Chimeneas De La Rubia

Un año para que viniesen y sigo esperando

SERVICIO TÉCNICO DE CHICHINAVO. Desde el 22/12 (hoy 02/02) esperando al servicio técnico para reparar una estufa de pellet. Primero solicitándolo a través del formulario del fabricante y más tarde llamándoles directamente. Muy poco serios... gestión patatera. Nos han dejado tirados en dos ocasiones en las que se habían comprometido a venir. Leyendo las reseñas veo que ponen más entusiasmo en responderlas que por la faena.

Muy poco profesional, ha venido varias veces y vuelve a quemar mal. De la marca nos han dicho que está mal instalada.

Desde que compré mi estufa de leña me ha sido imposible que vengan a mi casa a hacer una sola revisión. Todo no es vender. Despues hay un mantenimiento y eso es un servicio que esta casa no da. Da largas, no coge teléfono, no contesta al WhatsApp. Y nadie de la competencia quiere hacerse cargo de un producto que no ha vendido. Asi que mucho ojo

IMPRESENTABLES. Les sacas de los cassettes para leña y el resto venden por catálogo, no controlan el producto. Pedí una chimenea y luego no era lo q había pedido, tuvieron que pedir otra y esta segunda sí que me la he llevado y el carpintero que tenía que instalarla se dio cuenta de que tampoco era lo que habíamos pedido. Llamo para devolverla y me dicen que como han pasado más de 14 días no la puedo devolver. Lo entendería si hubiera sido un fallo mío, pero fue un fallo suyo, ya que yo pedí una chimenea para insertar y me trajeron una para colgar. Y simplemente se lavan las manos. Me la he tenido que comer con patatas. NADA RECOMENDABLE.

De vergüenza.Por una mala manipulación de la chimenea por su parte se ha incendiado un codo, se han roto las juntas, han tenido que intervenir los bomberos y casi nos ahogamos.Nos han negado el libro de reclamaciones y tras personarse la policia y obligarlos, cedieron. Una vez la policía ha abandonado el local mientras la rellenabamos, se han negado a firmarAbsolutamente deleznable y sospechosa su forma de actuar, así como las contestaciones faltando al respeto.Edito por contestación: No es Alberto tu hermano? Poco más que añadir. Acudió al domicilio y efectivamente no prestó el servicio que si quedó PAGADO.Por favor menos mentiras que las llamadas a la policía por faltar al respeto están en mi historial de llamadas, no en el suyo, las ganas de marcharnos que teníamos nosotros después de lo que nos hicieron no superan a las suyas, pero por supuesto después de poner la hoja de reclamaciones que, repito, la policía tuvo que obligarles a dispensarnos para que conste en el seguro y también en la denuncia a consumo que nos consta que no es la única que tiene.

Poco profesionales. No atienden a las peticiones de servicio. No solucionan las necesidades de sus clientes. Pésimo servicio la verdad. A la luz están las reseñas….. un año tras ellos. Pésimo servicio.

Muy poco profesional..... Ningún interés cuando surge algún problema se lavan las manos , como si no supieran nada del producto que te han vendido...... Muy desagradable!!

Impresentables y careros.Te sacarán 30€ de un presupuesto y luego desaparecerán. Si consigues pillarlos te darán un presupuesto desorbitado y si caes, eso que se llevan.A me dieron un presupuesto de 1200 € , cuando otra empresa me lo hizo por 500€.

La atención post venta muy poco profesional. Tuve que llamar siempre yo para concertar cita para que hagan el mantenimiento de la chimenea y no quedé para nada satisfecha con la misma. Me dijeron que me volverían a llamar para mandar a otro técnico y todavía estoy esperando..... ya pasó casi un mes.