Barceló Monasterio de Boltaña

Todo limpio y en orden, servicio 10 ! Pero no entiendo como tienen un perro encerrado 24h para vigilar la casa del sr de mantenimiento (carretera al pueblo), hemos preguntado a una pareja del alrededor y nos lo confirman, nunca lo han visto por fuera de la valla. Espero que si volvemos el perro tenga otros dueños, nosotros tenemos uno y nos ha dado mucha pena.

El recibimiento y la atención del personal de recepción fue excepcional, resolvieron nuestras numerosas dudas con paciencia y atendieron nuestras peticiones rápidamente. El monasterio impresiona, muy bien restaurado, lo que hace que el edificio luzca más todavía. Las habitaciones bien en general, con pequeños desperfectos que pueden corregirse, pero con camas y almohadas comodísimas. El spa nos sentó genial, aunque algunas cosas no funcionarán. Su personal nos trató muy bien. Sobre la comida: cenamos un par de días de bocadillo, estaba bueno, pero los precios son bastante altos.

Este hotel está muy lejos de ser un 5 estrellas, si quieres un 5 estrellas te recomiendo que vayas a otro hotel.Contaré dos anécdotas de nuestra estacia:- Fui al bar a pedir un botella de agua para subir a la habitación y me dieron una botella con una caquita de pájaro en la parte exterior de la botella. Le digo al camarero que la botella está sucia, que por favor me dé otra, me la cambia y me da otra con otra caca de pájaro.- Al llegar al hotel quisimos cenar en el restaurante pero no pudimos porque nos dijeron que estaba lleno. Fuimos a cenar a la cafetería y fue terrible. Un sándwich seco con unas patatas fritas blandas y llenas de aceite, una ensalada con un aliño bastante extraño y una tabla de quesos en la que uno de los quesos estaba pasado. Nos pareció increíble que en un hotel 5 estrellas se sirva una comida tan pésima y mal cocinada.Veo que desde el hotel se responde con buenas palabras y disculpas sinceras" las reseñas. Invito a algún responsable del hotel a probar la comida de la cafetería antes de responder a esta reseña y a compartir en la respuesta a esta reseña su experiencia."

Hotel bonito y situado en un entorno maravilloso, pero que no vale sus cinco estrellas. He estado alojada en varios hoteles de 5 estrellas de la cadena (Barceló Imagine y Barceló Torre de Madrid) y este hotel no es de la misma calidad. Vayamos por partes. Cerca del Parque Nacional de Ordesa se encuentra este alojamiento construido en un antiguo monasterio. Su interior cuidado, bien decorado, con paredes de piedra e incluso con una capilla. Hasta ahí todo ok. Sin embargo, hay varios peros que destacar:1. El desayuno: es de un hotel de cuatro estrellas no de cinco. Poca variedad de frutas y embutidos (el jamón ni siquiera es ibérico). No hay tortilla, ni churros, ni buen surtido de panes (solo molde, pulguitas y otra variedad). Solo hay un tostador para un comedor tan grande. Lo positivo, la atención del maitre que fue agradable y que ofrecen diversos productos sin gluten bajo petición (pan y bollería).2. La habitación: necesita renovarse para ir acorde con el resto de las instalaciones. Muebles antiguos y algo gastados. Lo positivo: que tiene botella de agua de cortesía, carta de almohadas y cafetera Nespresso (aunque en nuestro caso el depósito de agua no tenía tapa y estaba sucio). La cama es amplia y cómoda. La limpieza de la habitación no nos pareció que fuese muy a conciencia. Por ejemplo, a nuestra llegada la puerta que separa el inodoro del resto del baño tenía muchas salpicaduras que durante nuestra estancia nadie limpió (nos alojamos 4 días). Además, la cafetera y los estantes tenían bastante polvo (ver fotos).También me gustaría comentar que en la web de Barceló la información acerca del servicio de spa es ambigüa y debido a esta cuestión, hubo un malentendido con nuestra reserva. Si ponen un precio por estancia, se da a entender que se paga dicha tarifa para tener acceso al spa durante toda la estadía, ya sea de una noche, dos o las que sean (si no, que pongan precio por persona y día) o que lo detallen de otra forma que quede más claro.

This elegant upscale hotel, though beautiful, might not offer the best value for your money. It's crucial to note that advance reservations are necessary for both pool access and daily dinner. Regrettably, when we arrived at the hotel around 8:00 PM, we couldn't secure a dinner reservation. Furthermore, their gluten-free menu is quite limited, which might disappoint guests with dietary restrictions. I'd recommend considering another hotel if you're seeking a true five-star experience.

