POWEN España

Atendido muy correctamente en la solicitud de presupuesto de la instalación, igualmente en la visita realizada para la instalación de los paneles. En cuanto a la instalación de los paneles, inversor y demás elementos realizado por el equipo de Guillermo muy profesionales todos ellos y muy correcto todo lo realizado en el día de ayer. Atención muy adecuada, también, en cuanto a la documentación para permisos, subvenciones, así como por el servicio de atención al cliente.

Básicamente me pongo en tu acción se debe a que lo que los comerciales me han ofrecido se va a cumpliendo paso a paso, lo cual hace que mi satisfacción sea total con vuestra empresa.Muchas gracias

Muy contento con la instalación y todo el trámite. En una mañana terminaron dejando un acabado perfecto y limpio. Me ha sorprendido gratamente. Pendiente del cobro de la subvención que ya está tramitado y a la espera de que mi compañía eléctrica (ENDESA) autorice la venta del sobrante" que ya estoy volcando. Ya estoy viendo el ahorro."

No lo recomiendo en absoluto, dudo que los instaladores estén cualificados para el trabajo. Os van a dejar la casa hecha un colador a parte de los daños de la fotos rompieron una teja y no dijeron nada y ahora el techo tiene filtraciones. Voy a ponerles una denuncia y que reparen todos los daños causados

El trato ha sido muy correcto.Muy amables en todo momento al hacerles algunas preguntas y al tener ellos que explicarnos algo.Han pedido siempre nuestra opinión para hacer todo lo mejor posibles.Muy buenos profesionales los encargados y los instaladores.Estéticamente estamos muy satisfechos de como ha quedado.

Ante contrataciones con desconocidos siempre hay miedos, pero en este caso han quedado superados ante la profesionalidad de todo el equipo de Powen, comerciales, técnicos, atención al cliente y sobre todo, cumpliendo con todos los compromisos adquiridos.Adjunto fotos de un proyecto casi imposible.Gracias Rosi por aclarar mis dudas.Gracias a todos.

Desconozco si es un caso aislado o varias personas estan igual.Llevamos con las placas instaladas desde Marzo y ese mismo mes reportamos una incidencia al técnico con la batería ya que se apagaba sola. A día 12 de Junio seguimos con el mismo problema y se ha añadido otro que es que el inversor ya no usa la energía almacenada de la batería. Recibimos la misma respuesta genérica de siempre y no hacen nada a pesar de que nosotros seguimos pagando mes a mes y perdiendo dinero al no poder usar la instalación.EDITO [5 de Octubre 2023]: Seguimos con el mismo problema y misma respuesta genérica. La única manera de avanzar ya es mediar con la OCU.EDITO [2 de Noviembre de 2023]: Ahora al problema de la bateria se le ha añadido otro aun mas grave. La instalación no está bien aislada y con las lluvias el diferencial salta todo el rato. Nos colocaron un diferencial rearmable que solo sirve para que la instalación este encendiendose y apagandose todo el rato. Contactamos con POWEN y con el tecnico directamente y ninguno responde, pero el cobro se hace puntualmente todos los meses.

Estamos felices y muy agradecidos de todo el equipo Powen, desde quien nos hizo el primer contacto, el soporte técnico, soporte legal, los instaladores y todos los que están involucrados en este proceso. La verdad es que es una empresa muy seria, con un excelente servicio de post venta, ayuda en todo proceso y nos ayudan a optimizar el consumo de nuestros paneles. Realmente los súper recomendamos y esperamos que mas personas se puedan unir a la energía renovable con Powen.

Fácil contacto y seguimiento. He recibido varias llamadas de seguimiento durante el proceso para verificar que todos los pasos que se tenían que dar por parte de técnicos e instaladores se había. Realizado y verificar que todo se ha explicado y entendido correctamente.

Empresa responsable, con tecnicos e instaladores muy cualificados, desde la comercial que lo explico todo muy bien hasta atencion al cliente, se ha cumplido todo lo previsto en las fechas indicadas. Y la gestion de subvenciones y demas papeleos correspondientes a la instalacion todo corre a cargo de Powen. Un 10 en todos los aspectos.