RACE - Real Automóvil Club de España

21 días sin coche , por ahora. Dicen que en 3 días llegará. Por lo que serán 24 días.Cada vez me han dado una fecha diferente de entrega. Durante una semana, no me han podido responder a la pregunta¿ dónde está mi coche?.Llamaban y escribian al gruísta y no podían contestarme. Incertidumbre total y miedo a que me hubiesen robado el coche.Preocupada por ver en qué condiciones llega al taller.Las disculpas quedan bien, pero yo quiero mi coche en taller en las condiciones que lo entregué.

A mediados de agosto contacté con ellos a través de Liberty Seguros para que vinieran a intentar arrancar el coche que estaba dentro del garaje. Vino una persona con una grúa totalmente equipada pero inexperta. Intentó arrancar la batería con un booster pero no supo. Le dije que si podía ser alguna otra cosa pero él no sabía nada que no fuera poner las pinzas. Finalmente, tuvo que remolcar el coche para llevarlo al taller pero, al intentar sacarlo del garaje, le dio a una columna con la grúa. Además, se dejó el booster olvidado en el garaje. Finalmente, en el taller me dijeron que era la batería y arrancaron el coche, con lo que quedaba patente la inexperiencia de la persona que vino, ya que ni siquiera fue capaz de arrancar el coche con el booster. Para colmo, cuando recogí el coche, me habían desaparecido unas gafas de sol. Semanas después, vinieron a por el booster y pude hablar con el jefe de esta persona, que se disculpó y me dijo que lamentaba lo ocurrido, que esa no era su forma de trabajar y que harían una investigación acerca de las gafas. A día de hoy todavía estoy esperando a que me respondan. Nada recomendable.

Soy socio , al principio muy bien.Ahora fatal.Atención al cliente malísima.Coberturas que no cumplen.Solo funciona la grúa.Pero para llamar a la asistencia ya tenemos nuestras aseguradoras.Atención al cliente: 0Cobertura: 0Conclusión: me borro

Hola asistencia en viaje fatal tuve un accidente y pido una grúa y me mandan una grúa de una zona a más de una hora de donde yo estoy aviendo dos grúas k pertenecían al RACE justo al lado de donde tuve el golpe van a sus intereses y ati ay te kedas esperando a k eyos kieran

20 minutos entre la respuesta a la llamada y arrancarme el coche ,sin apenas batería , rápido ,eficaz , educado y agradable , cosas que se agradecen cuando te surgen problemas así .

La asistencia rápida , la atención algo aceptable , pero el servicio de taxi para llevarte a tu domicilio se demora muchísimo me dejaron en el taller a 19.30 horas y ahora 20.50 horas sigo esperando el taxi que me informan que llegan. En 40 minutos llamo atención al cliente dicen que solo tienen 1 taxi para todo Cantabria !!!!

Me recogen la moto, le rompen piezas y se agarran a que no hemos dado el parte al descargar, cuando descargan y salen corriendo y ni informan de esta circunstancia de tener que revisar al taller ni a nadie. Y ahora se acogen a su normativa. Resultado, moto peor de lo que se recogió y dinero gastado por su negligencia. Salgo corriendo de esta compañía.

Un servicio malisimo, el conductor que me recogio el coche le faltaba profesionalidad y educación. Me rompio piezas de mi coche y lo negaba. SI PODEIS NO USEIS ESTA EMPRESA PARA TRANSLADAR VUESTROS VEHICULOS.

Un desastre. Llevo esperando en mi moto 1 hora y siguen sin venir ni envían noticias. Es la tercera vez que me pasa. Acabo de llamar y todavía no tienen a nadie asignado. Estoy sin batería en el centro de Madrid, solo tienen que venir a poner en marcha la moto. Qué desastre de servicio.

Race es la compañía elegida por Imserso para los viajes de termalismo. Mi madre tuvo que interrumpir su estancia en el Balneario de Baños de Montemayor (Cáceres) por contagiarse de covid y no tener servicio de habitaciones, es decir, nadie subia a darle de comer con fiebre y este seguro, al que yo repetidamente pedí la póliza para ver el clausulado y defender mis derechos como parte perjudicada, se negó dos veces a enviármela, secreto de estado, cuando las pólizas deberían ser públicas por transparencia y libre concurrencia. Tuvimos que abandonar el balneario porque no cubrían casos por covid, hoy en día considerada una enfermedad común, pues ya no es pandemia. Una vergüenza!! Ojo con contratarles que si te contagias no cubren nada, ni te pasan la información para que leas tus derechos!!