Fiberbull

Muy buen servicio al cliente, bien hecho!

El mejor taller de personalización de harley-davison y motos en general

El mejor taller de preparaciones de motos, especializados en Harley Davidson, muy serios y puntuales en las entregas, me realizaron una preparación y quedé encantado.

Pedazo de Harleys customizadas. Pide lo que quieras, ellos lo hacen posible.

Lamentablemente no estoy contento con el servicio, ya que no dan garantías en sus trabajos, lleve mi moto para que me la modificarán y homologarlan , una de sus piezas modificadas y homologada! Que es el matriculero, se me partio en medio de una carretera provocando que casi me mate ya que se me introdujo entre el guardabarros y la rueda, se hizo cargo de una primera reparación de este y sus daños, me volvió a enviar otro matriculero, que es el que he de montar porque es el homologado por ellos y por el cual le habia pagado, y en la semana siguiente de sacar la moto del taller se volvió a partir ocasionando otra vez que casi me matará, esta última vez,el me aconseja no volver a montar su propio matriculero fabricado por ellos y el homologado para mi moto por ellos, el cual la modificación y homologacion pagada por mí es de 6000 euros para llevar ese matriculero ese lugar. He tenido que gastarme 500 euros más y cambiar un matriculero que va en el mismo lugar pero el cual no se rompe. En definitiva me dicen que no se hacen cargo de esta reparación y desaparecen del mapa sin darme ninguna respuesta.

Trato excelente y mucha profesionalidad, me han dejado la moto como nueva

Muy buena experiencia a lo largo de todo un proceso complicado de diseño y modificación. Algún percance típico de la comunicación a distancia, pero lo importante es lo bien que han respondido siempre. Encantado con el resultado. Lástima que industria ralentice tanto las homologaciones, porque perjudica su gran trabajo, pero con paciencia acabas disfrutando de tu preciosidad.

Gran profesionales y expertos en lo que hacen. Servicio rapido y competente. Numero 1 en su sector. Un placer hacer negocio con esta gente.Gracias

Tremendas VROD modificadas, grandes profesionales.

No podría recomendar menos porque no es posible.Pago online hecho en fecha 05/09, una página web que te confirma que has pagado pero no te dice día de entrega de mercancía pagada y requerida. Me confié y decidí darles un voto de confianza, peor error. Pasan los días y nada de nada, una semana y días después decido preguntar por mi artículo y me responden diciendo que no hay stock y que no sabrán cuando lo tendrá su proveedor. Peor respuesta que esa pensé que no era posible pero me equivocaba nuevamente.Les digo que cómo pueden anunciar algo por internet como disponible y aceptar aún el pago sin tener el artículo disponible y me dicen que no es su culpa. Entonces yo me pregunto, ¿De quién será?Les pido que por favor me reembolsen mi dinero y me dicen que lo hacen inmediatamente. Me vuelvo a confiar, pasan dos semanas y decido mirar mi estado bancario y nada de reembolso en mi cuenta, les vuelvo a contactar nuevamente y me dicen que a ellos les consta que ya han hecho la devolución y les confirmo que no lo tengo en mi cuenta.Me hacen luego esperar nuevamente para devolverme mi dinero y finalmente logran hacerlo dos semanas después de haberles reclamado el reembolso. Esta es la manera como no se debe tratar a un cliente.Os aconsejo, no publicar artículos online como disponibles si realmente no lo están, es falsa venta, segundo, actualizar fechas estimadas de entregas y finalmente por lo menos contactar al cliente por teléfono y ofrecerle una disculpa sincera, todos sabemos que son tiempos difíciles y se entiende, pero no es aceptable el simplemente quedarse con el dinero y no darle respuesta a vuestros clientes.Un cliente decepcionado.