Transportes Ester S.A.

Dos semanas esperando la recogida y no pasan, da igual que llames veinte veces y los problemas que te crean, una falta de profesionalidad y respeto total. Nunca más, y lo mismo con la plataforma de la construcción, almacén donde los compraba.

Ofrecen un magnifico servicio tanto a nivel de transporte como a nivel documental.Sus procesos cumplen con toda la normativa vigente, facilitando la gestión de los residuos a todos los agentes implicados.Otro aspecto a destacar es la atención telefónica y comercial en caso de imprevistos.Es una empresa a recomendar.

Son unos impresentables, te cobran por adelantado y te dejan tirado sin cumplir los plazos, recomiendo que nadie los contrate, hay mas empresas profesionales en el sector, son chulos y prepotentes cuando reclamas una explicación al porque del no cumplimiento, vamos un 0 de servicio, les pongo una estrella porque no se puede poner menos.

Con esta y ya van 4 sacas, que llamo a un 902100625 que es un número de cobro y no pasan a buscarlo en las horas que dicen de 24 a 48 horas, llame el día miércoles 27 de septiembre y estamos a lunes 2 de octubre y sigue aquí. Incompetentes

Empresa a evitar.Desde el lunes 17/7/23 petición de recogida de 3 sacos y hoy es sábado 22 y aún no tengo noticias de ellos con los problemas que están ocasionando en la calle dichos sacos, evidentemente hasta el lunes ya no puedo hacer nada, que se habrá cumplido la semana.Llamó por teléfono PAGANDO y la única respuesta es que van saturados de trabajo y con muchas bajas, vamos lo de siempre.Repito, empresa a evitar, poco o nada recomendable.

Lamentable servicio, llevo una semana esperando la recogida de un saco y no hay manera de que lo retiren, si llamas te dicen que van con retraso y que por mucho que insista no pueden hacer nada. Tienen un pasotismo total que te crea una tremenda impotencia. Creo que Big mat deberia tomar cartas en el asunto, ya que no se puede ofrecer un servicio tan pésimo.Edito: Me contestais al comentario diciendo que os facilite un mail o un teléfono, como lo facilito? A quien? si he llamado mil veces y supuestamente desde Big mat os han mandado también un mail. Es una respuesta para quedar bien, si quisierais solucionar el problema ya lo habríais hecho, por que a día de hoy la saca sigue allí.

Muy buen servicio. Tanto para entregas, como para las recogidas de los contenedores, servicio rápido y con facilidades.

Experiencia muy mala. Haces un acuerdo con esta empresa y llegó no hay manera que cumplan.llegan tarde, se olvida cambiar contenedores y llego ni perdón ni nada. NO tienen ni un mínimo interés por su trabajo. SOLO LES IMPORTA COBRAR

Tengo una recogida desde el Viernes con código C76D852BF8, y aún estoy esperando a que lo pasen a buscar, aunque el código es del sábado porque lo solicité, pero el mismo Viernes, estuve hablando con ustedes y me dijeron que lo vendrían a buscar lo antes posible, y a mí el Ayuntamiento ya me está diciendo que me va a sancionar por ocupar sitio de aparcamientos.

Bastante mala gestión. Sentimos tener que poner esta reseña, pero casi siempre es lo mismo. Tardan en venir, generalmente más de lo que dicen, y aunque llames generalmente las chicas de atención al cliente te dicen que no saben exactamente cuándo pasarán. Hay bastante relajación de lo que veo, no sé si en atención al cliente, o si son los chóferes. O en las dos partes.Hoy por ejemplo hemos llamado y 2 veces nos han dicho que la recogida nuestra la tenian en ruta para hoy. Pero al insistir para asegurarnos, después de bastantes intentos, han llamado al chofer, y nos dicen que al final no pasan que no les da tiempo (y eso que lo tenían «en ruta para hoy»). Y era un caso más especial que no se puede sacar la saca a la calle en cualquier momento... En fin... Miraremos a comprar sacas de otro proveedor con una empresa de recogida diferente.