Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Estación De Tren De Orense

Ha sido una buena experiencia , resuelto todo muy bien han sido muy amables las dos señoritas además con mucho trabajo que tenían no daban abasto .en especial Ana que fue muy amable y atenta en todo momento . Volveré otra vez si lo necesito

ANA me presto atencion excelente,es una trabajadora muy profesional y resolutiva y sin duda si vuelvo a alquilar un coche acudire a esta empresa

He alquilado coches en muchos lugares de España y parte de Europa con compañías de lo más diversas, pero nunca he tenido una experiencia tan sumamente horrible como la ofrecida por estos impresentables. Te dicen un precio, te cobran otro, te pasan cargos de los que previamente no te informan, te reclaman daños del vehículo que no tiene… La compañía ideal para los que buscan problemas.

Muy buen trato.Sandra y Ana un 10.Felicidades.

Mala experiencia con esta compañía en la estación de tren de Ourense. Bien la atención del personal, pero pésima la política de empresa. Por supuesto, el precio final es mucho más alto de lo que te indican, por la ampliación del seguro, si no quieres quedar expuesto a una desorbitada franquicia. En mi caso, la recogida fue el martes a las 12:30 horas y, en principio, la devolución era el jueves, a las 15 horas. Por esas dos horas y media que pasaban de las 48 horas, me cobraron un día más. Sin embargo, al final pudimos llegar a las 12:30 del jueves (48 horas justas), pero tampoco me devolvieron el dia cobrado de mas, por haberlo pagado en la web. OJO A LOS QUE ALQUILÉIS EN LA WEB, NO TENÉIS DERECHO A NINGUNA DEVOLUCIÓN.Mi consejo es que busquéis una compañía más seria y solvente.

Lo conocí despues del viaje organizado por gente de la empresa, entre otros. Aquí finalizó la primera fase de SOS Ternópil Galitzia. Una aventura digna de ser vivida y con mucha razón deser.

Realicé una reserva del 14 al 16 de julio y me hicieron esperar para atenderme, en la oficina, me atendieron pasado un buen rato, acto seguido fuimos al parking en donde me tenía que hacer entrega del vehículo otra persona, la cual también tardó, les pedí factura y aún la estoy esperando. No creo que vuelva a reservar nunca más en Enterprise Ourense.

Experiencia muy decepcionada, en la oficina de Joaquín Sorolla,en Valencia,tuve que esperar tres horas, teniendo reserva con dos días de antelación,no era él coche qué había reservado y sucio, lamentable.Encima me hacen pagar un suplemento porque él seguro que tiene del contrato de Alquiler,no contempla que si tienes algún problema, tienes que pagar tú todo.Ladrones me parecieron.

Un servicio bochornoso que ha arruinado un viaje por Galicia planeado con mucho tiempo e ilusión. Le pongo una estrella porque no se pueden poner 0.Aprovechando que se puede llegar desde Valencia a Ourense en AVE cómodamente y en sólo cinco horas, reservamos dos Opel Insignia (vehículos de segmento D) en enero para evitar problemas de disponibilidad en agosto, así que elegimos esta empresa, ubicada en la misma estación.Para nuestra sorpresa nos entregaron un Hyundai Tucson (segmento C) y una Seat Alhambra (segmento D) con más de 160.000 Km, más de 3 años de antigüedad y sin posibilidad de cambio sin pagar un recargo (lo que es una encerrona en toda regla, porque si no lo aceptas te quedas sin vacaciones cuando ya habíamos formalizado y abonado 7 meses antes la reserva), así que no entendemos porque ofertan vehículos que luego no existen y encima tienen la cara dura de entregar SUVs de menor categoría, porque son “premium”, (si un Hyundai Tucson se puede considerar “premium” y es de categoría C cuando reservamos dos turismos de categoría D).Los dos vehículos estaban llenos de manchas, arañazos y un estado de mantenimiento lamentable (adjunto fotos).La Seat Alhambra obviamente se averió al segundo día de alquiler (perdiendo un día completo de vacaciones).El vehículo nos lo sustituyeron en Lugo (sin nadie de Enterprise presente) por un minúsculo Toyota Aygo (de categoría A) que complicó bastante el que pudiéramos viajar como habíamos previsto.El Hyundai estaba en tan mal estado que pese a tener 6 velocidades, no podíamos pasar a la cuarta velocidad porque el coche se ahogaba (no reclamamos para evitar otra sustitución a peor).Si llegamos a saber esto antes habríamos reservado dos vehículos de menor categoría (los de segmento C, que costaban un 50% menos) y nos habríamos evitado desembolsar mil euros en enero por esa porquería de vehículos que no tenían nada que ver con lo ofertado.Nada recomendable por mi parte y lógicamente he puesto una hoja de reclamaciones y pienso reclamar compensaciones por el nefasto servicio prestado.Galicia. preciosa, pero con empresas como esta se te quitan las ganas de volver.

Al final, de poco vale ser cliente habitual, ni nivel Silver". Si reserváis un coche con la opción de pago a la recogida