Residencia para personas mayores IMQ Igurco Araba

Todo lo que voy a exponer, sucede con mi tía, que por desgracia, vive ahí dentro.Higiene bucal nula, tres días seguidos con la misma ropa, cambian de médico y no informan a los familiares por si nos tenemos que poner en contacto con él/ella, cambian el número de la contraseña para acceder al recinto y tampoco lo comunican, tu familiar tiene covid, te enteras cuando vas a visitarla. Si no vas a verles, los tienen aparcados como si fueran muebles.Una empresa externa fué a arreglar la silla de ruedas de mi tía, y no pudieron hacer el trabajo ya que en la residencia no supieron decir dónde se encontraba mi tía. Pierden a los pacientes??Denunciable.Apunto a mi tía a una cita con la podóloga para el 22 de septiembre porque tiene el pie con las uñas que parecen garras, de lo largas que las tiene y con hongos ( una pierna la tiene amputada) , voy a verla y ni rastro de la podóloga, las uñas siguen igual. Hago varias reclamaciones con las de recepción y como con todas las que he hecho, no sirven para nada, ni la directora mueve un dedo.A día 8 de octubre, mi tía sigue con las uñas igual, diciéndome en la residencia que la podóloga ha pasado el cargo, cuando no ha hecho su trabajo, aún y todo diciéndoles que tengo fotos que lo demuestran.Sinceramente, para lo que cuesta al mes, precio altísimo, no justifica el precio para el servicio que ofrecen, no es la residencia más adecuada para que cuiden a nuestros mayores.Ahora entiendo muchas cosas que me contaba un familiar que por desgracia ya no está con nosotros, mi primo, su hijo.Decir también que una entidad como una residencia, no se tiene que poner de parte de ningún familiar, teniendo que ser asépticos e imparciales, e informar a todos por igual, para que prevalezca el bienestar del paciente.No entiendo un comentario tan bueno que hacen otros, cuando estamos hablando del mismo familiar y residencia.Intereses por ambas partes???

Lo único que me ha decepcionado un poco es el trato por parte de la dirección del centro, me recibe como con sorpresa, no ha revisado la agenda donde a traves de la app concerté la citaUna vez reunidos para exclarecer mi preocupación por la perdida de unas gafas graduadas y unosAudífonos ( en su custodia), no se hace cargo ni escribe la incidencia como le comenté ni el amago de ello.El resto de plantilla son encantadores pero un poco decepcionado por este trato y no demostrar interés ni resolver nadaUn saludo

Residencia Imq Igurco Araba en Paseo del Batán, Vitoria, después de hace un año y ocho meses residiendo mi familiar ha mejorado mucho, con las curas de sus úlceras por las enfermeras, el trato y el cuidado del personal auxiliar, la atención de las trabajadoras de la limpieza y demás profesionales en los que se encuentran psicóloga, trabajador social, fisioterapeuta, peluquera, administrativa, terapeuta ocupacional, médica, mantenimiento, cocineras, lavandería, directora, sois tantas que es posible me olvide de alguna ocupación, se está consiguiendo que su estancia hasta ahora y en su futuro sea la definitiva con casi sus 88 años. En este tiempo he visto como van mejorando en organización, atención, actividades, interés, todo para los y las residentes. ¡Ánimo! Vuestro trabajo es por el bienestar de nuestras personas mayores y lo lográis. Muchas gracias. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Como TCAE ( Auxiliar) muy buena experiencia como trabajadora allí.Me sentí como en familia tanto con los abuelos, los familiares / cuidadoras que venía a visitar y mis compañeros del trabajo de todos los departamentos.Gracias por haberme dado esta granoportunidad de conoceros y poder dar lo mejor de mi.

En IMQ Igurco Araba vive, desde hace dos años, un familiar mío. En la familia han sucedido acontecimientos desgraciados y desde allí , desde IMQ Araba, siempre nos apoyaron y brindaron su ayuda tanto antes como después de los tristes acontecimientos. Sobre todo una atención cariñosa , atenta y cordial para con nuestro familiar residente así como para con nosotros. Cómo en muchos otros centros públicos y privados siempre están atentos, receptivos y dispuestos a resolver asuntos que los familiares con potestad sobre las personas residentes o los propios residentes ponen en conocimiento del centro. Desde luego existe un canal fluido de comunicación y todas las cuestiones que nosotros hemos planteado formalmente han sido resueltas e incluso mejoradas.Me tomo la libertad de hacer referencia a un comentario escrito por Josune Fernandez , que es familiar mío, decir que no siempre respeta el funcionamiento del centro ni las decisiones de la persona que vela ,reconocido por ley, por el residente a quien refiere, dando lugar a circunstancias y gestiones que luego debemos arreglar y disculpar en el centro, siendo estás recibidas con comprensión desde IMQ Igurco.Me parece muy importante que se respete la ley de protección de datos de los residentes en el centro y que no se de información a personas que no representan o no tienen la guarda de ningún residente.No sólo en IMQ Igurco Araba cuidan a los residentes mejorando su calidad de vida sino que también protegoritegen su privacidad.Estoy segura que tanto el centro como los familiares siempre velamos por el bienestar de los resierdentes. En alguna ocasión, mínimas, creo que alguna persona se empeña en crear polémica, por interes tal vez personal. En fin!Pienso que es beneficiosa para el residente una comunicación fluida, con educación, respeto y siguiendo los canales propios y establecidos entre centro , residente y famila.Gracias IMQ Igurco Araba

Espero que el comentario ayude a aquellos que, como yo, estuviesen preocupados por encontrar la mejor residencia para su progenitor anciano:Mi madre de 88 años llego del hospital de Santiago después de una pielonefritis y un ictus. Era difícil hasta que aguantara en la silla de ruedas la media hora que se demoraba en el comedor. Después de casi dos meses allí ha vuelto a caminar y ser independiente en su aseo y alimentación. Claro que mi madre resultó ser “rehabilitable”, pero para que eso ocurra hace falta un standard que la residencia cumplió con creces: tenerla bien alimentada, bien aseada, en un espacio limpio y seguro en el que poder progresar, controlar la medicación, cuidado de sus pies (podólogo), etcétera. Mención especial para la fisio Lucía que la trabajaba tres veces a la semana y la rehabilitó más allá de cualquier expectativa; soy médico y sé reconocer lo buena profesional que ella es.Cuando buscaba y visitaba residencias en Vitoria siempre preguntaba a los familiares que estaban visitando a sus padres/madres cuál era su opinión. Un par, que ya se conocían por llevar a sus -muy ancianos y debilitados-padres a Igurko durante mucho tiempo, coincidió en que “no hay residencia perfecta, pero esta lo es en un 95%). Por eso metí a mi madre ahí. No me he arrepentido.

Parece ser que hay nueva Dirección en el Centro y se nota . Personal muy cercano y atento . El Director es muy correcto y educado y sabe escuchar. Las chicas de la entrada son un encanto y el resto de personal , se muestra muy humano y profesional. Se nota que los cambios han sido para mejor. Un fuerte abrazo a todos.

Nuestra madre, de 93 años, ha estado unas semanas haciendo recuperación después de una operación por fractura de cadera. La atención ha sido muy buena y completa, por parte de todo el esquipo, direccion, médica, enfermera y auxiliares. Los trabajos con la fisio excelentes. Eskerrik asko!

Con la nueva dirección ha mejorado mucho la Organización.El personal que trabaja en la misma, está mejorando día a día.El cambio de habitación nos parece que ha sido un acierto.Felicidades a todas y muchas gracias.