Tremenda DECEPCIÓN seguida de enfado máximo cuando despues de horas al volante por carreteras estrechas y muy agotadoras, mucho más de noche en diciembre, pensando q llegamos a um hotel maravilloso de 5 estrellas en um bellisimo monasterio del siglo XVI, nos instalan en algo q llaman Villas, 40 adosados de reciente construcción y cero encanto q som un motel de carretera al lado del monasterio y q solo compartem con este la ubicación pirenaica.ENGAÑO total, no merecen 5 estrellas ni borrachas. Tuvimos q subir con las maletas un tramo de 25 escaleras a la intemperie y para el desayuno tienes q coger el coche si llueve.No más de 3 estrellas le doy!230€ nos cobraron por una noche. TIMO!!!!Pero lo más penoso de verdad, la tremenda decepción q te llevas, seguida del cabreo al ver la estafa de ampliar el hotel con unos adosados y hacerlos passar como si fueran del monasterio sin ninguna advertencia.Desde luego tendrian q avisarlo, ser otro hotel distinto con otro nombre q no llame a engaño y con otra categoria hotelera y por supuesto otros precios.MAL, MUY MAL, FATAL

Todo bien.Pero hemos tenido un problema con los olores en la habitación.Provocado según nos dice por las lluvias y las subidas de las aguas sucias.Pero....El hotel es impresionante.En los desayunos tienen algunas faltas.Pero...Seguro que repetiré.

Buena rehabilitación, habitación cómoda, bien equipada. El claustro y los pasillos están llenos de espacios con sillones y chimeneas muy agradables para sentarse.El desayuno es bastante completo, y no probé nada del restaurante, pero no tenía mala pinta.El spa está bien, tiene de todo sin ser muy grande.

I recently had the pleasure of staying at this exquisite five-star hotel, and I must say, it was an experience beyond compare. The attention to detail, luxurious amenities, and breathtaking views were only surpassed by the outstanding service provided by the staff.Estefanía at the reception desk was an absolute gem. Her welcoming demeanor, efficiency, and genuine eagerness to assist made check-in a breeze. She went above and beyond to ensure all my needs were met, setting the tone for a delightful stay.Sabrina, who works in the restaurant, deserves immense praise for her impeccable service. Her warmth and attentiveness elevated each dining experience to sheer perfection. I highly recommend this establishment to anyone seeking unparalleled hospitality and a truly memorable stay. We will be coming back!

Hace años estuve en este hotel por trabajo y tenía un muy buen recuerdo, ahora he vuelto para pasar este puente de diciembre. Le pongo esta valoración por varios aspectos que nos hemos ido encontrando que bajo mi punto de vista no son del todo correctos en comparación de otros hoteles de 5 estrellas de la misma cadena:1. Este aspecto es más bien de la central de reservas de Barceló pero no supieron gestionarlo bien. Al añadir en la reserva el complemento del SPA, claramente (como se puede ver en las imágenes que adjunto) se indica precio por adulto y estancia. La sorpresa fue que al tercer día que íbamos a entrar nos dicen que tenemos que abonar 25€/persona porque no lo tenemos incluido. Aunque intentamos explicar en recepción que pensábamos que había un error en la web, no hubo manera. De hecho, el día del check in comentamos que no pudimos hacer la reserva previa por teléfono para el sábado. En ese momento nos lo reservaron incluso comentando que efectivamente veía que teníamos el SPA incluido en la tarifa y en ningún momento nos dijeron que solo había 1 día de reserva y el resto había que abonarlo. No es cuestión de pagar o no pagar esos 50€ de más, es cuestión de un error y una publicidad engañosa que da lugar a error.2. La limpieza de la habitación no la vimos del todo adecuada, principalmente durante los días de estancia, ya que no limpiaron el polvo ni la bañera, por ejemplo, ni un solo día.3. Aunque hay detalles que nos dejaron en la habitación que fueron de agradecer, como una mini trenza de Huesca o agua todos los días; hay otros aspectos que no tienen mucho sentido. Dejan albornoz pero las zapatillas hay que pedirlas. Hay una Nespresso (sin tapa en el depósito de agua y algo sucia), pero solo dejan cápsulas de café y nada de leche (ni vaporizada). En las amenities del baño se echa en falta un gorrito y unos pañuelos (que seguro que pidiéndolos te los dan, pero son cosas que casi todo el mundo lo usa y lo deberían dejar de inicio al igual que el kit dental)4. El desayuno es como si fuera un hotel de 4 estrellas normalito. No destaca por nada en especial. Incluso se echa en falta otro tostador (solo hay uno), dado el volumen de gente que nos juntamos a la vez . Tampoco hay tortilla de patata, nada de embutido ibérico ni ahumados.En cuanto a aspectos positivos cabe destacar:1. El entorno del hotel y el edifico en si mismo, incorporado a un antiguo Monasterio es espectacular. También por dentro es muy bonito, todo de piedra y decorado con gusto.2. El personal del desayuno es muy amable y atento. Están reponiendo y recogiendo constantemente. El café está rico y tienen termos con leche caliente desnatada o bebida de soja.3. Hay otros servicios como carta de almohadas.4. Las camas son bastantes cómodas y se descansa bien.Por el lugar donde se encuentra, es un sitio recomendable pero volveremos a pensar si repetir debido a todo lo anterior descrito.