Luna Park Hotel Yoga & Spa

He pasado aquí las vacaciones más bonitas hasta ahora. Gracias por todo. Las piscinas son maravillosas, me gusta mucho todo el complejo. La recepción fue muy servicial.A mi hermano pequeño también le gustó mucho.Me gustaría saludar especialmente a la señora delgada de pelo rubio con la coleta del restaurante, que trabaja en el restaurante durante el desayuno y la cena.Estábamos muy tristes cuando tuvimos que irnos de nuevo porque era tan agradable.Muchas gracias por todo - volveremos.Saludos desde Bottrop

Excelente en limpieza, en atención de la totalidad del personal (desde los del comedor, pasando por el bar de la piscina, siguiendo por el excelente socorrista que vigila la zona de baño, las recepcionistas, limpiadoras y el personal de mantenimiento)... Me permito (tan sólo con ánimo constructivo) comentar que el chico de la barbacoa del comedor ha de aprender a escuchar para no hacer seca la comida y debe fijarse en priorizar al cliente, evitando que se hagan - ocasionalmente - colas de mas de 20 minutos... Simplemente debe organizarse mejor. Junto con mi esposa e hijo de 5 años y condicionado por ir con muletas (reciente operación de rodilla) y aún muy dolorido, he de decir que pasamos una semana espectacular en la que casi olvido las consecuencias de mi operación, gracias a la grandísima atención que todo el personal nos dispensó... Y pude ver que así lo hacían con el resto de clientes. Respecto a las habitaciones súper limpias, creo que se puede mejorar la imagen de algunos muebles (estuvimos en la habitación 226) , una baldosa del suelo que se mueve (imaginaos con mis muletas) y el suelo de la ducha que, aunque limpio tenía marcas cuadradas negras que no dan buena imagen. Por contra, te olvidas de esos detalles cuando disfrutas de la variedad y calidad de la comida, las noches (en nuestro caso 2) de música de gran calidad en vivo, la variedad y calidad de cócteles el saber hacer de los camareros con los niños (hicieron un cóctel a mi peque

Nos hemos alojado en este hotel, dos días. Mis hijas, sobrinas y mi hermana.Ha sido una experiencia increíble. Desde la llegada, el personal es muy amable, hay muy buen ambiente y la zona relax maravillosa. La comida es muy buena, el desayuno genial!! Si duda repetiremos.Las habitaciones están bien, sencillas, pero limpias y cuidadas. Hemos quedado encantadas!!!Felicitar a todo el personal, siempre con una sonrisa y amabilidad. Súper atentos.Gracias.

Mi estancia en este hotel ha sido simplemente increíble. Desde el momento en que llegamos nos sentimos bienvenidos y destacamos el servicio de todo el personal que fue impecable en todo momento. Las instalaciones son impresionantes y una de las cosas que más disfruté fue la variedad y la calidad de la comida. El spa es un oasis de relajación y sus piscinas son maravillosas. En resumen, recomiendo este hotel a cualquier persona que busque una experiencia inolvidable. Definitivamente, volveré en mi próximo viaje y no dudaré en elegir este hotel como mi opción número uno.

Aspectos positivos: variedad de cosas sin gluten, hay yoga variado gratis y 2 piscinas muy chulas, una de agua dulce y una de agua salada (solo adultos esta)Aspectos negativos: la habitación era de 3 adultos y 3 adultos de 180 no caben. El wc no tiene pestillo. Olvídate de cenar pasado las 21:00 y el agua... Del grifo no hay, por lo que te cobran 2€ por botella

Estuve con mi marido y mi hija en el de 4* una habitación triple, han sido unas buenas vacaciones. Hotel súper relajante,unas buenas actividades, piscinas muy limpias y una súper nota por el trato recibido desde que llegamos, en recepción con Ihsan fue super atenta, y en el comedor una buena variedad de comida, y con Joussef y Saima todo controlado. Un saludo a los 3 de unos Palentinos que seguro volverán a perderse por allí algún día. Por poner un pero cuando entramos la televisión tenía bastante polvo, lo limpiamos y punto, lo demás estaba bien.

