SmartRental Chueca

Es un estafa total este lugar. Hice una reserva y eran las 17 hs y no me daban acceso a la habitación, alegaban que tenían un inconveniente con la limpieza y luego ya no respondieron más, sin una llamada de disculpas. No recomiendo en lo absoluto este sitio, ni xq tenga buena ubicación, inaceptable quedar varado con equipaje, medicinas que refrigerar y un niño por culpa de estos impresentables. SON LO PEOR.

Para NADA recomendable.Reserva de 1 noche para un grupo de 6 amigos.. A las 4 de la tarde, 1 h más tarde de cuando se tenía que hacer el check-in, nos llegó un correo con un link con el cual se puede acceder al apartamento (uno para la puerta del portal y otra para la propia casa), 0% seguro, en mi opinión. No tuvimos llaves, por tanto, entendemos que cualquiera que tuviera ese link podía acceder sin problema. No os vamos a mentir, pasamos un poco de miedo por nuestros equipajes.A la hora de entrar en el propio piso, nos dimos cuenta de que NO COINCIDÍA con las fotos que tienen subidas ni en su página web ni en Booking, ni en ninguna página en la que se publiciten. Eran muy engañosas. Además, comentar que el edificio donde nos dieron nuestro piso TAMPOCO coincidía con el de la reserva.El apartamento no fue nada práctico, nada más abrir la puerta de la entrada te encuentras con la cocina y una mesa con solo 4 sillas (siendo un apartamento para 6), justo a la izquierda un sofá-cama, el cual si abrías te impedía abrir la nevera. Además, con ello abierto, era casi imposible pasar al baño porque por donde debías hacerlo tenían la tele colgada a la pared. NO había espacio.Otra situación que nos pareció indecente es que, a eso de las 16:30 llegaron los de mantenimiento a nuestro apartamento (sin nosotros haber solicitado nada), es decir, unos minutos después de nosotros entrar en él. Nos comentaron que es porque un aire acondicionado goteaba. Funcionar, funcionaba porque nosotros en cuanto llegamos lo pusimos, pero nos explicaron que debían solucionarlo.Nos pareció ALUCINANTE, desde las 11:00 de la mañana que el grupo anterior hace el check-out, hasta las 16:00 que es cuando nos dieron el link, ¿no tuvieron tiempo suficiente para ir a arreglarlo? Lo gracioso fue que cuando se fueron, el aire acondicionado siguió goteando, es decir, que no hicieron nada.Inmediatamente después de vernos en esta situación decidimos ir directamente a la recepción central que tienen en Gran Vía, nº47. ya que nos sentimos defraudados. Les comentamos la situación y la única solución que nos dieron fue que nos devolvían el dinero pero que nos teníamos que ir del apartamento, siendo ya las 7 de la tarde y sin poder haber disfrutado de nuestro único día en Madrid. Que no nos podían reubicar porque decían que lo tenían todo lleno. (Cosa que yo miré en internet en ese mismo momento y comprobé que aunque en Chueca no tuvieran, en otros SmartRental sí que tenían disponibilidad).Ahí es cuando comprobamos que les da igual la gente y que solo les interesa el dinero, que les da igual que dejes un mal comentario porque es Madrid y siempre van a estar medio llenos gracias a la inmensidad de turistas.Solicitamos una hoja de reclamaciones, y tardaron más de 20 minutos en darnos una ya que en recepción no tenían.Como se puede deducir después de este comentario, alojamiento nada recomendable. NO volvería. Si estais dudando en reservar o no reservar este alojamiento, por favor, por vuestro bien NO lo hagais. Seguro que encontrais otro sitio a un precio parecido.

“Experiencia Decepcionante y Vergonzosa”Madrid Smart Rental Chueca se anuncia como un hotel, pero resulta ser un conjunto de apartamentos en edificios antiguos, difíciles de localizar. La dirección proporcionada es incorrecta, lo cual complica aún más las cosas. Para acceder, se requiere el envío de documentos personales por WhatsApp para recibir códigos de entrada. Algunos huéspedes han tenido que esperar más de 30 minutos en la calle para recibir estos códigos.Una vez dentro, el estado del apartamento deja mucho que desear: limpieza deficiente y ambiente desagradable. A pesar de un alto costo de 150€ por noche, las comodidades no están a la altura. Además, se prometieron camas separadas pero se proporcionó una cama de matrimonio.En resumen, la experiencia ha sido una enorme decepción y el lugar no cumple con las expectativas generadas por su publicidad.

