Automobils Solsona

El mecanico nos ha attendido bien . Pero con su maquina no podia solucionar la problema

Impresionante servicio, muchos años entrando y saliendo de talleres y no recuerdo una empatía mayor, han entendido nuestra urgencia, la necesidad que teníamos y han actuado en consecuencia. Un millón de gracias, especialmente a Mar Solsona por abrirnos antes el taller y entregarnos el vehículo para poder realizar nuestro trabajo. Estos gestos son los que verdaderamente marcan la diferencia entre un buen taller y un taller excelente... mi máxima recomendación y gratitud!!!

Una estrella y me sobra...ineptitud es la palabra para definir este taller. No cumplen con el plazo de entrega y me entero que el coche no estará listo porque llamo ... obviamente ellos no dan noticias...la recepcionista miente...se da el lujo de colgar el teléfono al cliente...y te dice que como eres un soberbio no te quiere como cliente...perfecto tampoco quiero ser cliente....es la primera vez en la vida que recupero mi coche sin que se haya hecho el trabajo....Huirrrrr

Me dijeron que iba a estar en el mismo día por la tarde y llame a las 17 porque no había novedades, efectivamente no lo habían tocado.Una pena no haber leído los comentarios antes, perdi un día de trabajo por ellos.No entiendo como puede pasarles tanto esto, sera que no les importa hacerle perder el tiempo a los clientes.

Pongo dos estrellas porque la chica que me ha atendido durante la reparación la verdad es que es encantadora, pero el taller no lo recomiendo para nada. Me saltó el aviso de (Holder Hill no disponible) y acudí a este taller a que me lo arreglaran. La reparación parecía sencilla, ya que solo era pedir una pieza y colocarla en el vehículo. Pues bien, una semana han tardado en repararlo ya que se estuvieron 3 días para pedir la pieza y cuatro días laborables más para que se la trajeran. Con eso no hubo bastante, ya que al tenerla se dieron cuenta que el proveedor se había equivocado y tuvieron que devolverla y volverla a pedir… un follón vamos. Para finalizar, salgo del taller y se me vuelve a encender la lucecita debido a que se han olvidado de reseteármelo. 0 recomendable.

En la revisión no me cambiaron neumáticos porqué no entraba por el renting pero ni siquiera me avisa que debo cambiarlo, siendo algo importante y básico para la seguridad. No volveré.

Me avisaron para recoger el vehículo y al llegar no estaba reparado y tuve que esperar más de una hora en la puerta hasta que me cansé y me fui. Por si eso fuera poco, al día siguiente abrieron el taller media hora tarde y aun teniendo varios clientes esperando en la puerta, la encargada de abrir el taller se fue a buscar un café sin ninguna prisa por abrir. Muy impresentable...

Pésimo servicio. Después de una hora de espera por la tarde, decidimos ir a por la furgoneta el día siguiente a primera hora. Fuimos a la hora de abertura del día siguiente con urgencia. Llamamos a las 9:10h al taller porqué estaba cerrado. Nos atendió una chica joven que nos dijo que estaría allí en 5 minutos. La vimos pasar de largo a las 9:20h y regresó con almuerzo a y las 9:30h. Le dijimos des del principio que era urgente y no se disculpó. No volveremos.

Reservé cita para la revisión anual por la web de bosh car service y el susto me lo llevé al ver que la factura era mas del doble de lo que se me habían presupuestado en la web (385€ vs 185€).Al preguntar por el precio me dijeron que era correcto y que subida mucho porque los precios de la web no estan actualizados y que el aceite se ha encarecido estos años (aunque tampoco me avisaron que de los dos que admite mi coche, me pondrían el caro).Como compensación me rebajaron la factura unos 60€.Aun así creo que me salió más caro que haberlo llevado al taller oficial.

Acudí a este taller porque estaba adscrito a la red de talleres Bosch Service y el trato recibido fue lamentable. Es la primera vez en mi vida que retiro el coche de un taller sin haber realizado su trabajo.Deposito el coche en el taller un 30 de noviembre tras haberme dado ellos mismos cita semanas atrás. El problema principal era que no funcionaban los faros delanteros (las luces cortas). También revisar y cambiar aceite y demás líquidos.Tras más de una semana con el coche en el taller me dicen que no han tenido tiempo de mirárselo por culpa del puente de la Constitución". A la semana siguiente la explicación era que "tenían mucho trabajo y muchos coches pendientes de entrega". Tras casi un mes con el coche allí me dicen que no tienen siquiera un diagnóstico y que aún no han tenido tiempo de hacer una evaluación.Así