Residencia de mayores Amavir Villanueva

Mi padre sufrió un trato denigrante e irresponsable en esta residencia en donde se sucedían un montón de barbaridades. La habitación en la que estaba alojado no disponía de aire acondicionado. Era una planta baja y tenía más de 35 a 40 grados de temperatura tuvimos que comprar un ventilador. Tenía acceso cualquier otro residente con las capacidades muy mermadas y entraban a la habitación sin ningún control.Estuvo sin oxígeno un montón de tiempo por falta de atención. Ponían un colchón el el suelo por si se caía cuando estaba totalmente imposibilitado , increíble, y nos lo decían tan tranquilos.Podría resumirles un sin fin de incidentes .Nos marcaron mucho los tres dias que paso allí de sufrimiento y nos han marcado para siempre. Finalmente lo trasladamos a otro lugar.Es un negocio en donde lo que importa es la cuenta de resultados y lo demás está en un segundo o tercer plano.NO LO RECOMIENDO

Mi familiar ingresó durante las vacaciones y a los 10 dias se marchó. Las razones fueron la falta de atención y el incumplimiento de lo establecido en el contrato y en sus folletos.Estas son algunas de las incidencias que pudimos constatar:Además de una evidente falta de aseo personal, durante una ola de calor no le dieron más agua que la de la comida. Mi familiar utiliza una máquina para respirar por la noche, le ponían la máscara pero se les olvidaba encenderla. Aunque podia andar con andador y a pesar de los informes médicos que decian que tenia que andar, limitaron su autonomía impidiendo que se desplazarse salvo en una silla de ruedas que ellos dejaban donde querían y el tiempo que querían. Estaba en la silla todo el día y cuando pedía ir al baño le decían que luego irian, pero nunca ocurría. Cuando pedimos que esto no fuese así, le dieron un andador pero se negaban a trasladarla en la silla cuando pedia volver a su habitación excepto en las horas que tenían establecidas y siempre corriendo, sin una sonrisa. Nos cobraron todos los servicios, pero no hubo valoración psicológica (porque la psicologa estaba de baja) y solo la mitad de las sesiones de terapia ocupacional eran posibles (una de las dos terapeutas estaba de vacaciones). A pesar de que pedimos el marcando de la ropa porque dijeron que la suya era la mejor manera de garantizar que durase, en 10 días se perdieron 4 prendas. Al marcharnos nos costo que nos devolvieran la medicación que habíamos llevado porque estaba todo descontrolado.No obstante, me gustaría destacar que sí hay cosas que funcionaron bien. Todo el personal del comedor, la jefa de enfermeras, la enfermera de los domingos, Silvia, y el fisioterapeuta actuaron con empatia, preocupándose por la persona y buscando solución a los problemas. El resto del personal, especialmente responsables de la residencia, aunque parecían atender a nuestras quejas no estaban disponibles para hablar con nosotros. nunca respondieron a nuestros correos ni nos llamaron para ver que estaba pasando.

Muy contentos, mi abuelo está ingresado en esta residencia y tanto él como nosotros estamos encantados con el trato recibido. Él se siente cuidado y querido y nosotros nos sentimos tranquilos gracias al equipo de profesionales que hay trabajando en el centro que siempre están pendientes y en contacto con nosotros.

Una residencia pésima. Mi madre estuvo 2 meses para rehabilitarse de una rotura de cadera y si no la sacamos, se muere. Estuvieron sin darle durante ese tiempo la medicación para el tirones, porque nadie se había preocupado de leer la parte posterior del informe, que es donde estaba pautada esa medicación (esa medicación es fundamental para un correcto funcionamiento del organismo) A los ancianos los tenían aparcados en una sala, solos, sin ningún auxiliar. Cuando llegaba algún familiar, los residentes les pedían ayuda para q avisarán a algún auxiliar.Lamentable.

