Mamparas Kassandra

Me instalaron hace 3 meses aproximadamente una Mampara marca Kassandra. El cristal de la mampara estalló (gracias a que en ese momento no había nadie en el baño).Está mampara la compré en Pochiche S.A. una tienda de exposición y materiales de almacén, donde me dijeron que no se hacían cargo de la rotura del cristal ya que la garantía solo cubría los herrajes.He llamado a Kassandra para dar mis quejas, me han dicho que ellos no se hacen cargo tampoco, ya que si lo hubieran instalado sí lo harían, no obstante si quería me la enviaban una nueva pagando los portes, y que se había roto porque le habíamos dado un golpe. En primer lugar se supone que es un cristal de seguridad, he comprobado los topes de la mampara y el cristal en ningún momento ha podido tocar la pared por último no entro en la ducha dando golpes con un martillo.A continuación he llamado a Pochiche diciendo que había llamado a empresa Kassandra y enviaban el cristal que solo tendrían que pagar los portes.Esta tarde me llama el representante de Kassandra diciendo que lo enviaban si pagaba el cristal y los portes, que lo había entendido mal.he podido leer un artículo donde pone que el cristal templado puede contener impurezas como inclusiones de sulfuro de Niquel, cuando el cristal se expande y se contrae por los cambios de temperaturas, se producen tensiones que pueden provocar que el vidrio estalle.En resumen nadie se hace cargo,Adjunto 2 fotos una donde se puede ver que la puerta no llega a la pared por el tope y otra la del cristal estallado

Llevamos tres años con la mampara y estamos muy contentos. Instalación y material adecuados, buena relación calidad-precio. Se nos rompió una pieza y nos la sustituyeron sin problema. Los recomiendo

Lamentable, mampara Sabina de tres puertas correderas, el cable de acero a punto de romperse, me di cuenta tarde ya que se acababa de pasar la garantía de 2 años, ahora me piden 200 euros por cambiarlo... no recomiendo ni a mi peor enemigo estas mamparas.

Muy descontento con el servicio postventa. En marzo compré dos mamparas a un distribuidor de Kassandra y ahora ocho meses después en una de las mamparas tengo un problema en la bisagra inferior, me pongo en contacto con postventa para que me la reparen ya que está en garantía, les envío video del problema y factura de compra de la tienda distribuidora, postventa me contesta pasándome presupuesto (por cierto, está mal, me presupuestan la bisagra superior) para la reparación a lo que les contesto que está en garantía, me vuelven a responder pidiéndome su nº de pedido o factura e indicándome que la factura que me dio su distribuidor no les vale, me parece inconcebible que utilicen estas triquiñuelas para no responsabilizarse de la garantía de un producto que ellos han fabricado, todo esto a través del correo postventa que ofrecen en su web También me he puesto en contacto con la dirección de correo de atencioncliente2......(no lo pongo completo porque google no me lo permite) tal y como sugieren en todas las valoraciones negativas sin que me hayan solucionado el problema, siguen encabezonados que ellos no asumen la garantía, que la tiene que asumir el distribuidor que me la vendió. VER PARA CREER

Calidad aparentemente bonita. Instalación nefasta.....han venido dos veces y se sigue saliendo el agua,te dicen que es normal que se salga el agua por la junta de las puertas,lo mismo no es problema de la instalación sino de un penoso diseño de la unión de las juntas de abajo con las de las puertas,nada recomendable comprar aquí tu mampara

Puse una en el baño grande y al poco tiempo otra en el de mi habitación. La primera tiene los rodamientos mal al cabo de un año. La segunda la silicona mal puesta y una de las piezas del rodamiento rota. La piezas son unos plasticorros de risa. El error de mi vida. Malas calidades y malos instaladores. No quiero saber nada de esta gente. Me he acordado ahora que me acabo de duchar y he dicho: les voy a escribir.

Atención profesional y muy amable. Cualquier duda la solucionan. Tras 8 años con una de las mamparas kassandra sigue igual que el primer dia. 100x100 recomendable

Hola tengo una mampara Kassandra y tal como se puede ver en las fotos el embellecedor de sujeción de las ruedas se ha roto y no se donde puedo conseguir estos embellecedores para ponerlos en la ruedas, no se si me podeis ayudar para poder adquirirlas

Solicite un recambio de junta de goma puerta corredera, no tardaron en servirmela pero hubo un pequeño error en dicho recambio.Me puse en contacto y en un plazo de 5 días tenía el recambio correcto.Muy atentos y formales en servicio postventa.