ANRUAL Puertas Automáticas

La atención en tienda fue bien pero tras un mes y 4 llamadas después en la que me tomaban nota y pasarian al dpto. Comercial, seguimos esperando nuestro presupuesto.

Me atendió un chico bastante amable, pero como mi mando era de otra empresa, salió un jefecillo y me dio el alta nombre de la otra empresa, sabiendo que ya no se podía solucionar pq ya no se dedican a eso. Me pareció muy maleducado y con poquisima empatía. No les compro nada mas.

Llevo 2 meses esperando que me llame el comercial para que me de presupuesto y aun no tengo respuesta.

Fuimos a informarnos sobre un mando a distancia de una puerta. A pesar de no ser montado por ellos, fueron muy amables e intentaron darnos una solución acorde con el problema, priorizando en todo momento el beneficio del cliente.

Lo peor de lo peor en atención y seriedad,estuvimos allí cerca de 2 horas para que nos dieran presupuesto de una reparación,nos dijeron que enseguida nos atendian pero perdian mucho tiempo charlando entre ellos y con la gente, me tomaron nota del telefono y quedaron en llamarnos ,pero creemos que fue para despacharnos.A dia de hoy nadie nos llamo aún.

Si cambiáis el horario de apertura al público, preocuparos de cambiarlo también en la publicidad de internet. Vaya falta de respeto a los clientes....

Lamentable en todos los aspectos. Fuimos con dos mandos para comprar uno doble, nos hizo la copia y comprobamos que NO funciona. Volvimos al día siguiente (cada desplazamiento nos cuesta 25km) y nos reprocha que “lo que qeríamos hacer de unificar 2 mandos en 1 es imposible y que no aceptan devoluciones xq el mando estaba “usado”). No nos aceptó la devolución aún a sabiendas d haber realizado un mal trabajo x su parte. Malísima atención. Estupefactos. NO HAGAN COPIAS EN ESTE LUGAR, HAY VÍDEOS EN INTERNET DONDE TE EXPLICAN CÓMO HACERLO Y POR UN TERCIO DE SU VALOR. Cualquiera puede hacerlo…, y Anrual se llaman profesionales…, estafadores profesionales sería lo correcto!

Muy informales. Los llame el día 09/02/2022 para pedirles presupuesto de la reparación de mi puerta automática. Me dijeron que contactarían conmigo, pues todavía a fecha 19/02/2022 no han dado señales de vida. Por supuesto que ya está reparada.

Solo fui a comprar otro mando para el parking de mi residencia y fueron muy amables tanto contestando al mail de información casi de inmediato y dieron solución rapidísimo . Muchas gracias por su profesionalidad .

He llamado en varias ocasiones para pedir una atención comercia y no me cogían el teléfono, me presento allí, y me tienen mas de 1hora esperando .el personal poco atento y como en otro mundo. Aún seguimos esperando a que contacten con nosotros.