vienen incluidos en el precio. Nos llegaron a preguntar hasta para qué queríamos el hielo. A un cliente nunca se le deberían hacer este tipo de preguntas.Lo que no nos preguntaron al marcharnos del hotel, fue por nuestra estancia, si habíamos disfrutado, si había ido todo bien, nada de nada. Así que el feedback lo dejamos aquí ya que al hotel parece que no les interesamos como clientes.

Este hotel en la montaña con vistas al mar y la playa a menos de cinco minutos es ideal para pasar unas vacaciones familiares. Sus diferentes restaurantes temáticos ofrecen una amplia variedad de comida y la atención es excelente.Las habitaciones son amplias y decoradas con mucho estilo, muy limpias siempre.En recepción la bienvenida es inmejorable, cuando llegas te ofrecen una bebida y asiento para que puedas esperar tranquilamente.Volveré sin duda!

¡Recomendamos 100%! Servicio espectacular, todo el personal nos trató de 10. Habitaciones preciosas y con todas las comodidades. La comida, otro nivel. Los buffets son muy completos y tienen gran variedad de productos de muy buena calidad pero a parte hay varios restaurantes temáticos a la carta que harán que volváis de las vacaciones con unos kilos de más. Las piscinas y zona de spa estaban genial (aunque sea un hotel familiar hay zonas de solo adultos en las que se nota la tranquilidad). Y si te gusta hacer un poco de deporte como nosotros, tienen un gimnasio super completo.Nosotros fuimos a pasar unos días en pareja y nos encantó, ¡Repetiremos!