GPRO Valparaíso Palace and Spa

Mi experiencia ha sido extremadamente maravillosa , todo el equipo es encantador , recepción excelentes cómplices jajajja mis hijos me regalaron una estadía en el hotel y recepción fueron los mejores cómplices para que fuera una gran sorpresa , muchas gracias .La comida exquisita y los camareros sobre 10 , todo muy limpio.La chica de SOS del spa un sol , las chicas de la limpieza encantadoras .No tengo nada inadecuado que decir.Volveré?? Sin duda que si gracias a ellos yo y todos los que dependan de mi vendrán a este hotel.Muchas gracias a todos

Muy buena experiencia, hemos venido mi pareja y yo a estar unos días y ha estado increíble, las piscinas super limpias y se nota que están bien cuidadas, la comida impecable y las habitaciones preciosas. Muy buena experiencia y tiene unas vistas inolvidables.

Pongo una estrella porque quiero que se lea mi reseña hasta el final y se tome en cuenta pero, en general, mi experiencia ha sido muy buena y repetiría.Me regalaron por mi cumpleaños un bono que incluía brunch y circuito termal de dos horas.Como no tenía con quién dejar a mi hija pequeña de tres años, llamé y pregunté si podía ir con ella. Me dijeron que al brunch sí podía ir con ella pero a la zona del spa no (cosa que entiendo por descanso del resto de personas que disfrutan del mismo y por propia seguridad para mi hija pero creo que deberían poder dar alguna otra alternativa para disfrutar de alguna manera del hotel, como por ejemplo poder bañarme con ella en las piscinas exteriores).Acudimos ambas ayer, domingo 29, a tomar el brunch. Merche estaba en la barra y nos explicó toda la carta, lo que nos incluía y demás. Fue super amable y nos trató con mucha cercanía en todo momento, además de estar pendiente cada vez que pasaba de si nos faltaba algo más para tomar, de si estaba todo de nuestro agrado, etc.La comida y bebida que pedimos eran de muy buena calidad, acorde a un hotel de 5 estrellas, lo único malo es que la comida tardó bastante en salir (cuando yo llegué solo había 3 mesas ocupadas contando la nuestra).Hasta ahí todo bien... Hasta que me tuve que ir al WC con mi hija y al volver me encontré con una bandeja llena de vasos y enseres sucios de otros clientes puesta encima de nuestra mesa (dejé mi bolso y todas mis cosas y se notaba que ahí estábamos nosotras comiendo porque también había bebidas a medio tomar, además de que alrededor había como 15 mesas vacías y podían haberla apoyado en cualquier otra que no estuviera ocupada). En vista de que pasaron dos camareros y nadie lo retiraba, la aparté yo a un aparador que tenían con cubiertos, platos, etc.Diría que en general nuestra experiencia fue bastante buena si me quedo con el trato por parte de Merche y la que creo que era la maître (porque iba vestida diferente con camisa azul y pantalón negro y se preocupó también al final de cómo había sido nuestra experiencia) y por la calidad y sabor de la comida, además del lugar en sí, que se veía precioso y bien cuidado.Pero como recomendación para mejorar el servicio, ya que es un 5 estrellas, diría que la comida saliera más rápido y no se repitieran este tipo de errores, ya que es muy desagradable volver a tu mesa y encontrarte con vasos y platos sucios de otras personas, sin contar que además no recibí disculpa alguna por este error.Gracias al trato del personal seguramente vuelva pero espero no tener que pasar por lo mismo.

