iRiparo | Reparación de móviles - Getxo Las Arenas

Atienden muy bien y son rápidos. La persona que me atendió, fue muy amable y me explicó todo perfectamente. Muy recomendable

Fui a por un informe sobre un fallo de mi teléfono móvil y fueron muy rápidos y sin ningún coste.

El chico q me atendió muy amable y dándome todo tipo de explicaciones y posibles soluciones. El iPad que dejé a arreglar muy bien y rápido. Muy recomendable, yo seguro que vuelvo.

Me atendieron rápido y muy agradable, solucionado el problema más rápido imposible.

Recomendable al 100%. No solo por el arreglo, también por la seriedad y compromiso con el que lo han hecho, quedaron en llamarme a la mañana siguiente y así lo hicieron. Sé que es lo nomal pero hoy en día casi es lo raro.

Si hubiera 6 estrellas pondría 6.Tras cambiar la pantalla de mi móvil, la huella no funcionaba. El chico que trabaja ahí estuvo probando cosas, se esforzó mucho en explicarme qué le podía pasar a mí teléfono, movió cielo y tierra hasta finalmente dar con la solución, sin cobrarme ni medio euro más. La verdad es que la calidad de la atención al cliente ha sido algo bastante destacable, sin ninguna duda recomendaría acudir a esta tienda a cualquier persona que tenga un problema con su móvil, porque la verdad que la atención y amabilidad de los trabajadores, especialmente la del chico que arregla los móviles, ha sido muy muy satisfactoria, cosa que a veces se hace difícil de encontrar. Eskerrik asko.

Genial!!! Me lo recomendaron y desde luego que todo un acierto. Rápidos y profesionales.

Mi única intención es dejar constancia de la mala experiencia que he tenido con Iriparo, Las Arenas (GETXO).En diciembre aproximadamente la pantalla de mi móvil dejo de funcionar, por ello, y confiando plenamente en ellos la lleve a arreglar. En principio todo en orden, todo correcto. Pasados unos meses el teléfono empieza a dar fallos, acudo nuevamente en busca de una solución y parece que la técnica que estaba en ese momento en el mostrador consiguió solventarlo, aun así, me quede mosqueada, la atención fue rara, parecía que yo de algún modo fuese la culpable de esos fallos… reseteó mi móvil sin explicarme absolutamente nada e igual que entre me fui con el móvil en funcionamiento.Pasado un mes el móvil una vez mas deja de funcionar y la pantalla se queda en negro. Vuelvo nuevamente, les comento lo que ocurre, y que por favor le echen un vistazo ya que el dispositivo aún continua en garantía.Lo revisan, cambian la pantalla… etc. me comentan “ES UN CASO INUSUAL, AL PARECER UNO DE LOS CHIPS QUE TRAÍA LA PANTALLA DE SUSTITUCIÓN ESTABA DEFECTUOSA, ES UN CASO AISLADO, POR ELLO PROCEDEMOS A LA SUSTITUCIÓN, TODO ELLO DENTRO DE LA GARANTÍA”. Yo en este caso, entiendo, que el fallo es de la pieza de sustituida... llamarme ignorante...Pasados unos días, vuelvo a por el dispositivo, meto mi tarjeta SIM y da un error, no la lee.Vuelvo por QUINTA vez al establecimiento, DEJO NUEVAMENTE EL MÓVIL PARA SU REVISIÓN.RESPUESTA: AL PARECER ESTE ES UN NUEVO FALLO… QUE NADA TIENEN QUE VER CON LA SUSTITUCIÓN DE LA PANTALLA, NOSOTRAS TE HICIMOS UN FAVOR CAMBIÁNDOTE LA PANTALLA Y METIÉNDOLO EN GARANTÍA, PERO AHORA MISMO ESTE DISPOSITIVO TIENE QUE IR A UN LABORATORIO PARA VERIFICAR LA AVERÍA, UNA VEZ VERIFICADA TE HAREMOS UN PRESUPUESTO.A POR CIERTO SON 20€ POR EL ANÁLISIS.Me quede a cuadros. Lo primero que es eso de “TE HICIMOS UN FAVOR”, PERO QUE TIPO DE TRATO ES ESE, LO SEGUNDO ENSERIO DESPUÉS DE TODO COBRÁIS 20€ POR UN ANÁLISIS.En resumen, TRATO LAMENTABLE POR PARTE DE UNA DE LAS TÉCNICAS.Una pena tener que buscar la solución por otra vía.Por cierto, muy agradecida por tus consejos sobre la arena en mi movil y por abroncarme por ello.Gracias por el favor.

Trabajamos con ellos desde hace tiempo. Personal muy serie y profesional. Verónica y Ainhara se preocupan por que la experiencia de cliente sea muy buena.Servicios rápidos, precio ajustado y repuestos originales.Muy recomendables.Altamente ecomendable.

Cero. Lleve a cambiar la batería de un iphone7 que por lo demás funcionaba perfectamente. Me dijeron que tardarían en cambiarla 2 horas pero como no iba a estar dije que pasaría a la tarde. Cuando pase a la tarde la empleada verónica me dijo que había tenido un problema tras el cambio por el cual el móvil se reiniciaba continuamente y que me pasara antes del cierre que lo tendría reparado. Volví a pasarme a última hora y la misma empleada me dijo que no había podido arreglarlo porque al cambiar la batería se había roto una pieza que afectaba a la cámara frontal, al sonido y al botón de inicio home y que no tenía pieza de recambio por lo que tendría que esperar al viernes para obtener solución. Cuando le pregunte si acaso tenía coste me dijo que claro, que 5€. Al decirle que no me parecía adecuado tener que asumir un gasto que era culpa de ellos me dice que no, que no tengo que pagar nada pese a que unos momentos antes había dicho que si. Me cobro el cambio de batería y me entrego el móvil sin funcionar cámara, sonido ni botón de inicio a la espera de volver a llevarlo el viernes para solucion. Y me dio la supuesta garantía que al revisar en casa estaba a nombre de otra persona y correspondía a otro teléfono (un Samsung). Al encender el móvil al día siguiente no lo consigo ya que continuamente se reinicia por lo que voy a la tienda a poner una reclamación. Tras la misma verónica consigue la pieza que había roto en la reparación y a la tare nos entrega el móvil, según ella funciónante lo cual tendremos que esperar a ver porque la confianza se ha perdido por completo. Otro detalle, en el proceso de reparación de lo que habían roto también rompieron el cristal protector de la pantalla, que tampoco cambiaron porque ellos no tienen de cristal…En resumen, el resultado y profesionalidad un cero ya que tras entregar un móvil que funcionaba me han devuelto un pisapapeles. El trato también un cero, ni una disculpa y por contra explicaciones inservibles ya que lo único que deben hacer es asumir su responsabilidad y realizar el trabajo correctamente. Además de pequeñas mentiras: ahora te cobro 5€ más…luego yo no he dicho eso, tengo 20 años de experiencia…luego tengo 10…te devolvemos el dinero…luego no…he grabado un vídeo de cómo funciona…luego lo borro…Reclamación puesta en la OCULa próxima vez asumiré el gasto de la reparación en Apple pero al menos seguire con mi dispositivo en condiciones