Škoda AMS Conde - Taller Oficial Skoda en Majadahonda

Nos acabamos de comprar esta semana un coche en este concesionario. Todo perfecto. Me han dado el coche un día antes de lo esperado y el Vendedor Alejandro Oeo un profesional excepcional. Nos ha tratado fenomenal. Hemos quedado muy contentos

Me atendió Manuel Llamas y todo el trámite estuvo muy atento a todo y me busco todo lo necesario. Cuando vas a comprar un vehículo necesitas que te atienda como lo ha echo Manuel. De verdad bastante agradecido por todo. Recomendado 1000 x 1000

Recientemente compramos un kodiak y todo ha sido estupendo, el trato recibido, las explicaciones en la entrega, la atención para cualquier duda y aclaración. Un diez para Ana y Mario. Gracias por todo.

Desde el principio de la venta un trato increíble y super atentos a todo el proceso de fabricación y recepción del vehículo teniendo os siempre totalmente informados. Mario es un fenómeno. Mil gracias por todo, estamos encantados con nuestro Kamiq 150cv...va de lujooooo.

3 semanas para una cita para un certificado me parece exageradoY eso que la atención telefónica es de 10 pero es imposible ir a un taller dentro de tres semanas.Parece la seguridad social

Todo correcto en 2017 cuando compre mi Škoda Kodiaq. 7 plazas. Magnífica atención a lo largo de los años en cuanto al servicio de mantenimiento liderado por Jorge y posteriormente Diego. Un 10 para ellos. Cercanos y profesionales….Llego el momento de cambiar de coche y siguiendo los consejos del taller paso a ver la sala de vehículos de ocasión con el fin de intercambiar mi coche, ya demasiado grande, por algo más pequeño y nuevo. La primera experiencia fue a entrar en una absurda discusión por parte del vendedor (prefiero no nombrarle) que me discutía de que manera había comprado y financiado mi coche. Surrealista teniendo en cuenta que ni siquiera estaba presente en ese momento. Tenía que tener razón. No obstante sacan fotos de mi coche a vender para enviarlo al tasador. En una segunda visita ya con mi esposa nos regaña por abrir uno de los coche ahí expuestos ya que estaba vendido. Como lo íbamos a saber. Que hace un coche vendido en una exposición? En fin. Tras recordar la tasación que nunca llegó de mi Kodiaq me prometen llamarme esa misma tarde. Tras unos 15 días llamo exponiendo mi queja por no haber recibido la tasación. Esa misma tarde, ya avergonzado me llaman para ofrecerme 12,000€ por un coche comprado a ellos, un coche en muy buen estado solo con marcas de uso, automático, 86,000 km. Tengo tasación de compramos tu coche por 19,000 y otras dos aún mayores de otras dos empresas… Asi trata SKODA a sus cliente, así pretenden que continuemos confiando en ellos cuando ellos mismo me están diciendo que sus coches no valen nada. Que poco mimo y vista comercial, cualquier desconocido me ofrece más de 7,000€ más por mi coche. Si finalmente decido quedarme con el seguiré llevándolo al magnífico taller. Pero jamas les compraré otro coche, ni nuevo ni de segunda mano. Que pena.Segunda reseña. A pesar de escribir mi queja por mail tal como me han pedido contestando a mi primera reseña no he recibido respuesta. Otra falta de respeto por parte de ellos… en fin…….4 septiembre 23. Sigo esperando contestación a mi queja por mail… que vergüenza. Piden que les mande mail y cuando lo hago ni se dignan en contestar7 noviembre 23. A pesar de su contestación tipo expresando tener más noticias sobre mi queja, y a pesar de haberles escrito por mail hace ya mucho tiempo, sigo esperando respuesta.

Recientemente compré un Kamiq de ocasión y no puedo estar màs contento. En primer lugar con el trato y la atención recibida por Manuel, me explicó todo a la perfección con gran amabilidad y gestionó todo en muy poco tiempo; y en segundo lugar por lo bien que va el Skoda, muy buenas prestaciones y consumos ajustados. Para recomendar.

Compramos un vehículo de ocasión y recibimos un trato fantástico de Manuel y de nuestro vendedor, Sebastian, amables, atentos, simpáticos y muy profesionales !!Aconsejando y cubriendo todas nuestras necesidades desde el principio hasta el final .Muy recomendable visitarles antes de comprar un coche.

ATENCIÓN NEFASTA por parte de ALEJANDRO . Claro ejemplo de lo importante y decisivo de tratar correctamente al cliente. Llamé por teléfono buscando un modelo en concreto, comercial me dice que tienen uno en liquidación nuevo y me dice precio aproximado. Promete vídeo y fotos que recibo entrando literalmente en el concesionario por la cita que cerré. Trato flojo, de tu a tu como si nos conociéramos de toda la vida, sin aportar información técnica ni nada. Según nos dice no puede confirmar precio porque no funciona plataforma, entendemos que no es su culpa y se compromete a mirarlo y contactarme. Volvemos 2 días después y aún no funciona el sistema, pero lo peor es que este chico sigue sin levantarse de la silla, nos habla como a sus colegas, y ante mi indignación por falta de comunicación se excusa en que está solo en el concesionario, rematando su versión con un (cito literalmente) Si mo te he contactado NO ES PORQUE ME ESTÉ TOCANDO EL HIGO". Ahí decidimos marcharnos

La venta de un coche es una cosa, una vez vendido, a veces el servicio postventa ya no es igual. MARIO y ANA me han tratado en el servicio postventa con un 10, porque no puedo ponerles más. Son unos profesionales que no quieren vender coches, quieren ganar clientes de por vida y amigos. No te van a engañar, son geniales.