Desayuno: hay que esperar para sentarse aprox. 20 minutos, hay mucha variedad en el Buffett pero no son productos de calidad. El rincón veggie es un bizcochuelo repleto de azúcar, el trato de algunos empleados no es cordial, poco preparados para atención al público.Habitaciones: son antiguas. No hay frigobar ni dejan agua, baño muy pequeño las toallas están viejas y rotas.Otros: el gimnasio tiene solo algunas máquinas, no brindan toallas para las piscinas (cobran absolutamente todo aparte, averiguar antes que incluye el precio que uno paga).En un hotel de este precio y caudal de gente se espera que las prestaciones sean mejores.Se lo recomendaría a un enemigo.Si estás dudando, no vengas, no vale la pena pagar este precio por esto.

Siempre la mejor experiencia!Desde el personal de recepción, el bar, los profesores de yoga, limpieza impecable en todo el hotel. El parque y las piscinas lo hacen único. Generan un ambiente óptimo para el descanso y el relax.Destaco el personal del comedor: Yuseff, Saima, Fátima, todos son súper amables y cercanos que nos sentimos como en casa. La comida siempre fresca y variada. Ya hemos repetido en varias ocasiones y resulta una experiencia ideal.Ahora dejo un par de aspectos que se podrían mejorar:El spa debe ser un espacio de relax y tranquilidad y a veces ingresan menores que no respetan esto. Por lo que se podrían vigilar este punto.Por otro lado, el gym es un poco pequeño con pocas máquinas y antiguas. Si se pudiesen renovar sería ideal.

Posiblemente el hotel en general podría estar bien, pero el trato de algún personal deja muchísimo que desear.He reservado una habitación a través de Atrapalo para un fin de semana (más barato que el precio en su web o en Booking). Al llegar me han explicado que estará en el edificio antiguo en la séptima planta y que el ascensor llega solo hasta la sexta (no es el problema para mí, aunque primero la chica pelirroja en la recepción me ha enviado a otra dirección y he tenido que hacer el recorrido por la escalera con la maleta dos veces). Luego le hw pedido un calentador de agua con fianza porque tengo gastritis y siempre viajo con infusiones - en ninguno de los hoteles en ningún país ha sido problema pedirlo. Me ha dicho pedir en el bar. He ido allí, el chico del bar me ha dicho que no lo tienen. He vuelto otra vez a la recepción y me han dicho que no saben nada, pero que puedo pedirlo en el restaurante del hotel. Después de perder una hora en todo esto por fin he ido a mi habitación. Ha resultado muy pequeña, con baño súper viejo que ya necesita renovación total y con inodoro que constantemente pierde agua y hace ruido por eso. Pero la terraza grande y bonita me lo ha compensado.A la hora de cenar se me ha acercado una camarera para preguntar que quiero beber (todas las bebidas estaban de pago obviamente) y le he pedido amablemente un poco de agua caliente para hacer mi propia infusión y le he comentado que en la recepción me han dicho que me lo darán. Me ha empezado a decir que no, y en ese momento se ha acercado una manager (una chica morena con pelo negro y gafas) y le ha preguntado Qué quiere?". Yo le he repetido en español lo que quiero. Me ha dicho que no es posible y que solo puedo pagar por una botella de agua y lo calentarán en microondas. Obviamente las infusiones no se hacen en microondas y pagar por una botella para hacer 100 ml de té me ha parecido una barbaridad. Todo esto teniendo en cuenta que hay máquinas con café y agua caliente que se usan por las mañanas. Obviamente no sería mucha cosa proporcionarme 100 ml de agua de allí. La manager me ha hablado con arrogancia además. Al final he ido después otra vez a la recepción para pedir hoja de reclamación. Cuando les he comentado que es la primera vez que veo en los hoteles de 4 estrellas (además es 4* sup) que en vez de cumplir una pequeña petición de su cliente lo marean enviándolo por todos los lados y no quieren ayudar me han dicho que mi habitación no es de 4* por su precio de oferta. Eso me ha parecido aún más cutre. En todos los hoteles normales incluso te comentan que estarán encantados de ayudarte y si necesitas cualquier otro artículo

Excelente !!!Este hotel cuenta con 2 alas, una de 3 estrellas y otra de cuatro.Pero comparten las zonas comunes, y son magníficas. Piscina,bar,gimnasio,restaurante...Todo el personal es muy amable, la comida es buena y de calidad, se puede encontrar pk gratuito fácil, la playa a 5 minutos, el ambiente es excelente.Un acierto !!!El único pero...las habitaciones de 3 estrellas. Están limpias y cómodas, incluso con balcón, pero están anticuadas. Aquí hay que dar un paso adelante.