Mi madre vive en esta residencia desde hace 2 años y está feliz. No pensaba escribir una reseña pero leo algunas y me llevo las manos a la cabeza. Mi familia y yo hemos vivido el periplo de buscar residencia, estar en varias y no encajar en ninguna. Nos hemos quedado en Villanueva porque después de varias vivencias nos dimos cuenta de que las residencias funcionan si el personal que trabaja en ellas, se implica. En Villanueva no podemos decir que no lo hagan. El personal además es cariñoso con los mayores y eso se agradece.Veo personas que escriben barbaridades pero que tampoco se llevan a su familiar. Si yo tuviese esas dudas o esas certezas, me la llevaría corriendo, pero no es mi caso. Yo solo puedo agradecer al equipo en general y a su dirección en especial, la implicación diaria y el cariño recibido.

Residencia pésima, poco personal , la ropa de mi abuela me la e encontrado tirada en el armario, la tienen con somníferos para que no moleste , cuando mi abuela está perfectamente. Comida asquerosa y mal trato del personal. E puesto una queja también al ayuntamiento de Madrid

Pongo una estrella porque hay que poner algo pero por la experiencia que hemos vivido no se merece ni una.La residencia como tal, para pacientes que aun son validos y no necesitan atención 24/7 esta bien. Pero la cosa cambia cuando se trata de pacientes dependientes.El personal para este tipo de pacientes es pésimo. He podido comprobar de primera mano que la mayoria por desgracia no están preparados y son incompetentes en sus funciones a la hora de tratar con personas que dependen de ellos para todo. Abunda la desidia y dejadez por el trabajo que desempeñan.Es una pena que tu dejas a un familiar ingresado allí porque no te queda mas remedio, pensado que va a estar en buenas manos porque crees que va a ser bebeficioso para el o ella y resulta que es peor el remedio que la enfermedad.Nefasta la actitud de algunos profesionales a la hora de tratar con nosotros los familiares. Cero seguimiento del paciente si se queda ingresado en el hospital a no ser que tu les llames para avisar entre otras cosas.En definitiva una residencia pésima y un personal no capacitado.Me produce mucha tristeza e indignación que no hayan cumplido con su filosofía, trabajar por y para los pacientes"Sintiéndolo mucho no puedo dar buena opinión pues la vida de mi familiar no ganó en calidad sino todo lo contrario.Lamentable."

Contratan a personal no cualificada. Y luego la despiden, alegando que no estaba cualificada. Es bochornoso su forma de dirigir y hacer las cosas. De esta forma, destrozan las vidas de personas, que valen y confiaban en su palabra. Viendo casos así, no dejaría a ningún familiar a su cargo. No saben más que mentir.

Llevo más de 11 años como familiar de usuarios de esta residencia y tengo experiencias vividas en otras y por tanto puedo comparar.Es cierto que hay cosas mejorables y que han de insistir en ellas, pero una vez dicho esto, creo que hay muchísimas cosas buenas que apreciar.Los 7 primeros años fue mi tío el que estuvo como residente y ahora mi padre.Cuando mi padre decidió entrar aquí terminamos con un rutina habitual: rara era la semana que no teníamos que ir al ambulatorio, al hospital.Desde hace 4 años no pisábamos un hospital, hasta hace unas semanas.Hará poco más de un mes, mi padre se empeñó en cambiar de residencia, tras hacer visitas a varias, eligió la supuestamente la mejor

Una vez más y todas las semanas hay alguna vienen a recoger a mi madre para ir al centro de día una hora más tarde de la hora fijada teniendo que estar sola esa hora. El problema es que mi madre padece Alzheimer. Cuando no es una rueda pinchada, hoy por lo menos han avisado, es otro problema con la ruta. Cambiamos la hora de la cuidadora porque se comprometieron a que llegarían entre las 10 y las 10 y 15 cosa que cumplen el 70% de los días dependiendo de la acompañante que viene en la misma y sino se les ha estropeado la misma. Intentas hablar con la trabajadora social y te ignora. Se que esta es la solución del pataleo porque no vale para nada ya que ignoran una y otra vez nuestro problema. Y es muy triste ver a tu madre en un estado de nervios y ansiedad cada día que rompen esa rutina.