Digital sound

Llevo más de 15 años acudiendo a Digital Sound para el montaje de todos los equipos multimedia, navegación y sonido en nuestros vehículos.Hoy, sin lugar a dudas, el resultado ha sido perfecto con el audio autoamplificado, manteniendo la calidad.Enhorabuena al equipo humano: llegar a lo mejor es posible, lo difícil es mantenerse.

Menos mal está el chico que se llama Rubén es muy profesional, intenta siempre ayudarte y es simpático!

Buenos días. Decepción e indignación. Mal educado, chillón y todos los adjetivos peores que se puede definir a una persona. No lo recomiendo a nadie. Todo va bien cuando compras, te instalan y pagas. Pero si tienes algún problema, duda o lo que sea, no te atiende. Debería de aprender un poco de educación y de atención al cliente que es lo mínimo que se debe te tener para llevar un negocio.

El cuarto coche que llevo y muy contento.Buenos profesionales.dejo como ha quedado y como era.

DECEPCIONANTE, esta sería mi experiencia con ellos, en especial con Rami, seguramente hoy no tendría un buen día, pero no son formas ni maneras de tratar a un cliente y menos chillándole, lo triste es que en el taller habían clientes y la imagen que ha dado, no va con alguien que esta cara al publico.Resulta que después de montarme una pantalla doble din y cámara trasera, empezó a fallar la pantalla, se quedaba bloqueada, no iba una de las tomas de usb y no iba bien el táctil (visto por ellos), tbiem la cámara marcha atrás fallaba, se conectaba cuando quería, se les enseña vídeo de ambos fallos para que lo vean.Me las cambian, no hay problema me decia, fui al día siguiente para deceirle que la cámara no se veía bien, se veía la pantalla con rayas horinzontales y una al lado derecho oscura en vertical, no se veía la imagen limpia, pero Rami no estaba, le traslado el problema a Ruben, (chico que lo monto) se toma nota de mi teléfono para hablar con Rami y me llamaban.Pasadas dos semanas, no se nada de ellos y decido ir a hablar con él esta mañanaLe digo si había hablado con Ruben y sorprendentemente me decí que no, a lo cual le explico que no se ve bien la cámara trasera, que no se ve como se veía antes y que se ven rayas horinzontales y una al lado derecho oscura en vertical.Me dice que ya no puede hacer nada, que me lo ha cambiado ambas cosas y que no va a hacer nada más, le invito a que lo vea esta tarde, que le llevo el coche y me reitera que no quiere ver nada, que no va ha hacer NADA y de muy malas maneras me deja con la palabra en la boca y se mete para dentro chillándome, que si la resolución no tenia que ser full hd, me dice…. pero no es esa la question, quería explicarle que no se veía bien, pero no me ha dejado, no me ha dado oportunidad.A todo esto yo muy tranquilo, tranquilidad que debe de tener un cliente cuando va a exponer un problema, espera una debida atención, una solución al respecto y él cada vez mas alterado y rozando la agrasevidad verbal.Entro, le recrimino su gestión, sus maneras y que no son formas de tratar a un cliente, chillándome y encima diciéndome que no se saca dinero con mi montaje, entre otras lindeces, poniéndose de pie e invitándome a abandonar el local de muy malas maneras.Maneras, que repito no son las correctas, con clientes delante y más por la imagen tan fea que ha dado.Eso no es saber estar cara al público, situación muy desagradble la vivida, la verdadNo lo recomiendo en absoluto, a la hora de vender, todo genial, te damos dos años de garantía, te lo vende todo muy bonito, pero luego deja mucho que desear a la hora de la post-venta.Ojo, solo pretendía que viera que no se veía bien, que me pasaba esta tarde, que la viera y no ha querido, que no quería hablar conmigo, que como lo había hablado con Ruben, que lo hablara con el, eximiéndose de toda responsabilidad y supuesta garantía de dos años que dadaba.Iba a acercarme con mi otro vehiculo para hacer otro montaje, como bien te dije, pero como comprederas, no voy a ir.Y obviamente, no lo voy a recomendar a nadie.Adjunto fotografias donde se puede ver las rayas horizontales y la vertical mas gruesa en la pantalla, solo esperaba que me escucharas y que lo vieras, igual por aqui consigo que lo veas, te des cuenta de que no has estado muy acertado y no tenias razonEdito reseña a las 18.31 del mismo dia, contestando a la repuesta tbiem desafortunada de Rami, quedando aun mas en evidencia.Lo mas lamentable de todo esto, es que encima te burles de tus clientes, cuando esta situacion la has provocado tu con tus acciones y mala educación.Para refrescarte la memoria, adjunto tbiem factura del montaje que se hizo en su dia, fecha 02/09/2020Acto seguido lo pongo en conocimiento de la oficina del Consumidor, asi veremos quien es el que miente.

Buena atención ,buenos precios y rápidos en montaje.

Yo pase por pedir información y la verdad, no me trataron muy bien. Sería más educado. Indicar que no tenemos el producto que usted busca.Leo la respuesta. El problema no lo tengo yo. En tu misma manzana me atendieron de maravilla, y me han instalado un equipo por valor de 400€ Hay que saber tratar al cliente.

Fui una segunda vez tras comprar una radio (que costaba mas de el doble que en otros puntos de venta) para hacer una consulta porque quería quitarla y quería hacerlo yo mismo y el chico me dijo que no me lo iba a decir, que tenía que pedir cita que el estaba muy ocupado (vamos que solo quieren la pasta)A demás cuando me montaron la radio me rompieron parte de la junta del capo y ahora no cierra bien. Cuando le dije esto el chico empezó a amenazarme diciendo que quitase el coche de su vado que iba a llamar a la grúa y que yo era un hijo de la grandísima p**a y otros descalificativos y amenazas similares.Menudo trato y servicio al cliente. Lo he comentado con otros vecinos del barrio y me han dicho que son unos sin vergüenzas y no se ha extrañado nada. No les importa nada sus clientes, solo el dinero.

Vi este lugar por internet y tuve mucha suerte. Cuando contacté con ellos a través de WhatsApp me atendieron a la perfección.Fueron puntuales, hicieron un trabajo PERFECTO y encima barato. Muy agradables y profesionales, lo recomiendo 100%.Si estáis dudando donde instalar vuestra pantalla del coche, dejad de dudar, éste es vuestro sitio.

Excelente precio y muy buena atención la verdad son unos crack