Mi estancia con la familia fue bien.Debemos destacar que el personal es muy resolutivo en cuanto a problemas, pero si debemos destacar (externo a ellos) el ruido exagerado y constante de algunas personas que se hospedaron encima y al lado de nuestro apartamento. Y también que en la misma calle donde se encuentra hay mucho tránsito por las noches y madrugadas (bares de copas) y el ruido también estaba muy presente.Esta muy buen ubicado, en pleno centro a 5 minutos de Gran Vía y era muy cómodo ya que tiene ascensor, las habitaciones eran estupendas y al tener cocina te las apañas bien.

Reservamos a través de Booking para un apartamento en el número 7 de Pérez Galdós. A la hora de entrada pactada, se nos envía una dirección diferente. Accedemos al piso y no se corresponde ninguna fotografía a las que se publicitan como lo que te alquilan. Llamamos al número de atención al cliente, no nos garantizan que nos den una respuesta el mismo día. Vamos hasta la recepción de forma presencial y nos dicen que las fotos son orientativas". Que ellos lo hacen así. Pedimos soluciones y solo nos proponen cancelar la reserva. Recalcamos que nos han asignado un piso por el cual no hemos pagado

Apartamento pésimo, no lo recomiendo para nada! Pagamos casi 300 € la noche en el puente de diciembre pensando que era un apartamento en condiciones y de calidad viendo las fotos que tienen en la web y lo bien que te lo venden.Era un edificio antiguo, no tenían recepción y todo se hacia a través de whastapp. El apartamento pésimo, comedor sin televisión, por la noche teníamos que apagar el frigorífico porque hacia un ruido, en la habitación de matrimonio se escuchaba cada 10 o 15 minutos una máquina que se encendía y hacia ruido un rato, se escuchaba todo lo que hacían los vecinos como si estuvieran en tu propio apartamento y el agua de la ducha salía caliente los dos primeros minutos y después se bajaba la temperatura. No dormimos casi nada en los 4 días que estuvimos en el apartamento.Y gracias a que el apartamento daba a un patio interior porque justo enfrente del portal había una discoteca y varios bares en la misma calle, la cual es peatonal y estrecha.Una vergüenza que hayan personas que roben de esta manera, si nos cobran este dineral por alquilar un apartamento, al menos que recibamos calidad y no nos engañen como lo están haciendo.

El apartamento está muy bien ubicado, en un callejón que da a calle fuencarral. El check-in es fácil y no da problemas. El nuestro para 4 personas era un poco justo, ya que al abrir el sofá cama no te queda sitio para usar la cocina o moverte por el salón". Pero estaba bien equipado

La peor experiencia de mi vida.Llegamos a Madrid y justo cuando tenemos la hora de entrar nos mandan la direccion y no es ni la dirección (calle Pérez Galdós 7 es la que hemos reservado y nos dan num 6 que es un edificio viejo en contraste con el num 7), subimos y ni la misma casa ni distribución que en las fotos y para colmo de repente aparecen dos señores de mantenimiento (sin previo aviso porque para que avisarnos) para mirar el aire acondicionado porque suelta agua.Vamos a reclamar dado que ni es el número que hemos reservado ni se parece a las fotos y estamos básicamente una hora discutiendo para que digan que la habitación da lo mismo pq tiene las mismas facilidades y que las fotos son orientativas (no se de que si ni era la misma distribución de hábitaciones). Por su regla de tres me pueden dar una habitación en Vallecas y como tiene las mismas facilidades pues es lo que hay. Vaya tela, en ningún sitio viene informado esto. Encima pedimos hoja de reclamaciones y ni tenían, han tenido que ir a imprimirla y una hora pa poner la hoja de reclamacionesQue solución nos han dado? Cancelar y ajo y aguaAl final nos quedamos y encima el aire acondicionado no iba bien en el salón, no había toallas, las almohadas sucias (una con mancha de meado encima)De pena

La ubicación es muy buena, silencioso en el interior, el apartamento es un poco ajustado para 4 no queda mucho espacio para las valijas, para guardar la ropa, la ducha bastante más ajustada alguien con sobrepeso creo que no entra, el agua caliente duraba 5 minutos y había esperar a que caliente nuevamente, bañarse 4 personas te lleva unas 6 horas o dividir turno mañana turno tarde.La cocina si bien estaba bien equipada no tenía horno. La escalera un peligro, se cayó mí hija y mí compañera. Precio producto sigue siendo favorable.