Alberto Díaz Laso

Estamos muy satisfechos con la diligencia y profesionalidad con la que nos atendieron cuando se nos averió nuestra caldera. Finalmente, tuvimos que instalar una nueva y fueron muy rápidos y amables en el trato, además de facilitarnos, sin ningún tipo de problema, una serie de documentos que necesitábamos para nuestro seguro de hogar. Un servicio impecable!

Unos auténticos estafadores... Me sentí engañada por ellos. Me cobraron casi 80€ por cambiarme una goma del horno, algo que podría haber hecho yo pero no me informaron cuando los llamé, cobraron 20€ de desplazamiento y otros 20€ de mano de obra cuando el técnico no estuvo más de un minuto en mi casa, tardó más tiempo en rellenar la factura que en cambiar dicha goma. Además de informales, llamaron que venían en media hora y se presentaron dos horas y media más tarde. Desde luego que si vuelvo a tener una avería tengo muy claro a quien NO llamar.

He tenido un problema con un electrodomestico, tras contactar con la marca y explicarles la incidencia al dia siguiente me llamaron desde el servicio tecnico. Rafael, el tecnico, enseguida encontro el problema y en dos días estaba resuelto.Puntuales, amables y siempre muy atentos. Los recomiendo por ser grandes profesionales.

Nefasta atenciónLlevo el microondas y me advierten que me cobran solo por verlo sin saber si tiene solución o no y yo les doy el okMe dicen que tiene solución y que me costará X y les doy el ok y después de 15 días allí no me lo arreglan pq la pieza no les llega pero cobrar si me cobran en fin....Para mí forma de entender mal van de cara al publico

Han pasado dos veces por mi casa a arreglar el calentador con menos 2 años, en garantía, se han cobrado las dos veces a cerca de 50 euros cada una con la excusa que ya no están en garantía. Y no me lo han arreglado nada. Llevo cerca de seis meses sin agua caliente en casa con dos niño pequeño. Calificativo para ellos es de sinvergüenzas. No compréis ni confiéis en el servicio técnicoGracias al Google me he enterado antes por aquí que por ellos mismos el porque no se quieren arreglarlo. Pero una factura con el mismo número de serie es del mismo aparato. El instalador cambió todos los tubos, se cambió a propano y se cambió manguera y regulador. Su respuesta es la misma es culpa de todos menos del aparato. Cointra como marca da mucho que desear y el servicio técnico sigo diciendo lo mismo nefasto, solo sirven para cobrar.Gracias a Dios vino un técnico con ganas de trabajar y le cambió el sensor de gases lo limpió y ya tengo agua caliente en casa, desde mayo esperando a que quieran trabajar.

Pésimo conocimiento de la caldera, 18 meses hasta hacerla funcionar y no con todas sus funciones correctamente. La casa Ferroli también se desentiende de esta mala gestión.

La experiencia es nefasta, han venido a mi casa en repetidas ocasiones a arreglarme la caldera, y no tienen ni idea, se aprovechan para cobrar desplazamiento y mano de obra sin tener resultados, te dicen que la avería es una y es mentira. La verdad que no volvería a llamarlos y no lo recomiendo.

Por mi experiencia personal con esta empresa os recomiendo que busquéis otras alternativas para vuestras reparaciones. En mi caso han tenido nula voluntad de solucionar un problema con un aparato nuevo, vendido por ellos mismos e instalado por ellos mismos, que funcionó mal desde el primer día; se han negado a dar explicaciones sobre las reparaciones que proponían; el gerente de la empresa no se ha dignado a atender el teléfono ni a delegar en nadie para dar explicaciones. Finalmente, tras ponerme en contacto con las oficinas centrales del fabricante, solucionaron el problema sustituyendo una pieza que nada tenía que ver con la solución que ellos se empeñaban en proponer y no explicar.

Llevo años manteniendo mi caldera con ellos y no he tenido ningún problema. Muy profesionales

Servicio técnico nefasto"Vino a domicilio a valorar placa de vitrocerámica de inducción por indicación del SERVICIO TÉCNICO WHIRLPOOL EN MERIDA.No nos solucionó el problema (nuestra placa no siempre calienta en uno de los fuegos