Avis Alquiler de coches - Valencia

Lamentable servicio. Publicidad engañosa con los modelos de vehiculos mercedes-Benz Vito o similar y nos entregaron una Ford Transit. Muy incomoda y sin extras. Comparar la Mercedes con la Ford como vehículo similar no tiene nombre. La entrega de la furgoneta sucia y mal oliente. Avis ya no es lo que era. Precio caro

Muchas veces priorizo el precio para alquilar el coche. De vez en cuando me permito pagar un poquito más con AVIS...entonces entiendo el porqué y refresco aquella lección de diferenciar precio de valor...muy bien AVIS

El pasado 19 de julio alquilé en esta oficina un Volkswagen Golf blanco con matrícula 4516 - LZF. En el momento de la entrega ninguna persona de la oficina me indicó ni revisó conmigo los daños que presentaba el vehículo, su único interés pasaba por venderme el seguro en caso de siniestro. Previamente a la entrada del vehículo tomé las fotos correspondientes ya que presentaba más rasguños de lo habitual y las llaves se encontraban en un estado de pena para ser un coche nuevo.El Domingo 23 de julio retorné el vehículo en la misma oficina en las mismas condiciones en las que me fue entregado, de nuevo nadie salió de la oficina para verificar el estado del mismo. Semanas más tarde, recibo un cargo en mi tarjeta bancaria de 422€ de AVIS sin ninguna factura ni justificante. Decido acercarme personalmente a la oficina para entender a que se ha debido cuando me indican que el vehículo presentaba daños en el capó y que por ello se ha hecho efectivo este importe. Al pedirle un documento gráfico que muestre el daño, me enseña una foto del bajo de la puerta derecha (que sorpresa) pero ni rastro del daño en el capó y por supuesto la persona que reporta el siniestro tampoco estaba en la oficina (que maravilla oiga). Unos días después tras haber presentado la hoja de reclamaciones en la oficina, se dignan a enviarme un correo electrónico en el que se me indica que el personal de la oficina me había notificado el daño junto con su presupuesto y que tenían mi consentimiento firmado . En el mismo email, me envían un presupuesto de una reparación, sin ninguna factura de nuevo, sin ningún desglose de nada pero oye, adelante ande el burro o no ande.¿Cómo se puede tener tan poco vergüenza y tantísima cara? Es una ESTAFA DE MANUAL. Lo peor de todo es confiar en que la marca te puede respaldar (alquilo el coche en X porque estaré más tranquilo). Pues ya lo saben si quieren pasar momentos desagradables y que arruinen su verano ya saben donde acudir. Mientras tanto seguiré peleando porque no me roben y pisoteen mis derechos hasta donde tenga que llegar

Yo le doy cinco estrellas porque no se puede poner más.El trato de la persona que se encontraba allí fue excelente, llegué una hora antes de tiempo de un 14 de agosto y me atendió inmediatamente y el coche ya estaba preparado, además dedico bastante tiempo a explicarme todo, dado que era la primera vez que alquilaba y encima era por medio del seguro de mi coche, también me dio consejos muy útiles y lo más importante me gestiono de manera muy eficiente un cambió de vehículo ya que mi seguro se había equivocado" al hacer la reserva.En cuanto al coche que alquilé; muy bien también

A la hora de recoger el coche todo muy facíl a la hora de devolverlo todo complicaciones. Me cobraron el llenado del deposito habiendolo devuelto con el deposito recién llenado. Llevo semanas llamandoles, enviandoles emails con los comprobantes de la gasolinera y ni caso. Estoy perdiendo una gran cantitad tiempo y esfuerzo que no valen la devolución de mi dinero pero continuare pues es indignante.

Me acusan de un daño del coche que ya estaba hecho (tengo video que lo prueba). Dicen que firmé en consentimiento cuando jamás me informaron nada en la entrega. Vamos, unos estafadores. Sigo esperando que me devuelvan los 500 EUR que me debitaron inmoralmente.

El personal es muy amable y los precios accesibles. No le damos la 5ta estrella porque el coche que nos alquilaron tenía un problema en la pantalla que es donde se controla todo (mapas, aire acondicionado…) Intentamos comunicarnos con la agencia durante nuestro viaje y fue imposible hacerlo.

Se abusaron en el cobro por una incidencia. Mala comunicación. Nunca tuve un problema con ninguna compañía de alquiler de coches, pero con AVIS realmente estoy muy decepcionado. El coche tuve un pequeño incidente mientras estaba aparcado (un simple rasguño) y me cobraron un despropósito de €1.100. Intenté explicarle a la persona que reviso el coche que el mayor rasguño que tenia era suciedad que se quitaba fácilmente y muy soberbiamente me apuntó el correo de reclamaciones y me dijo que debían pintar todo el coche y otras mentiras más

Buen coche, nuevo y en perfecto estado. Empleados flexibles y competentes. En la reserva, por mail, Avis confirma un precio y se especifica claramente el lugar de alquilar el vehículo, al llegar a la estación hay un “suplemento” del 20% por alquilar en ese lugar... Lo tomas o lo dejas… forma fácil de ganar 31,77€ + IVA extra y aún más fácil de perder un cliente.

Magnífico trato. Excelente servicio. Lo que para enterprais todo fue un despropósito ello nos dieron solución rápidamente. El vehículo que buscábamos y además a un precio seriamente inferior al de la otra compañía. El trato de los empleados fue magnífico. Recomiendo está empresa de alquiler cien por cien.