Sercotel Ciutat d'Alcoi

El hotel está bastante bien, aunque mi nevera no funcionaba y no se solucionó el problema durante mi estancia. El personal es muy amable y atento, el trato es bueno. Elegí este hotel xq viajaba con mi perrita y es pet frienly. Pero mi sorpresa fue mayúscula cuando, a pesar de haberme cobrado 20 euros extra por noche por la perra, no se me permitió el acceso al resto de las instalaciones del hotel. Tampoco se permitía dejar a la perra sola en la habitación. Es decir, no pude desayunar ni hacer nada dentro del hotel con mi perra excepto pernoctar. Por 20 euros también esperaba un detalle en la habitación, aunque eso es lo de menos. El hotel no es pet friendly realmente, es una manera de obtener más ingresos a cambio de nada. Una pena, porque el hotel está bien, aunque le daré una estrella al no poder disfrutar de ninguno de sus servicios. No creo que vuelva.

Hotel muy confortable con un desayuno variado y de calidad, las habitaciones aunque no muy grande tienen una temperatura ideal y los colchones muy agradables.

Me gustó la insonorización. Lástima que está frente a un campanario y suenan cada 15min. De noche bajan el volumen de las campanadas así que no molesta para dormir (de noche). Imposible dormir de día por las campanadas. No hay restaurantes por la zona más allá del del hotel. Cobran 13€ de parking. Muy díficil aparcar por la zona. La zona es muy urbana. La ciudad no es bonita.

Nuestra experiencia en Sercotel NO fue positiva. El hotel es normalito, para pasar una o dos noches no está mal, sin más. Reservamos 30 habitaciones para nuestra boda. Nos dieron un código descuento para nuestros invitados para un precio variable que según ellos funciona “a demanda, como los aviones”. Esto se traduce en que nuestros propios invitados encarecían el precio, y cada uno reservaba a distinto precio, incluso en el mismo día. Todo esto con un año de antelación. Según se acercaba la fecha el precio duplicaba al del inicio (de menos de 60€ a más de 130€). Nuestra sorpresa fue que algunos de nuestros invitados, la misma semana de la boda, veían que volvía a haber habitaciones a 60€ (precio de hacía un año), sin embargo al meter el código descuento de la boda el precio triplicaba. Un timo.Además de esto, siendo una boda y con un 30% del hotel reservado, no tuvieron ningún detalle, que no tenían por qué, pero después de un año con problemas esperábamos que su política comercial incluyera alguna compensación ya que hasta el día de antes de la boda estuvimos cruzando emails con ellos por problemas con las reservas. Para grupo NO lo recomiendo. Aunque Reconquista es un hotel de menor categoría (tres estrellas en lugar de cuatro) la atención fue mucho mejor y los invitados que se quedaron en ese hotel estuvieron encantados con las habitaciones, trato, instalaciones y condiciones.

La habitación estaba sucia y el suelo levantado en varios sitios. No me importa pagar por mi mascota en un hotel, pero al pagar 80€ por dos perretes de 2kg por lo menos esperas una habitación decente. Y no una habitación “para perros” descuidada y a precio de oro. Mucho que aprender de otras cadenas dog friendly.

Muy biena opción. Camas cómodas, tamaño de la habitación aceptable. Buena temperatura y nivel de ruidos mínimo. Buena limpieza, desayuno bufet completo y con suficiente variedad.

La ubicación me gustó especialmente porque está en una zona muy tranquila, sin ruidos molestos, pero a un paseo del centro de la ciudad. No más de 10 minutos caminando tranquilamente. No tuvimos problemas para encontrar aparcamiento en la misma calle del hotel todas las veces que lo necesitamos. La cama de matrimonio amplia y cómoda, con varias almohadas de distinta dureza para elegir. En cuanto al desayuno aunque era de bufet estaba basado en el modelo mediterráneo" y de ese tipo de alimentos había gran variedad y de buena calidad. La relación calidad/precio del desayuno nos pareció buena.Otra cosa que me gustó especialmente fue la opción ofrecida de poder realizar la cancelación incluso el mismo día en que iniciaríamos la estancia en el hotel. Es algo a tener en cuenta ya que nadie está libre de imprevistos de última hora."

El Hotel está muy bien situado, moderno, con habitaciones amplias y un desayuno correcto.El menú del restaurante está muy bien y el precio también.La habitación no dispone de caja fuerte y esto es un inconveniente.El tema del aislamiento acústico no es lo que esperaba. Las dos primeras noches fueron muy buenas pero la tercera a las 12h45 de la noche se empezó a oír ruido de sillas arrastrando durante un buen rato y además nos tocó cerca una pareja extranjera que hablaba a altas horas de la noche y se oía la conversación.

Después de reservar habitación doble para dos personas, llegamos al hotel y nos cobran el desayuno de una persona extra" porque decían que la habitación solo era para una persona.No quería discutir pero en el buscador del hotel se pusó dos personas.El hotel por el contrario muy bien.Una lastima."