Halcón Viajes

Me organizó Sonia el viaje con todo lo que yo le solicité y me dio mucha tranquilidad y también me ayudó Mónica con un retraso del avión cuando estaba en el aeropuerto. Estupendo todo desde el principio hasta el final. Amabilidad, explicaciones y resolución de 10. Evidentemente hay factores que no dependen de ellas como el tema aéreo pero te da tranquilidad que estén ahí para ayudarte.

Trato horroroso por parte del Departamento de Grupos, en especial de una trabajadora llamada Olalla. Nada más coger el teléfono sus palabras textuales fueron estoy ya muy enfadada con la organización de este viaje"

Llevo viajando con esta agencia desde hace 25 años, siempre atendida por Sonia; gracias a ella mis viajes estuvieron bien organizados. Una gran profesional. Mónica tb es muy resolutiva. Un 10 para ambas.

Hola me atendió Mónica en información de un circuito por el Tirol, todo perfecto todo salió perfecto.

Pilar es muy amable, siempre me atiende genial.

Excelente atención y asesoramiento por parte de las agentes de Alcalde Lens (en particular Mónica). No es el primer viaje que nos organizan pero en esta ocasión tuvieron que lidiar con los contratiempos y complicaciones por parte de las aerolíneas (cancelación de última hora de uno de los vuelos con escala) resolviéndolo en el menor tiempo posible, aliviando nuestra preocupación al momento. Siempre atentas a resolver nuestras preguntas, a cada detalle y recomendarnos lo mejor. Un acierto confiar en ellas!

Encantada con esta agencia,un trato formidable,especialmente Mónica y Sonia,muchas gracias,volveré a contratar más viajes

Acabamos de salir de esta agencia mi marido, mis dos hijos y yo. Una experiencia horrible, la señora rubia que nos atendió de entrada ya nos dejó claro que no iba a darnos los presupuestos de todas las islas cosa que no le habíamos solicitado, solo queríamos presupuesto para los 4 para alguna isla. No nos recomendó nada con lo cual le pedimos que nos mirara para Tenerife, nos apuntó en una hoja el presupuesto para 5 días para un hotel y para un apartamento. No nos enseñó ninguna foto ni nos explicó nada. Nos insinuó que no había nada asequible para nosotros pero que por 5000 o 7000 € había más opciones con una sonrisa sarcástica. Es una pena que hoy en día se trate así a un posible cliente, se ve que les sobran los clientes.

Gente muy agradable y muy buen servicio

Estuve a principios de Agosto con mi hijo Javier, que marchaba a Alemania el 28 de Agosto.Nos atendió Pili y, qué decir, todo espectacular.Súper amable, muy cordial y empática.Sin prisas y muy profesional.Nos buscó la mejor opción y todo fue genial.Gracias !!