I thought that a 5 Stars Hotel is more carreful with the clients, but i am so dissapointed.The Swimmingpools are great, but You are allowed to swimm only between 8:00 and 20:00, no earlier, no later! And the weather is hot here!!! Nothing for swimming lovers.No music, No Fun, No Matter where You are. The food is not impressive. So boredom. Unbelievable for Palma de Mallorca where You are supposed to have fun!Smoking is also Tabu here. Isn't allowed on the terrace, no Matter which on - breakfast terrace or Restaurant terrace.Also, Check-in and Check Out... Check Out is until 12:00, Check in ist at 15:00. But, they are flexible when You want to leave later. But the Check in, oh, that is Impossible If You arrive at 14:45.If You want to take a break afternoons and You are sleeping they come and knock on your door, they ask You If You want that they clean You rooms, but they just have done that this moorning. Wir sind keine Schweine!You have the Feeling that they are watching You, that they are Checking You Up.The Location is also a Problem, but thats Not Something possible to Change.Perhaps, i was choosing wrong this Hotel, perhaps this Hotel is for geriatricians patiens. But is not my fault, ist Not written anywhere that You are not supposed to live in this Hotel.The Problem is that You can't have a great time in this Hotel supposing that You want to spend a day Long or a night long in it.You are not allowed to have a Holiday Feeling. And is also expensive hier, for about 2000€ i was expecting a netter Service, more Compliance, a Little bit more freedom.Auf deutsch gesagt: Schrott und nie wieder!

Un hotel maravilloso para realizar actos sociales de gran magnitud. En nuestro caso un encuentro de trabajo y de ocio con más de 200 huéspedes. Quiero destacar la gran profesionalidad de Alejandro en recepción. Muy ágil para solucionar cualquier adversidad, muy atento. Es sin duda un valor añadido del hotel y le auguro un gran futuro.

Fabulous hotel. Staff very friendly and helpful. Spa wonderful (Marcia gave a great back massage). The room was exactly what a 5 star should be as was the buffet breakfast. 15 min walk into the centre. Would love to return someday.

Hemos pasado una noche en este hotelServicio y trato muy amable, la suite enorme, muy cómoda, elegante y con unas vistas fantásticas sobre Palma, el castillo Bellver y el puerto. Hemos pedido room service y nos lo trajo un robot, ahí se nota que los propietarios son chinos. Muy chula la experiencia, estuvimos muy sorprendidos. Nos fuimos al spa y ha sido el mejor spa que hemos visitado jamas: una zona grande de piscina climatizada con diferentes jets de masajes, jacuzzi y zona exterior, y otra zona termal con sauna de hierbas, sauna al vapor, sauna normal, sala de inhalación de sal, paseo Kneipp, de todo un poco y todo en muy buen estado. La cena y el desayuno con servicio muy atento, la comida excelente, abundante y diversa. Hay parking cubierto y descubierto disponible. Hemos disfrutado de la estancia mucho.

Hemos ido en varias ocasiones al SPA y creo poder decir que es de lo mejor que puedes encontrar en Palma. El hotel está situado en una zona agradable, el parking está muy bien planteado y es accesible, por lo que es muy cómodo desplazarse. En nuestra última visita adquirimos el pack que incluía el brunch, todo a un precio muy razonable dada la cantidad y calidad de la comida. Quedamos muy satisfechos y el servicio fue impecable. Ya en el SPA, como siempre, un disfrute. Desde los vestuarios, que están geniales, pasando por la zona de aguas, zona de descanso y finalmente, zona de saunas... todo perfecto. Lo dicho, una experiencia que vale la pena.

Nos casamos aquí hace un año y no podemos estar más felices con la decisión. Llorenç fue simplemente impecable en todo y nos ayudó en todo en todo momento. Nos trató como si fueramos su familia y eso es algo que no se olvida nunca. Un año después volvemos a pasar el fin de semana. No hemos podido estar mejor atendidos en todos los lugares: recepción, restaurante, desayuno y spa. Agradecer a Sandra de recepción especialmente su amabilidad y simpatía con nosotros.La habitación impresionante, la limpieza de 10. La comida de estos dos días ha sido simplemente maravillosa, raciones muy grandes y muy sabrosas, a destacar los chips de pulpo.El spa totalmente restaurado y en pleno funcionamiento, ha sido la guinda del pastel este fin de semana.Gracias por una experiencia inolvidable.

Teniamos un bono de spa mas comida y la verdad supero mis expectativas.La zona de piscinas muy agradable y esto de estar en el agua, al aire libre, a finales de noviembre es fantástico.La zona de relax tambien ha estado muy bien. El único pero que le pondría es que esta demasiado separado la zona de relax de la zona de aguas.La comida también espectacular.Y el trato del personal un 10.Sin duda, volveremos