Estufas de pellets - Fujisol

Buena atención y los operarios unos máquinas. Muy majos y simpaticos

Servicio postventa NEFASTO. MUCHO CUIDADO CON EL CONTRATO DE GARANTÍA. NO CUBRE NI LA MANO DE OBRA NI DESPLAZAMIENTO DE LAS REPARACIONES.Compré una estufa hace 2 años. Todo correcto, tanto la venta, recepción, puesta en marcha y funcionamiento. Ningún problema.Hace 4 semanas la estufa falló. Llamé un domingo y el lunes me atendieron. El problema estaba bastante localizado en un complemente eléctrico. Primero se intentó solucionar enviándome la configuración de los parámetros para que comprobara que todo era correcto. Efectivamente todo estaba bien. Informé por mail para que me diesen otra solución. Días después sin respuesta por parte de ellos volví a llamar y quedaron en que ese mismo día me llamaba un técnico. Varios días después sin noticias de ellos volví a llamar. Me pasaron con un técnico y efectivamente el fallo era del citado componente eléctrico. Me piden que envíe un video en el que se vea el fallo para que ellos puedan reclamar a fábrica la pieza que falla.Vuelven a pasar varios días más sin saber nada de ellos. Mando un mail pidiendo explicaciones y una hoja de reclamaciones. Inmediatamente se pone en contacto conmigo un técnico reconociendo que no han visto mi mensaje con el video. Me piden disculpas y me aseguran que el día siguiente envían la pieza por mensajería. En este punto me dicen que el contrato de garantía no cubre el desplazamiento ni la mano de obra y que la pieza la tengo que sustituir yo. Han pasado 2 días más y no tengo ni idea de si se ha enviado o no esa pieza. He vuelto a mandar un correo pidiendo explicaciones y la hoja de reclamaciones que todavía no me han enviado.Finalmente enviaron la pieza y la hoja de reclamaciones. La cambié y la estufa sigue sin funcionar. Llamo y les explico lo que ocurre. Ahora me dicen que prepare la estufa para enviarla a Madrid para que la reparen allí. Han pasado 5 días y todavía no ha venido nadie a por ella. He escrito por correo y no me contestan ni me dan una fecha de recogida.Ya he escrito a consumo con toda la información, mails y llamadas para que me digan que es lo que puedo hacer.

Compramos hace 4 meses una estufa y hemos tardado en poner el comentario porque queriamos ver como iba y la verdad que super contentos. Aunque tardaron un día más en la instalación la atención de los chcos fue muy amable y muy atenta en todo momento. Mil gracias

Aunque se hizo esperar desde Agosto que la compramos pero NO tenían existencias.Leídi súper bien nos facilito todoLos técnicos aunque tuvieron varias “dificultades” para instalarla también muy bien, de hecho las revisiones les pediremos a la empresa que vengan ellos.Lo que firmas de la instalación, yo puse una disconformidad por el tema del tubo.Y en si la estufa que es lo importante, mi salón y cocina son 55 metros más oMenos todo abierto, y poniéndolos a potencia 1 en Eco 2, me lo calienta de sobra incluso llegando el calor al resto de la vivienda, poniéndola una media de 4-5 horas me dura el saco 3-4 días dependiendo de la temperatura que la tenemos a 21 grados.Poniéndola a maxima potencia dura el saco 1 día pero calienta toda la casa a 23 grados perfectamente.También es verdad que aún no vino el frío del invierno.Ponerla con WIFI esta muy bien volver del trabajo y ponerla, así tengo la calefacción de la casa también.

Estamos muy contentos con la estufa encastrable FUJI-I12 que compramos. Todo fueron facilidades y una vez montada no hemos tenido que usar la calefacción eléctrica en los meses de invierno. En cuanto a la venta, fue exacta conforme a lo que necesitábamos, no excediéndose en precio. En cuanto a la atención han sido siempre muy cordiales y atentos. Recomendamos Fujisol sin duda!

No podemos estar más contento con nuestra compra. Primero compramos una estufa de pellet de 10.5 Kw pla planta de abajo, un año más tarde, otra para la planta de arriba.Qué decir de Leydi, encantadora, siempre solucionándonos nuestras dudas y SIEMPRE atendiendo al teléfono para cualquier consulta.Sin duda, lo recomiento 100%, tanto como el precio-calidad de la estufa, como de la atención de leydi.

Compramos una estufa de pellets y todo lo necesario para su montaje, la atencion y el asesoramiento de leidy y sus compañeros a sido de un 10! Muy recomendable

He comprado varias estufas en fujisol y la verdad es que estamos muy contentos con las comprasEl precio y calidad son excelentes y la atención tambiénHoy mismo he pedido otra, una del.modelo T9 que es nuevo y el cristal es más grandeSeguiré comprando sin duda

Les compré una carretilla sube escaleras hace un año y medio y se estropeó la batería, y la chica me ha atendido genial desde el primer momento y me ha resuelto el problema super rápido y sin tener que desplazarme para nada a madrid. Estoy muy contento con ellos. Recomendable 100%